AI搭台，RPA唱戏：智能自动化助力企业高效运营

日前，RPA技术正日益受到各行业的青睐，其应用范围不断扩大，市场需求持续增长。随着企业业务的不断变化和更新，用户对RPA的期望也日益增高。于是在AI技术的加持下，随着AI技术的飞速发展，RPA（软件流程自动化）不断取得新的突破，不仅在技术层面不断升级，还进一步扩大了自动化的应用范围，为组织降低成本、提高效率提供了强有力的支持。

AI嵌入RPA的优势：

AI技术的引入使得RPA机器人能够进行更复杂、更细致的任务。传统的RPA主要依赖于预设规则和固定流程，对于一些需要灵活应对的复杂任务往往束手无策。而AI技术，尤其是深度学习和自然语言处理技术的快速发展，使得RPA能够更好地理解和处理各种复杂的、非结构化的数据和任务。例如，AI驱动的RPA可以自动从各种不同的文档、邮件和社交媒体平台上提取关键信息，然后进行相应的处理。

AI使得RPA的适用范围大大扩展。以前，RPA主要被应用于简单的、重复性的任务，如数据录入、报表生成等。而现在，AI驱动的RPA可以处理更多类型的任务，包括那些需要高级思维和决策的任务。例如，AI驱动的RPA可以根据预设的规则和算法，自动进行财务分析、风险评估和决策制定等。

AI技术使得RPA的执行过程更加智能和灵活。传统的RPA主要依赖于预设的规则和流程，一旦设定好，就无法轻易改变。而AI驱动的RPA则具有更好的自适应性和灵活性，能够根据实际情况自动调整策略和流程。例如，AI驱动的RPA可以根据企业的业务变化和市场需求，自动调整任务分配和优先级。

AI技术还为RPA带来了更好的用户体验。通过AI技术，RPA可以更好地理解用户的需求和行为，从而提供更个性化的服务。例如，AI驱动的RPA可以根据用户的行为和偏好，自动推荐相应的信息和产品。

实在智能作为赋能国内外各行业数字转型的RPA赛道头部企业，为国内外各行各业提供数字转型的强大支持，是RPA技术服务提供商中的佼佼者。

实在智能将RPA与AI技术深度融合，实现了RPA到IPA的进阶。

利用AI技术为机器人增加了感知能力（机器视觉、自然语言、语言交互）以及认知能力（机器学习、智能决策），极大拓展了实在RPA的应用边界，让它成为更多人、更多企业的自动化办公助手。

实在智能团队基因偏向人工智能，在NLP/CV/OCR/智能决策领域均有深入研发。因此，不同于其他“RPA+AI”的发展思路，实在智能的产品定位“AI+RPA”。其特别之处在于，除了主流的RPA三件套（控制器、设计器、机器人）之外，实在智能还能够提供AI云脑产品（Z-brain），相当于通过AI组件为机器人增加感知能力之外，更提供了认知能力，如智能辅助决策等。 实在智能的“AI+RPA”产品在客服、风控、工单处理等场景中具有典型应用。例如，在工单上报和处理过程中，人工处理海量工单的时效成本较高。此时，AI云脑可以通过机器学习来掌握人类对不同类型工单的处理方法，并快速给出决策建议。这种“四件套”模式还可以扩展到其他领域和场景，例如保险领域的智能核保、质检和物流等。 实在智能的“AI+RPA”产品在各个领域和场景中都展现出了强大的实力和潜力，为企业的数字化转型提供了强有力的支持。未来，实在智能将继续致力于RPA技术的研发和创新，为更多客户提供更优质的服务和解决方案。