董明珠两次直播对比
对比董明珠两次直播的过程，我认为主要在流畅度，平台，直播场景，直播形式，明星效应以及董明珠自身几个方面出现了差距，从而导致了两次直播最终成交额的不同。
流畅度：董明珠的直播首秀，用“惨淡”和“尴尬”来总结，一点也不为过。短短的一小时内，直 播画面反复卡顿和重复，声音不连续，一场直播下来，几乎是从头卡到位，网友在评论区怨声载道。董明珠直播的时候不同于罗永浩和李佳琦他们，他们都是在专业的摄影棚或者办公室里面，有稳定的WIFI和移动信号支持，而董明珠第一次直播采用的是多场景移动直播，多场景移动将会直接影响手机的信号，无论是WIFI还是无线信号都会影响。我认为流畅度的问题是董明珠两次直播出现巨大差距的直接原因。
平台：董明珠第一次直播在抖音，第二次在快手。抖音如果想在直播带货这个领域和快手竞争，面对董明珠是不可能不派一个直播团队全程配合彩排跟进的，最终出现重大技术性问题，抖音团队应急能力的原因不够肯定是有的，但我认为最主要的原因（也是两次直播不同的根本原因）在董明珠自身。除此之外，抖音快手目标用户群体的不同也是导致两次直播成交量不同的原因之一：1.抖音的用户普遍偏年轻化；大部分生长在经济发达的一二线城市；文化程度相对较高，这就导致这类用户群体对流行事物接受能力强；追求商品附加价值；更愿意买一些和他们一样“年轻”的商品；对自己现金的掌控不足——所以像是潮玩这种使用价值极低但附带流行属性的，球鞋手机这种价格虚高但有品牌效应的，美妆口红小零食这种单价低但数量多的，抑或是直播人本身的人格魅力都会受到抖音的青睐。2.而快手主打用户下沉，如果谈不上高雅，那就俗到骨子里，它的用户普遍为中年人，少数老年人，大部分生长在经济发达和较发达的一二三线城市；文化程度不算低，从用户覆盖面来看快手实际上可以包含抖音，但用户对流行事物的接受能力不如抖音，更加看重商品的使用价值，对自己的现金有足够的掌控能力，消费的起高价商品。所以横向对比，家电这种单价较高且重视使用价值的老玩意应该去那个平台自然了然。
直播场景：可以看到在第一次直播中，董明珠选择的是带着大家逛展厅的形式。边走边介绍，扮演的是超市推销员的角色。如此一来，镜头晃动不说，也没有办法深入的展示产品，更不用说和粉丝进行互动了。同时让人精神过度紧张，推销员的角色定位并不讨喜，光环效应会让人把这种抵触感觉转嫁到董明珠和格力自身。再加上第一次直播平台在抖音，抖音的用户群体就更加剧了这种负面影响。而第二次直播地点选择在了固定的展台，展台布置成了厨房的形式，一边展示一边聊天，让人感觉居家感很强，并没有什么销售攻势带来的不适感。
直播形式：第一次几乎是董明珠的个人表演。作为一个企业家，当老板那是专业的，当主播，毕竟只是个新人，完全不懂得任何节奏的把握和直播技巧，整个过程枯燥无味，作为企业家本身的阶级差距和矜持感也使董明珠难以调动整个直播间的氛围，平铺直叙没有转折和高潮。我小时候看的电视广告都知道用亲和力较强的女性或者外国人做台面，老板永远是在幕后送福利的（笑
明星效应：第二次选择了和头部主播同台卖货。头部主播本身拥有着强大的粉丝群体，另一方 面，有专业主播带节奏，给这次直播的成功保驾护航。用户对明星等权威的崇拜会让人陷入狂热和群体无知，对于销售无疑是利好的。
人之患在好为人师。以上出问题的几个方面，作为头部企业是完全有能力提前避免这些问题的，同时市场上已经有足够成功的案例可以作为方法论加以利用，所以最终导致董明珠第一次直播的“惨淡”和“尴尬”，有理由认为是董明珠作为格力掌门人并没有意识到自己作为直播新人的不成熟，没有经验，保持一种空中楼阁般的自信，创始人首秀居然没有演练彩排，所以第一次直播是在没有做好足够的前期调研和规划“匆忙”开始的。最终惨淡的成交额当然也是给了董明珠当头一棒。经过后续了解，起初董小姐是看不起直播的，坐拥数千家格力线下实体店的董明珠曾经在接受媒体采访的时候明确表示过“我们格力不做直播，坚持做线下”。最近估计是受疫情影响，董明珠有点坐不住了，跃跃欲试的试试做直播，但是由于准备不充分不出意外的失败了。
