Wayfinder（寻路者）官群运营经理画饼记录及热点问题回复（内含最新路线图）
授权转载，原文地址：https://steamcommunity.com/sharedfiles/filedetails/?id=3022398928
（转载目的是让更多人知道2023年还有运营这么拉跨的游戏）
（内容包含以下章节：缘起、主角、实录、服务器最新状态、断开连接问题预计解决时间、关于退款等相关问题的回复、游戏最新路线图，可ctrl+f搜索章节自行按需查看）
（转载不会更新，原文作者更不更新不知道）
缘起：
由DE（Digital Extremes）提供支持并发行，AS（Airship Syndicate）进行开发制作的免费动作MMO游戏Wayfinder（寻路者，后文简称WF），在经历过一次短暂跳票后，终于在北京时间18日凌晨一点上线了EA版本。万众期待的玩家们疯狂购买下载表示对游戏的支持，直到他们进入游戏，才发现游戏的服务器似乎出了问题。但是当时的所有人都没有想到，这个问题直到发售的两天后，仍然没有解决，甚至看不到解决的希望。
主角：
DC用户名：SOLIDAge
AS职位：营销及项目经理，社区经理
DC用户名：Sir_Snarf
AS职位：社区经理
实录：
🟡SOLIDAge
0819_11:12
A:we're about to be on a brand new database with a lot more capacity. YOU SHOULD INSTANTLY GET INTO THE GAME.
我们即将使用一个容量更大的全新数据库。您应该立即进入游戏。
（在被很多人质疑仍然进不去之后，他编辑了该消息）
A:we're about to be on a brand new database with a lot more capacity. YOU SHOULD INSTANTLY GET INTO THE GAME. (update: I lied apparently)
我们即将使用一个容量更大的全新数据库。您应该能立即进入游戏。（更新：我显然撒谎了）
0819_11:13
Q:When will this database be active
该数据库何时可用
A:we're about to do it now
我们现在正要这么做
（直到现在我们仍然不知道是此举没效果还是他们仍然就没做到）
0819_11:42
Q:ETA on the DB upgrade that is in progress?
正在进行的数据库升级的预计完成时间是什么时候？
A:it's scaling, that's why the queue number is moving fast
它正在扩展，这就是队列数量快速移动的原因
（不，队列仍然进展缓慢，这位SOLID显然昨天晚上没睡饱）
0819_11:57
Q:Are we on this new database yet?
我们已经使用这个新数据库了吗？
A:yup the graph is going up up up up
是的，数据正在上升
（显然并没有，只是队列变得更长，排队时间也没有缩短，进去的玩家短暂游玩之后还是会被提出来，SOLID，你清醒一点好吗）
0819_11:58
Q:Hey guys, do we have plan for the weekend? (devs working?)
嘿伙计们，我们周末有计划吗？ （开发人员在工作吗？）
A:we're leaving the country on our yachts
我们要乘游艇离开这个国家
（emmm，SOLID这个时候还没有失去他的幽默感）
0819_12:00
Q:you have 5000k negative reviews on steam...not sure why you think this is funny, besides just not caring about the future of the game...
你在steam上有500万条负面评论...不知道为什么你认为这很有趣，除了不关心游戏的未来...
A:because we're humans and we understand what a joke is and can understand levity
因为我们是人类，我们明白什么是笑话，也能理解轻浮
（就......挺好的）
0819_12:00
Q:"YOU SHOULD INSTANTLY GET INTO THE GAME" - You guys need to read up the definition of -instantly
“你应该能立即进入游戏” - 你们需要阅读“立即”的定义
A:it has to scale.
它必须规扩容
Q:if it needs to scale, its not instant
如果是需要扩容，那它就不是立即的
A:it was instant in my heart
在我心里就是立即的
（抽象）
0819_12:48
Q:hey dude what about DB upgrade? Still workin on?
嘿老兄数据库升级怎么样？还在努力吗？
A:it's in place, we're seeing a big increase in players, and faster queue times
它已经就位，我们看到玩家数量大幅增加，排队时间也更快
（NO,YOU DON'T!!!）
0819_12:59
A:We have solved the issue with Runesilver purcahses on steam
我们已经解决了在 Steam 上购买符文银的问题
Q:If only all the issues were solvable that quick
如果所有问题都能这么快解决就好了
A:You seem really miserable here. We've been working nonstop all day and priotizing getting people what they paid for, and getting them in the game BEFORE we fixed these issues. You're welcomed to be part of this community as we value all players and their opinions but the constant toxicity needs to change.
看来你在这里真的很不幸。我们一整天都在不停地工作，优先考虑让人们得到他们所付出的代价，并在我们解决这些问题之前让他们参与游戏。欢迎您成为这个社区的一部分，因为我们重视所有玩家和他们的意见，但持续的毒性需要改变。
（急了急了他急了）
0819_12:59
Q:We will have toda database uprade or tomorrow?
我们今天还是明天会进行数据库升级？
A:it's in place
它就位了
Q:How is it in place if nothing have changed?
如果什么都没有改变的话，它是如何就位的呢？
A:The queue has been cut in half since 5 hours ago
自 5 小时前起，排队人数已减少一半
（看来开发组和玩家对人数有不同的统计/又开始嘴硬了）
先做到这吧，这家伙话太多了......
