在日企学到的一些商务日语的经验——（一）

大家好，今天想给大家分享几个自己积累的经验，可能会和书本上的不一样，也可能会和其他公司不一样，总之分享给大家。谢谢大家的观看和理解。

「あいづち」

这个词读作aizuchi，或者打成aiduchi，但是其实发音都是一样的，写成汉字是相槌。

要讲这个词，是因为在对日商务场合每天一定会用到的就是这个aizuchi，那么它是什么东西呢？说白了他就像我们相声里的捧哏，客户或者对方说什么话你就嗯对是是，这样应和一下。

这个在我们看来可能是不正经或者是不要紧的话术，但是在对日业务工作里，这个还是很重要的，重要到什么程度呢？我在下面举一个例子给大家参考：

比如我有一次打电话，客户说完一个价格，我没有应和回他「はい」，导致他接下来也不讲话了。为什么他也不讲话呢？这就涉及到了日语aizuchi里的第二个作用了，第二个作用就是为了告诉对方，我在听你讲话刚才的情报我已经抄收，没有疑问。所以你不进行这个aizuchi，日本人可能会认为你信号不好没听到，或者是你有疑问？于是他也不讲话了，这就加大了商务往来的不便。

上面的例子大概说明aizuchi在日常业务是很重要的，尤其是在电话场合，在现场的话我们多少还可以通过表情和肢体语言理解，在电话场合的外语技巧上确实还是需要多注意一下的。