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亲历“京东金条”骗局之心路复盘

2022-07-03 17:33 作者:小小与记事  | 我要投稿

昨天下午四点左右接到号称是京东客服的打来电话,对方的声音洪亮,中气十足的样子。和他对话感觉在吵架。介绍完自己是京东客服,就直接说我的京东金条有问题,需要我取消金条,不然会因为利率太高而影响到征信。然后我说我就在京东上买过几次东西,从没有用过金条。对方说,我可能在使用京东的时候无意间开通了,他们的电脑记录显示我有开通金条。好吧,上次用京东还是一年前的事情,早忘了拿它做了些什么,更何况app的默认和隐私协议基本都不会仔细看直接点击同意,对方要这么说我也没法当场反驳。可能我真的在某次使用中同意了它的协议然后就开通了,我心想。于是对方继续说取消金条的操作,说的犹为细节,连点开【金条】那个页面我能看到什么都给我一一说明了,还特地提醒我说勾选第一个【取消】选项,不要点击下面那些选项。这些客服服务真到位,于是我说,好的,我等会就把京东这app下回来按照你说的操作取消金条。见我答应之后,对方也不多做纠缠,只是最后特地说了句,我们这边会持续追踪您金条的取消情况,如果发现您没有取消,那我们后面还会继续和您沟通。这话一说完,我想我今天要是不下载京东app看看具体是个什么情况,估计几天之后他还要找我。于是,挂断电话后我就下载了京东,按照对方所说的操作我发现我并未开通金条,何来取消之说,纳闷之余我又打了电话回去发现无法接通。毕竟是让我在正经的app上操作,所以到这里我也没想太多,可能是他们客服出错了,我想。随手退出京东,又把这app给删了。(顺便吐槽:毕竟在京东上仅有的几次购物体验真的真的是太差了,买个电子手表没用几次就充不上电,买个卫衣发现没吊牌,买个外套发现颜色不符布料还硬的要死,询问客服半天没有回应...,购物体验真的比拼多多还差,写到这里,突然感觉后脑勺一阵发凉,难道这就是某种我注定是穷人的征兆么。)

我现在回想昨天下午4分钟的通话,发现对方只是在给我下个饵,简单的说明通话意图并告知详细的操作流程,一副为我着想的模样,又是正经app上操作更降低了我的戒备心。最后那句话又给我一个暗示,即还会有其他人和我打电话。所以今天上午我接到号称京东客服的电话时并不觉得奇怪,即便他用的是私人号码而不是座机。对方又是中气十足的一上来就说,昨天我们的客服专员给你打电话让你取消金条,然后今天发现你依旧没取消,所以我就打电话过来了。话里话外透露出的意思是,我作为他的头头要来处理你这件事情了,拿什么显示我作为昨天客服领导的身份,私人号码,毕竟在我们的印象中,座机号码和客服是绑定在一起的。在对方报完来意又滔滔不绝的说我不取消金条会对我个人征信造成多么严重的后果时,我出离愤怒了,直接打断他,我说,我按照昨天你们客服所说的去操作了,结果发现我没有开通金条,更不存在什么取消选项,还没待我说完,对方来了一句,女士,您说完了吗?说完了那我说。语气强硬,态度坚定。行吧,那你说,我听你怎么解释你的电脑记录和我手机记录相矛盾的事情。对方又是一段中气十足,语焉不详且语速飞快的输出,表示当时的大脑完全无法处理他的信息,只听他报出了我的个人信息,关于他是如何解释这矛盾的现在我回想起来依旧没啥印象,只记得对方说的几个关键词,什么学校、教育、到期,我的大脑又自动地对他说的那些语焉不详的话和关键词结合自身情况进行了解释。我的大脑还在处理他语焉不详的信息时,对方又快速的让我按照他的指令在京东上进行操作,意在告诉我,你现在在京东上看到的这条微信支付啥的信息就是你开通了金条但是手机上没有显示的证据,你的微信支付绑定了银联,然后你同意了自己不清楚的协议,最后开通了金条。而现在国家下发某某文件需要下调什么利率,又说我的利率高达9.31%,远远超出了国家给定的标准,利率高就是因为开通了金条的原因,所以我必须要马上取消,不然影响征信。虽然这段话完全没有任何逻辑且漏洞百出,但是我的大脑自动把它串成了一条线。最后,莫名其妙的我就相信了我开通了金条,我需要取消。讲到这一步时整个通话进行了大概20分钟。

