宿松洲头：“三到”工作法 筑牢信访工作防线

本网讯 今年以来，宿松县洲头乡探索力到、人到、心到“三到”工作法，搭建党员联户包片、“合事点”普调融合、板凳会百姓说事评理等多元化解矛盾纠纷新平台，把群众信访工作打造成群众信任工作，筑牢群众信访工作防线。

顶格推进责任压实到位。洲头乡党委坚持把信访工作作为“守底线”的重要政治任务来抓，建立信访工作联席会议调度机制，定期召开信访工作例会。实行乡班子成员包保联系点、包保分管行业领域、包保具体信访隐患工作制度。严格闭环问效，实行信访事项清单化、清单责任化、责任闭环化的“三化”管理机制，将信访工作作为乡村治理的重点环节纳入乡年度重点工作考核指标，切实将信访工作成效与年终评优评先、工作绩效相挂钩，确保信访工作职责落到实处。

“联户包片”服务群众到家。充分发挥党员在信访维稳一线的先锋模范作用，深入推行党员联系户制度，鼓励党员代表担任“家长”。每名党员根据自身实际情况联户，主动亮身份、定标准、践承诺、比服务。聚焦“生病卧床要看望、红白喜事要帮忙、矛盾纠纷要劝解、不满情绪要疏导、突发事件要了解、环境卫生要整治”等服务内容，落实责任包片制度，创新服务群众形式，畅通群众诉求渠道，实现群众随时“吹哨”，党员主动“报到”。截至目前，洲头乡共推选党员联系员380人，分包联系12070户农户，切实推动了社会治理由“乡村管”向“自我管”转变。

“普调融合”纾困解难到心。积极推进乡村综治中心提质达标和规范化建设，把综治中心打造成社会治理的前沿阵地和服务窗口，先行先试在泗洲、金坝等村推行“合事点”普调融合党建工作，通过设立“点”和信息员，将“信访+评理+调解”三者融合在一起，让群众在“唠家常”的过程中，把群众的诉求和意愿收集上来，把党的惠民政策宣讲出去，把邻里之间的隐形信访矛盾纠纷化解在萌芽状态，切实解决好初信初访问题。自开展“合事点”建成以来，洲头乡共开展党的惠民政策和信访法律法规知识宣传16场次、收集社情民意69条、化解村民信访问题12件，基本实现“小事不出村、大事不出乡、矛盾不上交”。（石荷花 童冬发）