08 WXG张小龙：关于信息互联的7个思考

[[张小龙]]

公开课的朋友们大家好

又到了1年1度的微信公开课

很抱歉这一次没有来到现场

在这里跟大家打个招呼

其实我是故意不来现场的

记得第一次公开课

我提到说参加各种会议可能是很浪费时间的

我还说过

用产品说话才是我们应该做的

大家也看到微信从来没有开过发布会

我认为新版本的启动页就是微信的发布会

它直接覆盖几亿用户

当同事们说服我说

公开课不是发布会

而是面向开发者的会议

确实外界可能也会对微信有很多好奇甚至误解

所以公开课确实是一个微信对外阐述自己想法

理念的一个很好的机会

但去年我就想

微信团队现在这么大了

我们面临的问题

从早期的怎么做到现在在做什么

早期我们聚焦于每一项功能

思考怎么做才是最完美的

现在是思考什么才是我们应该去尝试的

以及如何组织起来做

对于团队来说

早期是考验我们的产品能力

现在更考验的是我们的组织能力

我希望我们团队在每一个领域都有接触的

深入的思考者

所以去年我就在想

我不一定每年都来公开课讲

今年我更乐意把时间让给我的同事们

让他们来给大家带来我们团队的思考

当然我个人也有一些小的思考点

可以在这里分享给大家

可能从来没有一个时代

每天有数亿人花这么多时间花在手机里面

浏览各种信息

而微信可能是人们花时间最多的应用

所以我也经常会思考

微信作为一个基础的信息传递的工具

或者说平台

我们一个不经意的动作

可能会引起信息洪流的流向的变化

我们知道基因编辑是一种非自然的选择

因为人类强行的改变了自然进化的进展

类似的技术的进步同样改变了自然的选择

人们看到屏幕上的视觉信息

超过了现实中眼睛看到的信息

人们看到的是远方的图像

听到的是远方的声音

从前一个人的世界

它的大小是由他的脚的行走半径来决定的

而现在一个人的世界的大小

是由他所获得的信息的宽广度来决定的

信息的宽广度和质量一直是我想要解决的问题

但人类对于信息的广泛连接带来的影响的思考

是落后于网络的发展速度的

网络的发展

尤其是最近几年移动互联网的发展

使得人人都随时在线

并且面临海量的信息

这在历史上甚至10年前都是难以想象的

人们真的能驾驭这种信息互联吗

还是说技术在引导甚至控制人们的生活方式

可以从几个维度来看一看

这种影响

包括隐私信息获取社会关系

信息传播信息的多样性

对第一点隐私的出让

从历史来看

科技越发达

个人隐私会越少

人们在获取便利性的同时

其实也在不知不觉的1.一点

把自己的隐私范围缩小

比如精准广告和用户隐私其实是有矛盾的

作为平台

因为我们有大量的数据

什么该用什么不该用

其实是我们一直思考的问题

我们在这里也倡导同行一起重视这个问题

第二点

信息获取的被动

你所看见的

或者说你所阅读的决定你是什么样的人

会有什么样的想法

互联网让信息唾手可得

可是从信息的海洋中获取什么样的信息

是个很有挑战的问题

事实上很多人并不愿意主动去获取信息

而是更倾向于被动获取

记得好几年前我说过一句话

推崇改变世界

因为用户更难了

包括微信也是基于推送的

你收到的每一条信息都被你排优先级

排的

比你要真正获取的信息的优先级要更高一些

那么推送什么信息

决定了用户会看什么信息

决定了他在一个什么样的世界里

这是一个我们要经常思考的问题

也是我们在努力的方向

所以我很少说分发这个词

我觉得推荐可能更尊重一些

第三点

社会关系的扩大和复杂

人是社会关系的总和

而如今社会关系越来越多的体现在微信好友群

朋友圈的互动里面

比如中学大学同学因群而活跃起来

在过去学术上有个词叫邓巴数

