引言

浙江杭州，一醉酒女子半夜回小区，被保安拦在门外，气愤的女子踹了玻璃门两脚，结果被玻璃碎划破20厘米的伤口，物业公司非但没有道歉，还要让女子赔偿4000元，于是女子把物业告上法庭。

事件回顾

柏女士是一位26岁的会务，某天夜里，她与同事和朋友们共进晚餐、饮酒，以庆贺计划的胜利，她的酒量实在太好，一醉方休，一直到半夜，她才恋恋不舍的离开。

柏女士跌跌撞撞的来到了小区的安保岗亭，可她找了半天都没找到门禁卡，喝得烂醉如泥的她，只能气急败坏的对着保安大喊求救。

柏女士多次请求门卫给她开个门，但都被门卫给硬生生的拒绝了，她焦急地给自己的朋友打了好几个电话，但都没有人接。

见柏女士一脸焦急，门卫也不知道这女人是喝多了还是怎么的，竟然找不到门禁卡，也记不住她朋友的手机号，门卫觉得她喝得太多，开门可能会惹祸上身，所以还是坚持不给她开门。

柏女士见对方依然无动于衷，心中怒火中烧，觉得对方的态度实在太嚣张，把自己这个小区的住户挡在门口，这是赤裸裸的侮辱和歧视。

门卫见柏女士骂得这么难听，心中更是笃定了自己的判断，像这样喝得烂醉如泥的人，再往里走就是惹祸上身，两人一句一句的相互谩骂，让现场的气氛更加紧张起来。

柏女士气急败坏地脱掉鞋子，一脚朝那扇玻璃门踢去，想要把门踢开，但那扇门却完好无损，这让柏女士又羞又怒。

柏女士已经完全控制不住自己的情绪，她决定拿这扇该死的玻璃门发泄一下自己的怒火，所以她毫不犹豫地又一脚狠狠踢在这扇玻璃门上。

这一脚总算是在那扇玻璃大门上留下一个脚印，见此一幕，柏女士心中稍微松了口气。

然而下一刻，那扇玻璃门陡然炸裂开来，无数的碎屑四处飞溅，柏女士被这股冲击力冲的踉跄了一下，身体失去平衡，摔倒在了地上，双手双脚都被碎屑划破，鲜血汩汩而出。

柏女士捂住自己的伤口，一脸的痛楚，她为刚才的鲁莽行为而感到懊悔，只是没有料到会有这么严重的后果，保安见柏女士伤势很重，立即打电话叫救护车，把柏女士送到医院。

柏女士被送进了手术室，经过八个小时的抢救，终于脱离了生命危险，但她的身体上，却多了几道10-20厘米的伤疤，对于一向爱美的柏女士来说，实在是难以忍受。

柏女士在医院住了8天，终于出院，回到了自己的家，她看到一张告示，告示上没有提到保安的责任，而是把所有的责任都推到柏女士身上，说柏女士是因为不配合保安，才受伤的。

这令柏女士极为恼怒，她觉得最大的原因就是对方态度太过强硬，没有阻止她踢门，如果对方一开始就把门打开，她也不至于在激动之下一脚踢碎玻璃门。

她很讨厌那个嚣张的保安，也很讨厌物业公司，于是，她打算亲自上门，跟物业谈一谈，让他们改正通知，让他们给自己赔礼道歉。

但物业非但没有理睬她，反而要她赔偿4000元的玻璃门修理费，柏女士很委屈，她被逼着支付了4000块的赔偿金，结果连一句道歉的话都没听到。

三个月之后，柏女士决定起诉物业公司，索要医药费和精神损失。

1、物业应该承担侵权责任，但柏女士自身存在过错，因此可以减轻物业的惩罚。

根据《民法典》第1179条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。

凌晨返回的居民忘记带门禁卡是有可能的，保安应与物业核实身份而非直接拒之门外。

看见居民破坏公共财物（脚踹玻璃门），应立即制止以免造成更大损失和伤害，但柏女士踢了一脚后，保安未采取行动，放任柏女士再踢一脚最后导致受伤，因此保安存在过错。

另一方面作为成年人，应意识到破坏公共物品的危险性和违法性，脚踹玻璃门的行为本身具有过错，柏女士本身也有一定责任。

保安的过错在先，且未采取行动避免损害扩大，所以应承担主要责任，但鉴于柏女士也存在一定过错，物业公司的赔偿额度应相应适当减轻。

2、柏女士的破坏行为涉嫌违法犯罪。

根据《治安管理处罚法》第49条规定，故意损毁公私财物的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款；情节较重的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款。

柏女士破坏价值4000元的玻璃门,已构成对公共财物的损毁,根据司法解释，财物价值5000元以上属于刑事犯罪。

物业没有选择报警的原因，在于柏女士的主动赔偿,她也因此而得以避免刑事处理带来的负面影响，玻璃门的实际价值有可能是超过4000元的。

如果柏女士不配合赔偿,物业完全可以选择报警并以刑事立案来处理此事。

小编总结

这起案例给我们以下几点启示:

1. 保安和物业应该在深夜处理醉酒居民回家问题上更加宽容和理解,不能直接拒之门外,应确认身份后尽量开门让他们回家。否则可能造成不必要的纠纷和危险。

2. 保安应及时制止居民破坏公共财物的行为,不能放任不管。否则可能造成更大损失和伤害。保安作为现场管理人员,有义务采取必要行动制止违法行为和减少损失。

3. 成年人不应在无法控制自己情绪和行为的醉酒状态下擅自返回家中,应在外留宿或寻求他人帮助。酒后的鲁莽举动可能造成自身或他人的损害。

4. 公共设施如玻璃门等应具备一定的防护和安全机制,不应轻易在外力作用下便炸裂碎片四溅,这可能构成设施本身的安全隐患。

5. 发生人身伤害事件后,物业作为管理方有责任积极协助处理事故,并根据事故原因采取相应措施。单方面通过告示推卸责任,且不积极配合事故处理和赔偿,可能面临法律诉讼和损害公司形象的风险。

6. 双方在事件发生后应积极沟通解决,而非进入司法诉讼程序。通过友好协商可以尽量减少资源消耗,达成相对公平的赔偿协议。如果协商失败,才应通过法律手续来维护各自的权益。

对此，您怎么看？
留言参与讨论
关注@子夜侃世界
多学法少吃亏