接下来,对方要我对接他们所谓的客服专员处理我的问题,然后要我进入腾讯会议,为什么要进腾讯会议呢,因为他们需要录频和语音的证据。一听到证据我莫名就觉得还蛮正式,虽然不明白为什么需要录音录频,可能是工作要求,我的大脑又自动给出了解释 。心里虽然一直有疑惑,但到这一步操作都还是在正规的app上搞,所以就还是按照对方的要求在做。在对方正要告诉我会议号时,我的舍友叫我,我问她啥事,她也不说,见状,我甚至来了一句,正忙着呢,可见,我已经上头了。俊再叫我时,我走了过去,她给我看了关于这个骗局的操作,只能说一模一样。顿了一会,大梦初醒,只觉一阵后怕和幸运。感谢俊对我及时的阻止,不然,按照自己之前那个被牵着走的状态还不知道什么时候会发现问题。礼物已在路上,饭已约上,电话已举报。lucky day.

不过23分钟的对话,现在回忆起来依旧觉得脑子里一团浆糊似的,听他念经似的说了许多,结果啥也没记住。我在对方的指令下干了些什么,下载登录了京东app,在里面乱逛一通发现对方要我找的内容全部都找不到,找不到是必然的,目的不过是为了让我的脑子成为一团浆糊。他成功了,我好心塞。

就总结印象比较深刻的几个点吧。

  1. 语速飞快,谈及个人信息及征信时语音加重(营造信息不对等的优势让对方陷入知识盲区并激发恐慌感),其他话就语焉不详且声音降低(这不就是一段屁话,不就是为了让你听不明白他在说什么么)。你要说他在念经吧,每个字你都听得懂;你要说他在讲话吧,可每个字连起来就完全听不明白他在讲啥。这真是一项神奇的技能 ,为了搞晕我的脑子也是费心了。

  2. 中气十足、语气坚定、态度强硬、基本使用的都是指令性语言。这就莫名其妙的让人想不自觉的服从,我可能是有什么大病。

  3. 每说完一段话不断地重复,“女士,我说的您听明白了吗?”,就感觉自己是个智障,还反问自己一句我听明白了吗?我真的听明白了吗?

  4. 不停的催促你操作制造紧迫感。我丫还没点击下载就问我下好了吗,登录了吗,找到了吗...。唐僧念经都没你烦。

  5. 处处下暗桩。

    ——那个什么什么客服找到了么,就在页面的右上角的第二格,一个蓝色的图标

    ——没有,没看见

    ——您用的什么手机(您就直接告诉我我不管用啥手机都找不到你说的那个东西,只能使用你们提供的啥软件或链接就可以了呗。)

    ——安卓

后来我上网搜了一下关于这个骗局的操作流程,进入腾讯会议之后就会有另一个号称客服专员的人在等你,严肃的和你说录音录屏是为了取证,到时候需要提交给银监会,之后就是告诉你在京东app上关闭金条,什么,没有关闭选项,哦,那是因为你的微粒贷和银联账户未认证!那就认证呀,然后从没开过贷款的你为了关闭一个从没点开过【金条】去进行贷款和银联认证。咋认证?贷款认证需要贷款,银联认证需要交钱...。

我只能说,我觉得自己是个幸运的智障。

最后,智障打开了手机的陌生电话和短信拦截,并又下载了国家反诈中心app。

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