【尚优公考】-2022安徽芜湖事业单位面试真题预测/技巧/面试热点：视频拍摄纠纷

在繁华的商业步行街，有自媒体在迸行视頻拍摄，拍摄过程中未经同意拍到了某商 家，遭到了其极力反对，要求拍摄者删除視頻，但拍摄者不同意，双方发生激烈争执。 同时，也引来了围观群众，群众纷纷拿出手机对此争执现象进行盲播拍摄、起哄。你是 附近执勤民警，此时你会怎么办？

【尚优解析】

一、 明确工作目标原则

商业步行街等繁华地带，商铺众多且人流董大，作为执勤民警，做好区域内的秩序 维护工作尤为重要。遇到上述双方发生的冲突，我会乗持公平公正的原则，及时化解双 方矛盾，降低不利影响，维护好商业步行街的经营秩序。

二、 解决措施

（一）控制局面。一方面，立即赶往现场，亮出警官证表明自身身份，拉开争执双 方，劝解他们冷静下来，避免冲突升级，事态进一步恶化；另一方面，通过喊话疏散围 观、起哄的群众，告知他们围观会影响现场秩序、不利于行人通行，可能会引发严重事

（二） 调査了解。将争执双方引导至商家店内，一是向拍摄者询问此次拍摄的目的、 査看刚才拍摄的内容，判断是否有拍摄到商家隐私等情况；二是向商家了解他极力反对 的原因，是否是拍摄影响到了商家正常经营等。

（三） 调解纠纷。

1、向拍摄者说明情况。表明能理解他想要向网友介绍步行街的特色、商家产品等， 但也希望他能理解商家的诉求，拍摄視频可能造成商家门前拥堵，影响商家正常经营。 一方面，此次拍摄可能会拍到店里的顾客，造成顾客不满，甚至侵犯顾客的隐私权；另 一方面，此拍摄可能涉及商家的商业机密，侵犯商家的权益。建议自媒体拍摄者在拍摄 前先与商家充分沟通，在取得商家同意后再进行拍摄。

1. 向商家说明情况。拍摄视频在一定程度上能够帮助商家宣传、扩大知名度，也可 能会带来一些不利影响，希望商家在理解拍摄者的基础上，衡董是否需要拍摄者删除拍 摄视频。如果商家执意要求删除视频，则劝说拍摄者删除视频。

（四） 后续跟进。在做好后续执勤工作的同时，密切关注各大平台的本地自媒体账 号是否有关于此事的视频、短视频或者公众号内容，如果当中信息有存在与事实不符的 地方，则及时汇报领导，将实际情况公之于众，避免造成负面影响。

三、总结预防

在此次事件处理结束之后，我会将处理流程和处理结果加以总结，形成个人处理此 类事件的工作备忘录；也会注意在片区内步行街的日常巡逻执勤中，加强对此类事件提 前预防和引导，呼吁自媒体从业者和商业街商家守序经营。