沟通的注意点

（1）沟通的目的是“达成共识”，而非说服对方。

不能把自己的观点强加于对方。晓之以情，动之以理。

（2）区分事实和观点。

讨论“这朵花是否是白色”是对事实的讨论，能得出正确结论； 讨论“粽子应该吃咸的还是甜的”是对观点的讨论，双方再怎么争也争不出结果。 对事实的讨论有对错之分，符合事实的表述是正确的，不符合事实的表述则是错误的。而大部分观点没有绝对的对错（除了那种特别偏激、过于绝对化表述的观点）。

（3）不存在放诸四海而皆准的普适性道理

。

除非像高等数学一样，给出严格的定义。 日常沟通中，我说的大部分话，只有在一定条件下才是对的。而我不可能罗列出适用的全部条件，因此杠精总能找到反例来反驳我。 事实上，不能因为少数个例的存在，就否定普遍性的规律。 （4）听到和自己意见不同的声音时，别急着反驳。

耐心听完别人要表达的内容，再进行思考，决定是否要反驳。 不要先入为主地假设对方一定是错的、自己一定是对的，这样很容易产生偏见和谬误。 （5）不要带着愤怒的情绪沟通。

带着愤怒情绪，沟通很容易转变为吵架，这样的沟通是无效的。先把情绪稳定下来，等沟通的参与者都恢复平静，再进行沟通。

以上观点为个人总结，若有不当之处，请和平沟通，拒绝无理取闹、无脑怼人甚至人身攻击的行为。