私域运营流量营销发展背景是指随着移动互联网的普及，传统的营销方式已经不能满足市场需求，企业需要寻找新的营销方式来吸引用户，提高品牌知名度和销售额。在这种情况下，基于社交媒体平台、微信公众号、小程序等自然流量的私域运营流量营销模式逐渐兴起。企业通过建立自己的社群，吸引用户参与互动，建立品牌与用户的关系，从而实现用户转化和销售增长。这种模式具备用户参与度高、粘性强、低成本、高效益等特点，受到越来越多企业的关注和应用。

①何谓私域流量？定义及研究范畴

私域流量可被定义为沉淀在品牌或个人渠道的，可随时及反复触达的，能实现一对一精准运营的用户流量。私域流量营销指通过引流用户到私域、满足用户需求、运营用户关系以实现产品或服务交付与品牌收益增厚的组织功能或手段。本报告对私域流量的研究范畴为广义范畴，即包含品牌自有触点、去中心化平台触点及其他公域平台的私域入口。

l 数据分析：沉淀为数据资，产反哺产品策，略及企业战略

l 流量沉淀：流量沉淀于品牌或个人渠道为品，牌所用

l 用户运营：用户运营颗，粒度提高，实现全生命，周期运营

l 触达时间：触达灵活度提高，可根据用户情况实，现随时及多次触达

l 私域成本：节省流量获取成本，私域搭建及，运营产生新费用

②私域流量营销发展背景

流量红利增长趋缓，公域平台用户维护及获取成本升高

根据CNNIC统计数据，中国网络及手机购物规模呈逐渐递增趋势，2020年网络购物及手机网络购物渗透率分别已高达 79.1%与79.2%。典型电商平台的销售及营销费用主要用于广告、促销、优惠活动等，目的是提升用户规模，塑造品牌影响力，从近五年典型电商平台销售及营销费用与年度活跃用户比值来看，基本呈现增长趋势，说明用户维护及获取成本不断升高。高渗透率代表线上渠道的重要性，同时也说明流量红利增长空间有限，加之活跃用户获取成本的提高，品牌主亟需提升存量运营能力，培养用户粘性。

③DTC模式兴起，营销媒介与销售渠道走向统一

传统销售模式下，品牌通过分销商、门店等渠道完成产品销售，基于媒体宣传等渠道建立品牌势能，品牌与消费者间直接互动弱。随DTC模式的兴起，品牌销售触点逐渐丰富，营销媒介与销售渠道统一化，品牌可灵活、直接、高效地触达消费者。建立与消费者的的直接互动，需要了解消费者需求进而优化产品及服务、提升消费体验，因此数据的沉淀及分析格外重要，私域流量运营应运而生。基于私域用户资产，品牌发力生产、营销、交付全环节，实现与消费者的深度链接。

品牌主→分销商→销售门店→消费者→媒体宣传

l 生产栈：原材料生产加工，包装流程管理，仓储物流

l 营销栈：广告创意内容营销，社交媒体媒介投放，SEO广告优化

l 交付栈：电商平台客服中心，线上支付仓储物流，快递配送SCRM/CRM

l 数据栈：数据分析数据传输，交易与优化数据定向，数据报告