企业如何选择scrm系统

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选择一个scrm系统可以从下列几个方面考虑：

 

1、解决方案的功能和需求的匹配程度

不同企业的管理目标不同，选择scrm系统所涉及的因素和侧重点也不同，但最基本的一点是scrm系统软件的功能需要满足企业的业务需求。

 

2、产品功能

scrm系统必备的功能因公司而异，企业微信scrm系统的功能也非常广泛。一般分为五类:销售、营销、客服、上门服务、数字商务。包括细分功能可扩展性、执行机制、安全性、界面友好性等。平台越强大，对未来的满意度越高。这里不妨拿点镜scrm为例子，其具有下列的功能：

会话存档

永久保存聊天内容；过滤敏感词，规范员工行为；违规提醒，监督敏感行为，保障企业和客户利益

 

社群营销与运营

完善的企业微信群功能，包括自动拉群群营销 群管理 群分析 群分组 群统计和群达卡等功能

 

聊天侧边栏增强

通过企业微信聊天侧边栏的实现高效沟通 精细化客户运营 客户CRM 客户数据 话术等都可集成在侧边栏

 

销售管理CRM

包括客户商机管理 大小公海 属性状态自定义 客户跟踪 客户SOP 跟进提醒 漏斗分析 客户分层等功能

 

客户分析与营销

通过客户分层 客户标签 客户画像 SOP策略 数据分析 跟踪策略制定和执行，提高客户的购买转化率

 

营销SOP及智能化营销

根据大数据客户分析和客户画像进行精准的营销自动化SOP、工作流程SOP，大幅提高营销效率

 

3、团队服务

为一种特殊的产品，它非常重要，是软件生命力延续和增强的重要保证。包括协助、功能培训、故障排除、升级和维护等。只有在服务优质可靠的前提下，才能提高产品的试用效率。

 

以上便是企业如何选择scrm系统的相关介绍，对于scrm系统，这边推荐点镜scrm,是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能.管控员工在微信上的工作轨迹 彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删对话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。