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【个人建议】

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 iso9001主要文件

什么是ISO9001质量管理体系

ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架，全球有161个国家/地区的超过75万家组织正在使用这一框架。ISO 9001不仅为质量管理体系，也为总体管理体系设立了标准。它帮助各类组织通过客户满意度的改进、员工积极性的提升以及持续改进来获得成功。

ISO是一个国际标准化组织，是全球性的非政府组织，是国际标准化领域中一个十分重要的组织。ISO负责目前绝大部分领域的标准化活动。目前有117个成员，包括11个国家和地区，日常办事机构是秘书处，设在日内瓦。

iso9001内审流程七步法

申请ISO9001质量管理体系认证有5个程序

一、申请人提交一份正式的应由其授权代表签署的申请书。申请书或其附件应包括：

1）申请方简况，如组织的性质、名称、地址、法律地位、以及有关人力和技术资源。

2）申请认证的覆盖的产品或服务范围。

3）法人营业执照复印件，必要时提供资质证明、生产许可证复印件。

4）咨询机构和咨询人员名单。

5）最近一次国家产品质量监督检查情况。

6）有关质量体系及活动的一般信息。

7）申请人同意遵守认证要求，提供评价所需要的信息。

8）对拟认证体系所适用的标准其他引用文件说明。

二、认证中心根据申请人的需要提供有关公开文件。

三、认证中心在收到申请方申请材料之日起，经合同评审以后30天内作出受理、不受理或改进后受理的决定，并通知委托方（受审核方）。以确保：认证的各项要求规定明确，形成文件并得到理解；认证中心与申请方之间在理解上的差异得到解决;对于申请方申请的认证范围，运作场所及一些特殊要求，如申请方使用的语言等，认证机构有能力实施认证；必要时认证中心要求受审核方补充材料和说明。

四、双方签订“质量体系认证合同”当某一特定的认证计划或认证要求需要做出解释时，由认证中心代表负责按认可机构承认的文件进行解释，并向有关方面发布。

五、对收到的信息将用于现场审核评定的准备。认证中心承诺保密并妥善保管。

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