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日本各行各业的从业人员对客人的吐槽!

2019-09-09 11:02 作者:新宿站  | 我要投稿

来日本的时候,不少人表示日本的服务是真的好,这样“过剩”的服务,其实也有一定的负面影响,像是“惯坏”了一些客人,变得有些鸡蛋挑骨头,但由于是服务方,很多时候根本不讲究对错,只有店家向客人道歉的份儿,也就延伸出了“客户骚扰”的现象。

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“客户骚扰”的现象在服务业较为普遍,店家会接受到客人的恶意投诉,或者是要求过度服务的蛮不讲理,这样的现象导致不少店员辞职。

不过怎么说都是服务业,也不可能当场就跟客人翻脸什么的,遇到一些“画风清奇”的客人,店员不会当面怎么样,不过倒是会私下一顿吐槽。

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于是一个讨打的节目组,勇敢的采访了一些工作人员,有没有想要吐槽客人行为事例。

餐厅店员

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在确认排号表的时候,会有一些客人留下奇怪的名字,像是一些很污的词,店员没有办法,只能念出来。除了很污的词,还有hellokitty之类的...店员OS:遇到故意搞笑的真心很困扰。

电器店的店员

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客人想要试坐按摩椅,结果就在上面一坐不起。一般都是上了年纪的人,会使用的比较久。店员OS:如果这么好用的话,就买一台回家吧...

出租车司机

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司机问去哪里,客人说了地址后表示因为有急事希望可以走最近的路。司机的OS:其实我们本身就不会饶远路,优先考虑最近的路。还有的客人会突然说一些:“不是这边”之类的话,发现不是在对司机说而是在打电话,突然这么说会吓人一跳。

居酒屋店员

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会遇到总是要湿毛巾的客人。

店员OS:“你是要擦什么地方,总是要湿毛巾。毕竟什么服务都不是免费的,全天下免费的服务只有微笑吧。”

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还会遇到事情很多的客人,像是一些小菜也要分碟。又或者是店员两手拿满东西的时候突然递上来需要撤掉的餐具。店员OS:“老子手可没空着啊!”

不动产中介

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想要厕所浴室分开房租低于5万日元店员OS:希望客人可以先了解一下行情,再BB..

药店店员

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被问到有关药的事情,一些基本的可以回答,但是一些特别严重的症状或者压根就没听过的症状,店员表示因为自己不是专业的所以没办法解答。这个时候就会被客人吐槽:“啊,原来你不懂啊?”店员OS:我又不是医生,当然不懂啊...不是应该去看医生吗?

占卜师

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在日本许多人信这一套,但经常会有人问:“我什么时候会死”、“我的病能治好吗?”这样的问题。这些问题占卜师是回答不上来的。占卜师OS:这样的事情我怎么会知道啊!死亡和疾病相关的还请去问医生。

理发师

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客人在被询问有什么要求的时候,有些人会回答交给理发师来决定。结果在弄完头发之后表示,好像不是自己想要的效果。店员OS:既然交给我决定了,就不要抱怨来抱怨去啊!小心我给你剃光头。

快餐店店员

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在结账的时候,经常会有情侣抢来抢去不让对方付钱。店员OS:我们并不在乎你们谁付钱,少在那边调情好吗。

服装店店员

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总是会有客人,试了一大堆衣服然后不买,很多客人只是去试衣间拍照的。实际上很多店是不让拍照的。店员OS:不买就不要拍照发到网上去啊!

搬家公司

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跟客人说要在搬家前一天收拾好所有的东西,可一到现场却发现东西还没收完的现象。因为工作人员一天的工作不止一个工作地点,如果工作不做完没办法下班,所以很多时候都是耽误在等待客人打包东西的时间上,只能帮客人忙,却不收钱,表示求放过。搬家公司:还请把打包工作在前一天完成!

幼儿园老师

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因为幼儿园老师要带很多孩子,会希望家长能在宝宝的袜子上面也写上名字,有时候家长突然问老师宝宝的袜子去哪里了,没写名字很难找到。老师OS:请把宝宝的所有东西都写上名字!

便利店店员

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店员在摆货物的时候,客人一声不响的排起了长队,却什么都不说。店员OS:排队的时候麻烦喊一下好吗不要默默排队。

米店店员

喷了很浓香水的人到店里,米会把味道吸收。

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店员OS:还请不要带浓重的味道进店。

外卖员

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送餐到了后,却发现会有因为客人在洗澡或者不在家的情况发生,虽然客人表示把商品放在家门口就可以,但是为了保证食物的品质只能在家门口等。店员OS:刚出炉的食物因为这样的事情被破坏掉,点餐的时候给我在家等着啊!

护士

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在工作的时候会带名牌,名牌上会有个人信息,有些病人会通过这些信息挖掘护士的社交账号。护士OS:不要对个人信息追根究底啊!

旅馆工作人员

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退房的时候,把被子叠好的客人,反而会给工作人员造成困扰。因为经常会在被子里确认客人遗留的物品,所以会把被子打开再叠好,这样反而需要花费更多的体力。旅馆工作人员OS:叠好被子会增加工作量。

但综合来说,上面会出现这些问题,大多数是因为日本的这些店的店员过少才导致的,这又要把老龄化那一套拿出来说了,日本的年轻人也不愿意出来打工,工作人员的年龄都偏大,即便是有不少外国人填补这部分的缺口,但目前来看还是不够的。


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