面对湘潭市电大市场营销专升本如何高效备考？

市场营销专升本是综合运用经济学、管理学、理财学、市场学、营销学、消费者行为学、商务谈判策略和写作环节等学科的理论与方法，对企业营销系统进行分析、规划、设计和管理的一门学科。具有较高的外语水平和熟练的计算机运用能力，具备良好的综合素质和职业道德，能在工商企业从事营销策划、商贸业务、经营管理的复合型高级专门人才。择校参考：国家开放大学学历提升备考入口

开放教育市场营销专升本入学后课程之一《市场营销学》题库备考资料如下：对成人高起专、专升本报名、择校感兴趣的青年点赞+关注助你快速解题及毕业。

1：企业如何根据有关影响因素为其产品选择适宜的市场营销策略？

参考解题答案：

A：产品所处的市场生命周期，新产品在引人期和成长期适合于采用集中性市场策略或无差异性市场策略，到了成熟期，一般适合采用差异性市场策略和集中性市场策略。

B：产品的自然属性，产品的自然属性指产品在性能，特点等方面差异性的大小以及产品特性变化的快慢。长期以来没有太大的变化，这类产品适宜采用不差异性策略。反之，适合采取差异性或集中性策略。

C：市场差异性大小，同质市场适宜无差异性策略，反之，异质市场，适宜差异性或集中性策略。

D：竞争对手状况，一般来说，企业的目标市场策略应与竞争对手有所区别。如果竞争对手采用了无差异性策略，企业选择差异性或集中性策略有利于开拓市场，提高产品竞争能力。如果竞争这已采用了差异性策略，企业可以选择对等的或更深层次的细分或集中市场策略。

E：企业经营的实力，一般来讲，大型企业实力比较雄厚，资金也多，原材料也比较充足，有条件采用无差异性市场策略和差异性市场策略。反之，企业就应把力量集中起来专攻一个或二个细分市场。

2：生产者购买者行为的特征如何？

参考解题答案：

生产者购买者行为的特征是：购买者数目少、交易量大、区域相对集中、需求受消费品商场的影响、需求缺乏弹性、需求受社会影响较大、专业性采购、需要专门服务、直接采购、品质与时间的要求、多数人影响购买决定。

3：消费者购买行为主要有哪几类型和各种类型的特点及企业的营销对策如何？

参考解题答案：

消费者购买行为主要有三种类型：经常性的购买、选择性的购买、探究性的购买：

三种类型的特点及企业的营销对策是：

A：选择性的购买，也叫有限地解决问题。消费者对于这类产品有过购买经历，有些基本知识，但是由于对新的商标、厂牌不熟悉，有风险感。企业应当适时地传达有关新牌号商品的信息，增加顾客对新产品的了解和信任感，促使下决心购买。

B：探究性的购买，也叫广泛地解决问题，指消费者对自已需要的商品一无所知，既不了解性能、牌号、特点，又不清楚选择标准和使用养护方法。此类商品一般价格高、购买频率低，这种购买行为最复杂。企业要通过市场调查了解潜在消费者在哪里，针对潜在的目标顾客提体会比较全面的信息，既要介绍此类商品的一般专业知识，又要突出宣传企业商品的特点，使消费者在普遍了解大类商品的基础上，建立起对某具体牌号商品的信心。

C：经常性的购买，也称惯例化的反应行为，是一种简单的、频率高的购买行为，通常指购买价格低廉的、经常使用的商品。消费者对这类商品的规格牌号都很熟悉，不会花很多时间和精力去搜寻。面对这种情况，企业除了要研究消费者的爱好外，还要保证商品的质量和一定的存货水平，保持价格的相对稳定，注意对现有消费者的强化工作，利用种种诱因如出色的广告、成功的商品陈列和别出心裁的促销方式吸引潜在的消费者。