是说一个人最多有150个好友

但在微信里显然他被打破了

人们对于好友的维系能力

和移动互联网之前的年代相比

突然增大了很多

之前我们先定一个人最多5000个好友

现在有将近100万人

已经接近5000好友

虽然不是真正意义上的好友

但也促使我们要扩大好友数目了

我记得附近的人刚刚上线时

我自己其实都有隐隐的不安

因为从小我们和附近的人的界限将被打破

我不知道他是好是坏

这种思考其实会一直贯穿在微信的进化里面

就像我们扩大5000好友

这个先定非常容易

但是对于它带来的影响

说实话诚惶诚恐

我们会反复去思考

第四点

信息传播的快速

一方面是信息比之前更快速的传播

可能一个瞬间

一个事件就可以迅速在很多个群里面

迅速的几何级数的传播

另一方面有一句话说

谣言传千里

耸人听闻的内容可能能获得更大的传播的机会

这是人性使然

我们可能很难用技术手段作为一个

判定内容的质量的标准

但作为信息传递的平台

我们也有很多办法

比如说用更多的参与者和巧妙的机制

来帮助平台作出仲裁

就像我们对待原创和抄袭的做法很类似

第五点

信息选择的困难

就看似我们面对海量信息

可以自由选择

哪些看哪些不看

但事实上我们不可能有时间去一一筛选

导致我们看到的总是局部

包括公众号看似可以随便关注

但是你的选择其实是有限空间的

我们再看一看里面实验了社交推荐

看起来效果还不错

它是一种通过好友之间的互相推进

来扩大人的选择范围

第六点信息的多样性

虽然头部大号会有最大的浏览量

但是在一个人人皆可创作的年代

这也是之前公众忽略了的一个部分

等一下会再讲一下

第七点

搜索的困难

与web互联网相比

移动互联网的各个app更加割裂

信息难以打通搜索

我们做小程序就有一个梦想

希望搜索能进入到每一个小程序的内部

这样海量的小程序

可以支撑起各种长尾的搜索需求

当然小程序仍然是我们一直要改进的领域

只有小程序足够繁荣

才能支撑起搜索的内容的丰富度

这里讲了我们对于信息普及

对于生活的影响

其中提到信息的多样性

这里要说一下

在微信的起步阶段

我就说过

我们基于手机来做app

不基于pc来做pc端只是辅助

如果不是这样的话

我们没有办法将我们的产品普及到

每一个人都能用

回过头来看

我们大连有两个小小的实物

一个是公众平台

很长时间都只有pc web版

这牵扯到内容创作者的范围

另一个是也是更重要的

公众平台的原始想法是取代短信

成为一种基于连接品牌和店铺的群发工具

并且有效地避免垃圾短信

群发的内容并不是重点

应该是各种各样的形式的内容都应该是可以的

如文字

图片

视频等

但我们一不小心把它做成了文章

作为内容的载体

使得其他的短内容的形式没有呈现出来

那使得我们在短内容方面有一定的缺失

这也是为什么之前我说

公众号本身并不是为媒体准备的这样一个原因

我们很重视人人都可创造的内容

朋友圈之所以默认是发照片视频的

是因为当时我有一个认知

对于10亿人来说

让每一个人发文字是不容易的

但是发照片是每个人都可以做到的

所以相对公众号而言

我们缺少了一个人人可以创作的载体

因为不能要求每个人都能天天写文章

所以就像之前在公开课所说的一样

微信的短内容一直说我们要发力的方向

顺利的话

可能近期会和大家见面

毕竟表达是每个人天然的需求

所以这里作为一个对新版本的小预告吧

嗯春节即将到来

我们在红包上也有一些新的创造

可能也会吸引你来发挥你的创造力

这里也预告一下

那今天我的分享就到这里

虽然这次没有参与现场的演讲

但是我相信我的同事们

同样会给你带来精彩的报告

再次感谢大家