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企业微信怎么给客户添加标签

2023-07-17 12:08 作者:ieu555  | 我要投稿


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我们可以通过标签来了解某个客户的喜好和属性,方便我们后期专门针对这类标签的客户制定专门的营销方案,提高促单率!

 

企业微信设置的标签可分为两种,企业标签和个人标签。

 

个人标签可以由员工在企业微信列表中找到需要备注标签的客户,进入客户的信息页面,找到标签选项,可以根据客户的特性添加新标签。

 

第二种是给客户添加企业标签,由管理员在管理后台—企业客户标签中设置好标签组,之后员工就可以在标签组中选择相应的标签了。

 

通过给客户打上对应的标签,可以帮助企业完善详细的客户信息,为客户提供更精准的服务。

 

例如我们可以根据客户对产品意向的强烈程度,分别打上重要客户、意向客户和潜在客户等标签,但面对大量的客户,员工一个一个去打标签是十分的浪费时间的。

 


我们可以通过点镜scrm的自动打标签功能来提高工作效率。

 

自动打标签功能主要是利用关键词、入群行为和时间段等,为客户打上标签。

 

关键词打标签:开通了点镜scrm消息存档功能之后,管理员可在点镜scrm后台设置关键词,每当员工和客户在聊天中触发关键词,点镜scrm就会自动为客户打上相应标签,并在聊天侧边栏的客户画像中实时同步,方便我们企业员工后期的跟进,提高促单率哦。

 

入群行为打标签:自动打标签功能还可以根据客户入群行为来打标签,管理员在点镜scrm后台提前设置规则,当客户加入不同的群聊时,点镜scrm就会自动给客户打上标签,方便后期企业的精准运营!

 

分时段打标签:在点镜scrm后台设置好规则,这些时间段内添加我们的客户会被自动打上相应标签,后期员工可在这个时间段发送消息,触达客户的几率会更高哦。

 

更多自动打标签功能详情,可添加企业微信服务商点镜scrm客服详细了解!


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