企业微信管理客户方便吗？怎么样做好企业微信的客户管理？

私域兴起后，企业微信逐渐出现在大家面前，越来越多的企业开始利用企业微信联系和管理客户。据企业微信官员介绍，80%的500强企业已经布局了企业微信，现在企业微信上有1000万真正的企业和组织。

虽然很多企业选择企业微信，但很多朋友还是有疑问。企业微信管理客户真的方便吗？我真的需要用企业微信来管理客户吗？

企业微信管理客户方便吗

在这里，我肯定会告诉你，用企业微信管理客户真的很方便。下面给大家简单列几点，相信大家就能体会了。

1.侧栏直接标注，快捷方便。

标签和备注对企业至关重要。通过标签和注释，员工可以清楚地了解客户的偏好，为客户提供高质量的产品和服务，提高客户满意度。

但是使用微信的时候，不能在电脑上给客户贴标签，只能用手机操作。对于客服、销售等一线服务人员来说，极其不方便使用。但在企业微信中，员工可以直接将客户贴在侧栏上，操作简单。

而且标签可以由企业统一创建，有利于企业统一标准和服务。例如，在后期通过标签群发消息，群发朋友圈，可以快速将内容发送给相应的客户，不出错不遗漏~。

2.自带数据统计，了解员工服务。

使用微信时，客户分散在每个员工的微信号上。这些企业很难理解员工如何为客户服务，是否及时回复客户信息。

企业微信不同，企业微信具有数据统计功能，管理员可以清楚地看到每个员工最近与多少客户聊天，回复聊天的比例，平均第一次回复的时间。

这可以在评估绩效和提高员工服务态度时发挥作用。

此外，企业微信的离职客户转移功能，可有效避免员工离职时带走客户，确保企业客户资产的安全。

如何做好企业微信客户管理工作。

已经证明企业微信非常适合企业做客户管理，那么如何做好企业微信的客户管理呢？

虽然企业微信本身的客户管理功能已经比较齐全，但是如果想做好客户管理工作，还是建议搭配企业微信客户管理工具一起使用。

依旧给大家举个例子——如何给客户打标签。

上面提到企业微信侧栏可以直接标注，但在工作中，客户服务、销售人员经常同时与多个客户聊天，容易错过标签，或标签错误。

此时，如果使用企业微信客户管理工具，这种情况可以大大避免。比如说使用了点镜scrm，就可以让系统自动给客户打标签。

当客户在聊天过程中提到价格时，会自动给客户贴上感兴趣的标签；

参与了裂变活动，自动给客户打上“参与裂变活动”标签；

打开了员工发送的文件，自动给客户打上“查看资料”标签；

客户加入了“38促销群”，点镜scrm自动给客户打上“促销”标签；

……

这样的标签准确全面，也减少了员工的工作量，是否更方便、更好地使用？

除打标签外，点镜scrm还可以帮助大家做好引流工作、客户分层管理工作，实现精细化运营。

点镜scrm是基于腾讯企业微信官方接口开发的集微信营销与微信管理于一体的企业微信CRM软件系统。点镜scrm是基于企业微信官方端口的营销管理系统，能帮助企业最大化利用企业微信的营销功能，并管控员工在微信上的工作轨迹，彻底杜绝员工飞单、私自收款、私删会话、私删客户、离职带走客户等潜在违规行为，保护企业客资的同时，提升企业营销能力。