哩哩柠檬门店标准化手册：门店盈利体系打造与人员管理标准化

客户不允许我们慢慢成长，竞争对手不允许我们慢慢成长，成本不允许我们慢慢成长，员工不允许我们慢慢成长，房东不允许我们慢慢成长，这次请到了店长标准化复制全国第一人李一环老师，为企业快速培养合格店长！

一、哩哩柠檬门店标准化手册：人员管理标准

1、 招聘

（1）人才画像

（2）招聘渠道

（3）面试5个1方法

招聘的5个1里面的每一个1都在测试对方的性格、价值观、个人能力的呈现、这个非常有效，很好的减轻店长面试压力！

2、 带教

（1）新员工带教方法

（2）老员工带教策略

（3）技能训练：

A、销售技能：10大销售技巧、20种销售话术

我们要通过现场找答案，数据找答案，客户的购买行为找答案，从而了解顾客，把我们的产品通过打造针对性推动给我们的顾客！

员工是可以改变产品在顾客心中的印象的，导购怎么介绍顾客拿到的产品，怎么搭配给到顾客呈现不一样的感觉，通过终端导购的训练可以改变顾客的想法，通过了解客户需求给到客户想要的！

B、销售习惯

C、货品技能

3、 店员状态管理

4、 人员晋升机制

制作阶梯式成长表的过程中，大家不同意见的发声和输出，就像拨洋葱，拨到最后发现，我才是一切的根源。

首先我们要拿出和店长一起去打怪的决心，除此之外，有了这些标准化体系和标准化工具书，在诊断店长的成长方向上就会更明确，从根本上去解决店长目前在终端上的困境“忙茫盲”，同时要严格要求她，才能工作轻松，走上自己能胜任的岗位，让下属明白“严格才是大爱”最终帮店长实现岗位的最高阶梯。

5、 日常考核奖惩机制

6、 人员流失管理

一、哩哩柠檬店长标准化复制五步法

1、分析店长职责订标准

2、提炼店长标准显价值

3、复制店长标准成课件

4、训练店长标准重实践

5、执行店长标准出绩效

站在店长角度上去思考，用先加后减的思维角度去安排工作，把复杂留给自己，把简单留给对方；问：这件事情简单吗？还有什么可以做减法却更有成效？

课程现场制定出哩哩柠檬门店标准化手册1.0版（思维导图+word版），店长工作流程word版，店长标准化PPT1.0版等等，为企业快速培养合格店长！