总之现在排队掉线的情况看上去基本没有解决
唉，23年做MMO，服务器竟然不能承载不到8k人，两天时间扩容都做不到，搞不懂啊
08.19_22:02更新
社区经理醒了，玩家强烈要求修复服务器或是配置更多服务器，社区经理的回复将发言冷却时间从2分钟提高到了10分钟，然而玩家的愤怒并没有停歇，刷屏及怒吼更严重了。
（又炸服了，这回来看看社区经理怎么说）
🟡Sir_Snarf
08.19_22:39
Q:do you have any predictions for the servers to come back?
您对服务器恢复有什么预测吗？
A:No clue, gathering the knights of the table
不知道，已经召集了所有圆桌骑士
（干得漂亮）
08.19_22:42
Q:Will we be able to play today?
今天我们能玩吗？
A:god I hope so
天啊我希望如此
（HAVE FAITH）
短评：明白的知道他们是在修服务器，不明白的还以为tm在开发超导呢，修个服务器3天修不明白，很难想象这是在2023年，一个背靠大树、有着丰富开发经验的工作室能干出来的事。
（08.20_06:55 正义史官上线，这一天里dc群炸了一次，在DE和AS双重团队的工作下，8个小时过去了服务器仍然没有上线，现在的disicord已经开启了历史权限，之前所有记录全部无法追溯，同时我们的运营经理🟡Sir_Snarf在群内开启了高强度封号，封一个挂出来示众一个）
（08.20_06:54他们放出了服务器公告，声称可以进入游戏了，但是史官亲测7：08并不能进入，提示access to the title is disabled，在群里提出但被运营经理无视，且🟡Sir_Snarf继续在群内封号及发表情包）
（08.20_07:12面对运营的不作为，玩家们开始主动@运营经理寻求封号，这种苦中作乐的乐观的态度值得我们学习）
（08.20_07:19登录提示达到最大玩家数，看来是登录不上去了，放弃了，去睡大觉）
（08.20_07:26为不玩dc的玩家解释以下，目前寻路者官方dc群是没有永封的，最多封一周，但是一周的封号足够群内孝子提纯结晶了，在禁止历史记录查询及封号的双重手段下，未来群内气氛走向是可以预见的）
（08.20_07:35群里有人说可以排队了，接下来玩家们兴奋的一个接一个报着队列序号，直到刷屏，肉眼可见提纯初步成功，只有少数玩家在群内发言希望不要进入后断开连接，史官不排队了，机会让给你们，史官去睡觉了）
08.20_07:38
Q:@Community Manager Queued, GG guys , thank you
排队了，GG，谢谢你们
Q:@[AS] SOLIDAge Thx for the update Solid
感谢您的更新
Q:PLEASEEEE LET ME PLAY 3 DAYS AND ONLY GOT TO PLAY LIKE A HOUR I PRAY TO THE DEVS I GET TO PLAY
请让我玩 3 天，但只能玩一个小时，我向我能玩的开发者祈祷
Q:@[AS] Sir_Snarf you deserve a raise my friend
你应该加薪，我的朋友
...
（”他还得谢谢咱呢“）
（睡了睡了睡了......）
服务器最新状态：
🟡SOLIDAge—08.20_12:24
Final Server Update for the Evening (barring any issues 👀 )
Right now we have servers stable and a steady stream of players are coming in.
We continue to have issues with the veolicity at which players come in, and the speed at which the new servers spin up. This is not a server capacity issue at the moment, it's a scaling + speed issue and that is why we have implemented a queue that slowly allows players in.
I realize people might still have a disconnect here and there, but the majority of players are not and we are seeing good results with today's changes.
Tomorrow look for more scaling changes resulting in more capacity faster, as well as fixes for some of the issues with the above disappearing queue and being stuck outside the game. We are also working on a grace period for disconnects.
晚上的最终服务器更新（除非出现任何问题👀）
目前我们的服务器稳定，玩家源源不断地涌入。
我们仍然存在玩家进入速度以及新服务器启动速度的问题。目前这不是服务器容量问题，而是扩展+速度问题，这就是为什么我们实现了一个缓慢允许玩家进入的队列。
我意识到人们可能仍然会时不时地断开连接，但大多数玩家却没有，我们今天的变化看到了良好的结果。
明天将寻求更多的规模更改，从而更快地提供更多容量，以及修复上述队列消失和卡在游戏外的一些问题。我们还在努力制定断线修复期。
（实测还是会被踢下线，只不过好像可以游玩的时间变长了，最长一次2h没断开连接，但是不要忘记，排队时间也变长了）
断开连接问题预计解决时间：
🟡Sir_Snarf
0820_13:56
Q:"We are also working on a grace period for disconnects" how long will this be. this seems to be my biggest issue for the past few days, i wait login and switch between gloom to skyland and DC everytime and now back of the queue
“我们还在研究断线的宽限期”，这个宽限期是多长。这似乎是我过去几天最大的问题，我每次都等待登录并在gloom到skyland切换，但是经常断开连接导致现在排在队列后面
A:this week
本周
Q:Like tomorrow or Monday or later?
周一或更晚？
（直到现在我们也不知道具体的答案）
关于退款（超时）等相关问题的回复：
🟡Sir_Snarf
0820_14:15
Q:@Community Manager Is there any news on allowing people refunds that want them?
I understand this isn't the most pressing issue for you at the moment
有没有关于允许想要退款的人退款的消息？我知道这不是您目前最紧迫的问题
A:that's up to steam, not us you have to contact them
这取决于 steam，而不是我们，您必须联系他们
（TRUE）
游戏最新路线图：
路线图网址：https://trello.com/b/RgnuBh4m/wayfinder-roadmap
