亚马逊申诉——违反评价政策链接申诉

▶亚马逊申诉——违反评价政策链接申诉

在亚马逊上运营销售，评论对Listing的流量、曝光、排名和转化率是非常重要的，因为这些会对店铺产生直接的影响。所以即使卖家在亚马逊明令禁止之下，依然会有卖家铤而走险。

早前，卖家们疯狂刷单行为引起了亚马逊的关注，卖家们的刷单行为，迎来了亚马逊的一波测评警告！亚马逊声称已了解到卖家的刷单及操控评论行为，而平台不允许卖家操纵评论、反馈或客户评论。若卖家继续这种情况，平台可能会对账号进行封停处理。

常见的操纵评论违规行为：

1.联系服务商或自己朋友刷评；

2.使用FB或其他软件进行刷评；

3.站内信索要好评（发给买家的邮件里面提及good review, five star review等的词语）；

4.联系买家只能留好评或者建议买家怎么留评；

5.被买家举报索要好评；

6.站内信删差评（提及delete等词）；

7.通过免费或者折扣获取好评；

8.通过包装中的好评卡或返现形式诱导买家留好评；

9.用自己的买家账号给自己留好评或者给对手留差评；

10.合并上直评等操作。

申诉方法：

1. 分析违规原因

收到亚马逊后台警告后，我们要根据指示去操作，查明自己的违规原因和类型，才可以对症下药。

2. 准备资料

a. 针对后台行动计划指出的内容，详细说明违规的方法、日期和违规行为的相关信息；

b. 如果有第三方参与，需提供第三方的详细信息，名称、电子邮件地址、网站信息等；

c. 提交行动计划，杜绝日后出现违规行为的方案。

Q&A问答：

Q：违规资料可以少供一些吗？

A: 建议如实提供资料，我们是无法知道亚马逊检测到的证据是哪一部分，如果审核的工作人员知道有所隐瞒，申诉很可能会被拒绝。因此，想要链接早日恢复销售，还是需要如实提供资料。

Q:已经按照平台要求提供了所需资料，为什么申诉还是不成功？

A：申诉经验问题，建议找专业的申诉服务商代申诉。