天行健咨询：六西格玛团队协作，你需要这些技巧！

重视团队合作对于许多组织而言是一件新鲜事物。仅仅让经理简单地告诉人们要合作是不够的。要想获得高效的协作，要求所有的员工都接受合作技巧的培训。

1、倾听技巧

关于这点，我们大多数人会以为自己做得很好，因为我们时刻都在倾听。我们倾听配偶、家庭、朋友、同事、经理、店员等在一天中任何一个打交道的人。尽管有了这些实践，但是我们中的大多数人还是不知道如何成为一个好的倾听者，特别是在高度紧张或是心情不好的时候。学会利用倾听来正确理解人们的意图是有效协作的基础。倾听同时还包括询问的技巧，这样你就能从你的同伴那里获得想要的信息。(你也需要好的演说技巧，能够清楚地表明你的想法，并且用事实和证据来佐证它们，我们中的大多数人对这一点做得比倾听要好)。

2、头脑风暴与讨论技巧

鼓励团队工作的一个理由就是利用每个人的想法与知识。有许多有趣的头脑风暴技巧可以让人们学会创造性思维。而讨论的技巧也会使每个人都畅所欲言。

3、整理想法

假如你很好地完成了倾听、头脑风暴和讨论的工作，你很可能会惊讶于团队成员提出的诸多想法和主意。如果你收集了50个问题解决方案，你将怎样处理？在多数情况下，要逐个验证每个方案是不切实际的，也没有效率。这就是为什么协作技巧还包含筛选、整理和优选的原因。

4、决策

我们大多数人都习惯轻易做出决策“老板说的任何意见”就是决策。但是组织鼓励团队工作的原因之一就是让对过程或问题了解深入的人在决策时有更多的发言权，这样每个人都会积极地参与决策的制定。你会发现学习一些决策的技巧和方法是有帮助的，包括应该如何决策的方法、决策的人应该包括哪些人或组织、他们应该扮演什么角色、如何在众多的建议和解决方案中挑选，等等。