继续来聊《软技能》，书中第九封信是李笑来写给大家的「软技能指南」。

在此之前先问个问题，这是在潜水训练的课程中的一道考题：拿到潜水表之后要做的第一件事是什么？

听李笑来的潜水教练说，大家的回答各不相同。

其实答案非常简单，就是...

认真阅读说明书！

1.为什么不愿意读说明书?

在李笑来看来，软技能包括一个人的情商、个性、社交礼仪、沟通、语言、个人习惯，还有解决问题的能力、领导能力、时间管理能力等一切「非技术技能」。

但最根本的差别在于是否可以通过考试衡量。

硬技能可以通过考试来衡量，可以有分数，可以有级别，甚至可以颁发证书来证明你的「硬技能」处于什么水平。我们的现代教育体系中，几乎都是关于「硬技能」的学习，当我们踏入社会以后，才发现「软技能」也是必需品。

「认真阅读说明书」可以算作一项软技能，因为我们没有「产品说明书阅读理解考试」，阅读说明书也没有统一的标准，也没有证书颁发。

那让我们思考一个问题：当我们拿到任何新设备的时候，有没有认真阅读说明书的习惯？

不出意外的话，答案是「没有」或者「很少」。

其实也可以理解，很多产品上手很简单，看不看「说明书」的影响不大。况且「说明书」的内容大多繁杂冗长，人们没有耐心去读完。尤其是药品说明书，上面密密麻麻的小字和专业术语就足以消退「阅读欲望」。

有调查研究表明，如果医嘱以文字形式展现出来，那么拒绝阅读的人的占比会提高几乎1/3。

但问题在于， 稍微复杂一点的医嘱(超过三条)，就只能以文字形式展现...于是，医嘱在现实生活中被彻底贯彻执行的概率比医生们想象的低很多很多。

我只能听懂简单的医嘱，长的我记不住，我也看不懂说明书，因为对我来说是高难度。

Oh My God，我好无助。

有一件事让我印象很深，多年前有个评测的自媒体叫「TESTV」，里面有个人每次开箱产品之后都要拿着说明书，然后念叨一句这是「不用读」系列，然后顺手扔到一旁。

你看，连媒体也到处宣扬「说明书=无用」。

2.就是不看，坚决不看

李笑来在信中举了一个使用电脑的例子来证明「说明书」的重要性。

出厂时一模一样的电脑，到了每个人手中，经过一段时间之后，就变成了各不相同的东西——有的干干净净，有的乱七八糟；有的效率极高，有的毛病不断；有的成为各显神通的利器，有的绝大部分功能闲置，于是价值聊胜于无...可当初明明是花了同样的价钱买回来的同样的东西啊！

电脑里的软件都有一个详细的帮助文件(Help)，这个文件就是这个软件的「说明书」。它们结构清晰、说明清楚，又因为是电子版，所以可以全文搜索、随时调用。但即便是做到这个份儿上的帮助文件，我们也是不看的。

但有意思的是，书店里无数关于电脑软件的介绍图书、教程，大多数只不过是对帮助文件的改写、重写而已，却卖得热火朝天。

在李笑来的眼里，所谓的学习，其实就是「认真阅读说明书」而已；而所谓的学习难度，最终只不过是说明书内容的差异程度而已，再了不起就是内容结构复杂程度有一定的差异。

人们的差异也就在于此，人们不爱看说明书，就是不看，坚决不看。

例如「外语」的说明书是什么? 无非是一本词典再加一本语法书，花点时间把词典和语法书的结构了解清楚，遇到问题就去查，慢慢查，经常查。

再举个例子，李笑来有了孩子之后，他开始查看「少儿大脑说明书」。「说明书」里写得很清楚：人类幼崽在出生的时候，大脑发育尚未完整；还要大概36个月左右之后，他们的大脑各方面结构才算真正的发育完整。

当你跟一个人类幼崽说「不要碰！」的时候，虽然每个音他都听得到，但等你说完，他可能只记住了最后一个音或字，那么他的反馈肯定就是「碰碰碰！」——这是人类幼崽最初说话的时候总是说叠词的根本原因。

所以作为家长，你想让他多干什么就直接说、多说、反复说。如果你不想让他干什么，就别说; 如果非得警告他，那么就说一个字，「不！」——必须是一个音节的「不！」。因为你无论说什么，他基本都只记得最后一个字或音。

你看，因为我认真阅读了「说明书」，所以我知道应该如何调整自己的说话方式——换言之，相对于那些从不阅读「说明书」的父母，我更擅长「使用」自家幼崽的大脑。

这便是阅读说明书的重要性。

3.尾巴

不知道从什么时候开始，我开始到了「说明书」的重要性。我自己回想了一下，大概是第一次看到书中的一句话开始的：

自己生活工作学习上遇到的所有问题，书本里应该都有答案——起码有所参考。

而这句话也是来自于李笑来的《自学是门手艺》。

不管是在工作中我写的「指南」，还是在公众号中的「伽林云选」系列，我都想把它们做成「说明书」。事实证明也的确帮到了很多人，也给了我很多成就感。在生活中，我也会保留大大小小的说明书，页数少的就扫描成电子版，页数多的就放进活页夹，他们也确实帮到了我自己很多次。比如大家电的日常保养方式，小家电的故障排除，甚至一些不常用的工具的使用方法...即使在这个一切都依靠互联网的时代，一个小小的说明书也能省去我在网络上搜索和甄别的时间。

实践重要吗?

当然重要，但如果能通过「说明书」提前意识和避免很多错误的话，何乐而不为呢。

感谢你花时间读到这里。

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