客服快捷语怎么导入?支持导入快捷回复语言的工具

不少客服人员在日常工作中不仅要用客服常用的聊天工具，同时还会配合一些第三方的客服工具来整理常用的快捷语。小赵就是一个客服人员，平常的工作是比较忙碌的，每天要处理上百个客户，每天都是对着电脑、键盘、鼠标，通过打字回复客户提出的问题。

为了方便快捷回复客户提出的各种问题，小赵每天都在整理总结，形成了自己专有的一套话术回复，还专门选择一款客服专用的工具来整理话术；但是工作中也时常有变动，一次小赵被调离其他部门，但是客户方面很多话术的通用的，小赵想要将话术拷贝到新电脑中，却发现所选择的工具不支持导入功能，仅可将整理好的话术导出。

小赵为此比较困惑，过去费劲整理的快捷话术的就不能进行导入新电脑吗？这不相当于一换岗位后，一切都要重新开始吗？为避免日后工作中再次出现类似的问题，小赵决定选择一款能够支持导入快捷回复的工具，在搜索中发现一款叫赛效一键回复的工具。

这一款工具可以添加图片、文本话术、文件及文件夹，小赵日常办公中会将经常使用的文本话术添加到赛效一键复制工具上，为了方便自己的工作中的使用，小赵还特别创建了分类和内容行，方便工作中快速找到使用的快捷回复语。

使用赛效一键复制工具，小赵的工作负担还减轻了不少，这一款工具和原来使用客服快捷回复工具有很大的差别，当话术整理好以后需要使用哪一条时，小赵直接使用鼠标点击工具上的话术内容即可成功复制，随后直接到对应的应用场景下粘贴使用。

让小赵特别满意的是，这款工具在更换工作岗位、调换工位时，如果更换其它设备，同样在电脑上下载赛效一键复制后，可以将原来的数据导出后进行导入，不用再次整理数据，快捷方便且高效。