由A-soul的坠落浅谈虚拟主播运营
我没有深入了解过当现实偶像团体出现类似事件的处理方式，所以本文仅限于对当前虚拟主播（企业势）出现运营方错误时处理方式的讨论。
早在日V时期，木口便有着“yagoo是免费素材”这一说法，尽管其节奏不断，甚至最后恶心国内观众，我们仍能看见Cover推出一个具体的“人”，且能够以视频的方式出现在公众面前的人来对外进行宣传。而后来的新科、歌姬的一系列事件，都没得到一个让我满意的处理方式。个人拙见，派出一位明确的“人”作为企业势运营方面的代表，这是很多虚拟主播团体企业势所欠缺的重要因素。
一位虚拟主播，并不单单由直播员占据所有内含，模型的制作，企业内的运营（甚至包括字幕组录播组）都是构成一位虚拟角色的重要因素，缺一不可。而当任意一个因素出现错误而导致炎上时，影响会迅速扩及虚拟角色本身，因为虚拟角色是直面观众的重要窗口。这样的后果，便是直播员往往称为负面信息的直接承受者，特别是当错误不在直播员本身时，在直播中所传达的负面情绪会非常明显。
解决这个问题的方法其实很简单，那就是明确出某一个“人”，且进行积极明确的回应。以A-soul成立以来大大小小的节奏为例，“羊驼”“工具人”是运营方以弱化自身人格性所推出的应对方式，“小一”“小罗”是广大A-soul观众挖掘出且在2022.5.11直播前未被官方承认的“官方代表”，“苏轼”更是如同空降般以负责人的身份出现在大家眼前。
在我看来，直到现在为止，A-soul运营完全没有专业化，如果他们对事态有着明确的应对措施，就应该推出一名真正的负责人，以视频或者直播的方式进行应对。文字的交流，会受限于感情的主观体验，哪怕套皮，戴口罩，马赛克的人干站在那念稿子，传达出来的信息也比屏幕里的公告来得直接。可A-soul的运营直至今日，面对开盒、内鬼、阴谋论等风波要么是甩给直播员收尾，要么就是公文宣告。这个企划满打满算一年半左右，我们却看不到运营的一丁点成长，甚至在走下坡路。
虚拟主播享受着隐蔽性和分离性的红利，就意味着直播员既要保证直播内容，也要保证信息保密，如果是小规模私人主播，分离性所需求的信息保密的追求其实不高。而企业势如果把这些任务压在直播员身上，亦或者危机应对上屡次失误，就说明该企业没有长期运营投资的决心，这样的“虚拟主播”早日毕业，既是让直播员解脱，也是让观众解脱。
最后说些无关的话题……
今晚的直播说实话，是看A-soul以来最煎熬的一次，上一次还是血色新春看嘉然在点开私信出现直球辱骂的时候。这“煎熬”从何而来？我好像有很多想说，但也只能挤出来“撕裂感”这三个字。看完直播的观众或多或少都听出来了一些传闻成真的侧面回应，而最让我感到难受的是贝拉谈到家庭的时候，和我一位朋友很像。她也是和家庭无法和解，患上抑郁症，去探望她时得知她打算休学一年。在她入院之前聊天的时候，她偶尔会谈到家庭所带来的痛苦，今晚的贝拉，语气与回忆再度重合，而那一刻我却觉得现实和虚拟的裂缝被狠狠地撕开。加速毕业，已经成为了我对这个企划的唯一期望。
