第二章领导行为

第三节领导决策

知识点一:决策过程[掌握]:西蒙决策过程:西蒙认为决策过程可以分为三个阶段

(1)、智力活动:包括对环境进行搜索，确定决策的情境

(2)、设计活动:包括探索、发展和分析可能发生的行为系列

(3)、选择活动:在上一步的可能的行为系列中选择一个行为。

明茨伯格的决策过程:

(1)、确认阶段:认知到问题或机会的产生，进行诊断

(2)、发展阶段:个体搜寻现有的标准程序或者解决方案，或者设计全新的、量身定做的解决方案的过程。

(3)、选择阶段:确定最终的方案。提示:记决策过程三阶段的顺序

知识点二:决策模型(三种模型)[掌握]:

决策模型:经济理性模型决策者在任何方面都是完全理性的。

决策者的特征:

(1)、从目标意义上分析，决策完全理性

(2)、存在完整和一致的偏好系统，使决策者在不同的备选方案中进行选择。

(3)、决策者可以知道所有备选方案。

(4)、对计算复杂性无限制，可以通过计算选择出最佳备选方案。

决策模型:有限理性模型

(1)在选择备选方案时，决策者试图使自己满意，或者寻找令人满意的结果

(2)决策者所认知的世界是真实世界的简化模型。

(3)由于采用的是满意原则而非最大化原则，决策者在进行选择的时候不必知道所有的可能方案。

(4)由于决策者认知的简化的世界，因此可以相对简单的经验启发式原则，或者商业敲门，以及一些习惯来进行决策。这些技术不要求非常高的思维和计算的能力。

决策模型:社会模型含义:人类的行为主要是由无意识的需求来驱动的，人类没有办法进行有效的理性决策。

产生投入增加的原因(四个)。

(1)项目的特点;

(2)心理决定因素;

(3)社会压力;

(4)组织的决定因素。

知识点三:决策风格[了解]:

(1)指导型:决策者具有较低的模糊耐受性水平，倾向于关注任务和技术本身。指导型的决策者也会表现出独裁的领导风格。

(2)分析型:决策者具有较高的模糊耐受性以及很强的任务和技术取向。他们也倾向于使用独裁的领导风格。

(3)概念型:决策者具有较高的模糊耐受性，并且倾向于对人和社会的关注。有时候他们在进行决策时会陷入空想和犹豫不决之中。

(4)行为型:决策者具有较低的模糊耐受性，倾向于对人和社会的关注。