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揭秘!瑞幸咖啡在经历危机后是如何涅槃重生的?

2023-03-27 16:37 作者:bili_70379788197  | 我要投稿

相信许多人都薅过瑞幸咖啡的羊毛,瑞幸咖啡刚上市时,新用户在手机上下单可享受巨大优惠。当初还在读大学的我,看着班里同学人手一杯瑞幸,心里满是薅到羊毛的喜悦。瑞幸咖啡也因为优惠巨大,受到多方喜爱。


但是前几年瑞幸也险些破产,那时我已是毕业的社会人,相对于瑞幸来说,星巴克等咖啡对于我这种刚毕业的社会人十分昂贵。当时和同事们吐槽,这么便宜的咖啡,可别破产。对打工人来说,咖啡可是精神之源。令人意外的是,瑞幸挺过来了。

在经历了低谷,不再受资本裹挟的瑞幸,如今全心聚焦在业务,深耕品牌及产品,在去年收获高质量的盈利和口碑,实现“更上一层楼”。这一次的瑞幸,更加胜券在握。

瑞幸咖啡是如何在遭受多重危机后,涅槃重生的?今天由我这个瑞幸咖啡深度爱好者,为大家揭秘瑞幸咖啡持续出圈的秘籍!

1.快速回应市场争议,有效引导舆论

在“价格BUG”发现后,及时止损,诚恳道歉并表示考虑补偿。对于“是否合法”这一最大争议,主流媒体、专业人士的解读有效遏制了负面舆情的爆发,引导网友回归理性。


2. 把握宣传节奏,实现品牌持续曝光

在“财报季”这一关键节点,瑞幸发布未经审计的财务报告,同时投放稿件吸引关注,并在社交平台发起与竞对对比的相关讨论,进一步扩大受众面;完成债务重组以及审计后的财报发布后,瑞幸围绕“业务调整”“未来方向”等展开宣传,拉长周期,增加曝光量。

3.投放央媒、财经媒体,提升稿件传播质量

瑞幸咖啡在危机过后,通过撰写稿件,在公众号,微博,官网等社交平台投放新闻稿,让更多顾客了解其品牌文化,活动等信息。有效的对品牌自身进行了宣传,还能吸引更多顾客参与到交流中。


此外媒体央媒、重点财经媒体代表着权威、专业,它们的参与,有效提高了稿件传播权重,巩固“中国最大的连锁咖啡品牌之一”“强劲的发展势头”等品牌印象,重塑品牌形象,增强市场信心。从中我们可以看出瑞幸咖啡,通过“新闻稿”和“权威的平台”,重塑品牌形象,使品牌更具影响力。

在我看来新闻稿的魅力就在于,潜移默化中使顾客记住你,为品牌带来永久的流量。最近我的公司也在对自身品牌进行改进,其中新闻稿成了我的老大难。还好公司的一个同事告诉我一个秘诀,就是用媒介盒子这个平台,该平台拥有海量媒体资源,而且央媒,财经媒体等官方平台,也包含在其中。对于像瑞幸这样的企业来说,利用这种聚合型平台,十分方便省事。


看过瑞幸咖啡的品牌故事后,相信很多企业会对自身的经营有所反思。其实,好的品牌就像丑小鸭,不论你起初多么名不见经转,多么渺小,只要你努力在改进自身,终究会变成白天鹅的!

今天的分享就到这了,有什么疑问和观点可以在下方告诉我哦!

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