面试热点 | “蓝朋友”是万能的没错!但是也需要让他们歇一歇
摘蜂窝、帮开门、救宠物……社会救助中的寻常小事,成了119热线需整日面对的难事。有媒体调查发现,我国消防人员任务复杂繁多,“非紧急占用资源”现象相当普遍,有的地方一天接到的“帮开门”相关警情就有上百起,高峰期一晚要摘3到4个马蜂窝。
预测
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摘蜂窝、帮开门、救宠物……社会救助中的寻常小事,成了119热线需整日面对的难事。如今人们越来越热衷于有事就打119,这群“蓝朋友”每天奔走于城市各个角落,任务越来越繁杂,于是一部分人开始呼吁:给“蓝朋友”们减减负吧!对此请谈谈你的看法。
解析
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各位考官,2022年一场重庆山火让全国人民心生悲怆,2023年内蒙边境燃起大火,产生的灰尘甚至影响了半个中国。每一次当人们沉浸在火灾的恐慌之中时,总会有一群逆行者,不顾自身安危、挺膺担当,构成一道坚实的防火墙。本以为在日常训练与救火救人的任务之余,这些“蓝朋友”能够有一些时间休整身心,但是看到题目中的描述,才发现他们的日常任务更加繁忙,这不禁让人感到无比心疼。对于大家什么事情都要拨打119找“蓝朋友”这件事,我想用“蓝朋友”三个字谈谈我的理解。
第一个字“蓝”,就是对消防人员工作的阻拦。“有困难找消防”,在一定程度上能够看出人民群众对于消防人员的信任和依赖。但是,我们更要看到,这些繁杂的事情确实为“蓝朋友”增添了很多的负担。一方面,接警任务纷繁复杂。消防人员每天要去掏马蜂窝,帮群众开锁,救助跑到天台的爱宠,虽然合情合理,但是也有消防队因为都在外处理一般社会救助类警情,面对突发火情时不得不联系其他中队协助。而且消防人员在处理一些事物上也并非专业,比如抓蛇,抓宠物等,这无疑也会加重他们的工作负担。另一方面,严重压缩训练时间。即使没有突发火灾等事件,消防人员在火场中展现的专业技能也是需要日积月累的训练,而目前看来,我们的“蓝朋友”因为大量的一般性社会救助事件,几乎没有时间训练,这对提升他们的专业能力来说也是一种阻碍。
第二个字“朋”,就是思想与现实的碰撞。为什么大家愿意有事找消防了呢?我认为有两个主要原因。其一,思想原因。一些人习惯了免费服务,比如开锁,即使满大街都是服务电话依然视而不见,只想招呼消防员解决;其二,现实因素。一方面,现在的日常求助渠道有限,服务信息不够普及,民众关键时候没有头绪就会选择求助119。另一方面,很多一般性救助没有专业的公司可以提供服务,导致最终的求助都落在“蓝朋友”的手中。
第三个字“友”,就是要有效解决现实问题。群众的安全不能视而不见,但是消防的主业也不能松懈。首先政府要引入更多服务主体,让社会救助更多元,让专业的事能够有专业的人去办。其次,媒体要加强宣传引导,让专业的社会救助服务主体进入民众的视野,为公众所知,引导人民群众遇事先找适配度更高的专业人士。最后,群众要多换位思考,“蓝朋友”给予我们太多的感动,救民于水火,助民于危难,他们既是人民安全的守护者也是人民群众的好朋友,从这个角度而言我们能做的就是要为他们减负,我想这也是最好的致敬方式。