人有三观，产品也有三观你知道吗？

你知道产品的三观是什么吗？

最近在看看贾老板的一本书，关于产品设计的理念，确实给了我很多启发，因此，我将基于此书为背景，谈谈个人对产品的理解。

很多人都听过，人有三观，世界观、价值观、人生观。同样产品也有三观，用户观、价值观和世界观，那么我们该怎么理解产品的三观呢？

一、产品不应该再用商品的思路理解，更应该是人的思路去理解

在当下数据为基础的互联网时代，智能应用背景下，每个产品不应该仅仅是个物品，而应该是个人。也就是说，我们的产品三观应该有一个底层逻辑，那就是产品不是物品，是人品。这个人的理解从两个层面来思考：

它是人类社会创造给人的伴侣，承载着设计师的人性、情感和对世界的理解，对价值的理解，对用户的理解，所以产品像人一样。

好产品是有温度的：无论是产品还是服务产品，它的价值是有温度的，有品牌温度的。比如晨阳水漆区隔于传统乳胶漆，刷上墙没有味道，会给很多人环保的关怀温度。比如无印良品的CD机，轻轻拉动拉绳，风轻轻的吹在你的脸上，你喜欢的高质感音乐在耳旁回荡，仿佛住在海边的木屋里，微风总能在自己热汗的时候涤荡着身体带来清凉，夕阳下，拉着复古灯下的拉绳，与夕阳的光呼应，更承接着黑夜，伴随着充斥各个角落的音乐，给黑夜带来家的温暖和牵绊。

这种产品，它和我们产生关联，有物理性质的效应，有交互的体验，有理解的价值相吻，更有情感的关联和牵绊。

二、产品三观是什么？

【1】第一观：产品的用户观

站在用户的角度思考，从底层逻辑思考：

（1）目标用户是谁？

（2）用户的使用场景、痛点和爽点

（3）产品特点

基于以上三点，形成用户任务，围绕用户任务去思考，这就是产品的用户观。

在当下产能过剩的存量市场时代，用户价值理念背景下， 只有明白用户是谁，用户在哪，面临什么问题，怎么解决最爽，才是用户观的核心，基于此，我们才能做出有市场的产品。

这里需要提醒的是，不要用你的理所当然的思维习惯去推断产品，而是用人的本质需求去思考产品。举例：做家装的用户都知道，当你要刷墙的时候，你要的不是几桶漆，而是墙面效果。如果你总是站在涂料产品身上，你就不会基于涂装效果来思考。

为什么当下种草很流行，就是因为用户时代的到来，从消费前，到消费期间以及之后的思考，是用户时代到来的核心消费行为体系，这就使得消费体验在当下甚嚣尘上，这就使得种草的购后体验成为引导消费的核心价值体现。如果你基于产品思考，你不会过于重视购后成本的思考，也就是消费应用体验口碑的种草引导，而是基于产品的迭代完善去思考演进。这种思路往往基于产品的基于沉淀和创新升级方向去思考，具备很强的产品开发主观性，回避了市场用户的需求客观性。

再如乔布斯说过：如果当初福特去问用户需要什么，那得到的答案是跑得更快的马车，但实际上用户真正需要的事一种更快捷高效的交通方式——汽车，更快才是需求的本质。

如果你基于用户的对比需要来，你可能围绕马车去迭代升级，不可能有汽车的突破性第二曲线创新。出发点的不同，思考的结果就不同。

如何寻找消费者者的底层动机呢？

消费行为（数据）：做桌面调研：搜索人气高（需求大）利润额高（操作性强）的，竞品少（同行竞争小）的产品，也就是蓝海产品；

消费动机（效果）：

服装消费：消费动机是遮蔽身体；

香烟消费：消费动机是缓解情绪；

护肤消费：女性希望能够解决皮肤问题比如皮肤暗沉等；

护发消费：任何一位女性希望能够拥有一头浓密顺滑的秀发。

底层原因：

服装消费：显示出自己个性化标签。比如身材好、潮流时尚、气质等；

香烟消费：底层原因是彰显男性魅力；

护肤消费：女性希望保持在社交中时刻保持自己的魅力；

护发消费：在男性眼中，一个合适的发型是女性魅力的重要标志。

【2】第二观：产品的价值观

产品的价值是基于用户来定义的。所以产品的价值其实就是用户的体验价值。

从企业侧说产品价值，那就是卖点对痛点，习惯基于产品的核心价值、形象价值和附属价值进行思考，围绕产品本身来拆解的。

从用户侧角度来说，产品的价值有消费价值、娱乐价值和社交价值出发。这个价值的底层逻辑来源于马斯洛需求层次理论。是基于用户的底层需求逻辑来进行产品服务的价值提炼。

【3】第三观：产品的世界观

全球用户行为趋势

乔布斯有一句名言：活着就是为了改变世界。他就用一款具备世界观的产品去开启了世界的智能。能不能把产品做成一个大产品，具备改变世界的产品呢？能，但不是每一款产品都能改变世界的。

因为不是每一款产品都有世界观。

微信创造了熟人社交的世界，抖音建立了泛社交和分享的世界。说的更传统点，爱迪生的灯泡给了世界光明。

具备世界观的产品往往具备极强的生命力，这种产品基于对用户的同理心变成了对世界或人类的慈悲心。上帝视角的世界观培养和对未来的认知思考，成就着世界观产品，这种颠覆性产品是产品设计的极限追求。