4：影响消费者行为的外在因素主要有哪些及相关群体是如何影响消费者行为的？

参考解题答案：

影响消费者行为的外在因素主要有：相前群体、社会阶层、家庭状况、文化状况：

相关群体对消费者行为的影响主要有：向消费者展示新的生活方式和消费模式，供人们选择。相关群体能够影响人们的态度，帮助消费者在社会群体中认识消费方面的“自我”。相关群体的“仿效”作用，使某群体内的人们的消费行为趋于一致化。相关群体中的“意见领袖（或意见领导者）”，有时有难以估量的示范作用。

5：怎样理解市场营销组合的概念与意义？

参考解题答案：

A：意义：市场营销组合的制定和实施，一方面为企业在目标市场上全面、充分发挥企业的优势和潜力，争取竟争的有利位置，获得最佳的经营成果提供了手段。另一方面，还改变了传统的企业内部各职能部门只对小单位负责、各自为政的局面，将企业内各职能部门的动作协同到企业总目标上来，互相配合，最大限度地发挥部门的积极和创造性，在提高企业营销水平的同时，改善了企业营销人员及各部门工作人员的素质。

B：概念：指的是企业在选定的目标市场上，综合考虑环境、能力、竟争状况，对企业自身可以控制的因素加以最佳组合和运用，以完成企业目标的目的与任务。

6：简述相互市场营销的含义。

参考解题答案：

所谓市场营销者，是指希望从别⼈那⾥取得资源并愿意以某种有价之物作为交换的⼈。市场营销者既可以是卖主，也可以是买主。

假如有⼏个⼈同时想购买正在市场上出售的某种稀缺产品，每个准备购买的⼈都尽⼒使⾃⼰被卖主选中，这些购买者就都在进⾏市场营销活动。在另⼀种场合，如果买卖双⼄⽅都在积极寻求交换，那么，我们就把双⽅都成为市场营销者，并把这种情况称为相互市场营销者。

7：简述客户观念的适⽤条件。

参考解题答案：

客户观念并不适⽤于所有企业。⼀对⼀营销需要以⼯⼚定制化、运营电脑化、沟通⽹络化为前提条件，因此，贯彻客户现念要求企业在信息收集、数据库建设、电脑软件和硬件购置等各⽅⾯进⾏⼤量投资，⽽这并不是每⼀个企业都能够做到的。有些企业即使舍得花钱，也难免会出现投资⼤于由此带来的收益的局⾯。客户观念最适⽤于那些善于收集单个客户信息的企业，这些企业所经营的产品能够借助客户数据库的运⽤实现交叉销售，或产品需要周期性地重购或升级，或产品价值很⾼。客户现念往往会给这类企业带来异乎寻常的效益。

8：简述市场营销中介所包括的内容。

参考解题答案：

市场营销中介包括：

A：商⼈中间商，即从事商品购销活动，并对所经营的商品拥有所有权的中间商，如批发商、零售商等。

B：辅助商，即辅助执⾏中间商的某些职能，为商品交换和物流提供便利，但不直接经营商品的企业或机构，如运输公司、仓储公司、银⾏、保险公司、⼴告公司、市场调研公司、市场营销咨询公司等。

C：代理中间商，即协助买卖成交、推销产品，但对所经营的产品没有所有权的中间商，如经纪⼈、制造商代表等。

D：供应商，即向企业供应原材料、部件、能源、劳动⼒和资⾦等资源的企业或组织。

9：简述识别竞争者的⽅法。

参考解题答案：

通常可从产业和市场两个⽅⾯来识别企业的竞争者：

A：市场竞争观念。从市场⽅⾯来看，竞争者是那些满⾜相同市场需求或服务于同⼀⽬标市场的企业。以市场观点分析竞争者，可使企业拓宽眼界，更⼴泛地看清⾃⼰的现实竞争者和潜在竞争者，从⽽有利于企业制定长期的发展规划。

B：产业竞争观念。从产业⽅⾯来看，提供同⼀类产品或可相互替代产品的企业，构成⼀种产业，如果⼀种产品价格上涨，就会引起另⼀种替代产，品的需求增加。企业要想在整个产业中处于有利地位，就必须全⾯了解本产业的竞争模式，以确定⾃⼰的竞争者的范围。

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