建立客户网络（文字版）

科创营销系列视频讲座播出后，受到不少朋友的关注，同时也提出了一些建议和要求，希望能够提供文字版。为此，根据科创营销视屏讲座语音整理成文字版供参考。希望大家喜欢并广为传播，助力科创者。

建立客户网络（文字版）

1、 各位朋友大家好，建立各类客户的数据库是科创营销的基础工作，本期视频与大家聊一聊科创企业如何建立客户数据库即客户网络。

2、 在上期的视频我们曾经说过，科创营销以用户为核心的理念包含四个部分，围绕用户共建，包括客户网络、用户调研与用户传播。其中建立客户网络是市场营销最基础的工作，在它的基础上才能开展用户调研与用户传播，最后完成用户共建，达到成功销售的目标。

3、 客户网络由用户、渠道、政府部门、行业机构组成，在科创营销的不同阶段，这四个类型的客户的重要性是不同的，我分别用星级大致来表示。特别注意，只有用户是在任何阶段都具有五星级的重要性，即使在其他类型处于五星的阶段，用户也是关注的焦点。在推广阶段，建立了销售渠道，帮助经销商或代理商服务用户取得销售是科创营销最重要的工作。

4、 不管客户数量有多少，对于客户资料的保存与维护应该有专业的工具——CRM，客户关系管理系统有很多功能和作用，它的重要意义今后有机会向大家专题报告。在这里强调一点，科创公司的早期营销人员流动性比较大，使用CRM对于客户资料的保存与传递、更好地保留和延续客户关系有很大的作用。

5、 如何获取客户是营销届永恒的话题。科创营销的主要销售模式是2B模式，客户来源常见的渠道有：政府、投资人、行业、人脉（圈子）、市场、其他。其中，政府机构和投资人的来源，是科创营销相对于传统营销来说，比较有突出特点的两个来源。各地政府对于科创企业的招商热情，投资机构对于科创项目的投资热点，成就了这两个特殊的客源渠道。科创营销各个阶段对于客户开拓的目的任务、开拓范围、规划布局、筛选维护等各方面的着重点都有所不同。以保证在合适的时机做合适的事情，减少无用功，提高效率，缩短产品化、市场化的周期。

6、 今天的短视频就到这里，谢谢大家的收看！