抖音小店评分低，怎么快速拉高体验分？实操分享！

抖音小店的评分是商家在抖音电商平台上的重要指标之一，直接影响着店铺的流量活动参与和与达人之间的合作关系。

抖音小店评分低，就需要商家从自身来寻找原因，从根源上去解决问题。

一、找到评分低的原因

1、商品

品是整个店铺的核心，所以需要商家去仔细查看商品的质量，差评率过多，要么将商品下架，要么换一个厂家。

2、物流

物流的快慢也是影响店铺评分的重要因素之一，及时发货、准时揽收是保证物流体验的关键。

商家要注意避免发货超时，如果遇到爆单等情况，需要提前与厂家沟通，确定库存等。

与客户解释，避免发生纠纷。

3、客服

作为客服团队，要积极响应平台的3分钟及时回复率，处理好售后订单，解决客户的一切需求，避免与客户发生冲突。

二、改善商品

1、选择优质商品

商家需要在筛选品上边多下功夫，进行精细化选品。

首先质量上要过关，避免选择三无等商品。

2、优化商品

特别是无货源商家，在通过软件一键搬运的时候，不能完全照搬，需要对商品的详情页、主图、标题、价格等优化。

商品主图要高清，不要含有除自己品牌外的其他品牌、logo、水印等。

商品标题需要言简意赅，尽量突出自己商品的卖点、属性等，也可以加一些热点词，提高商品曝光率。

价格方面可以参考优秀同行，看看他们是怎么定价的，价格尾数可以设定为3/6/9等数字。

三、退款差评问题的拦截

针对已经收货的买家，可以打电话进行售后回访，如果买家觉得商品没问题的话，就可以引导买家给出五星好评。

如果买家说商品有质量等问题，及时解决，从而有效拦截中差评的出现。

四、优化店铺运营策略

1、定期检查店铺运营策略

其中包括商品的定价、促销活动等，根据评分情况及时调整和优化店铺的运营策略。

2、提供优惠活动

可以开通限时限量购等，在进价的基础上进行适当加价，再去秒杀。

3、加强店铺形象建设

优化店铺的页面设计，提升店铺的整体形象。

好了，有关于抖音小店还有什么不懂的可以

公众号；电商珠珠

今天的内容分享就到这里了，感谢阅读！