淘宝店铺欺骗顾客怎么办？湖北智果网络来举报

相信大家都遇到这样的商家，在没有型号或者商品缺货的情况下，不会告知我们，等过了三四天不发货我们咨询客服才会告知。更有甚者，购买前我们就咨询客服了，回复有现货，但是最后发现是骗人的。即使有多年的网购经验，也很容易踩坑。因此，除了谨慎选择平台外，还要注意下单前多问多看。

当我们在网上买东西时，我们或多或少地遇到了订单，但卖方没有发货。如果卖方明确表示没有现货，我们没有注意到这一点是可以理解的，但如果是故意的，那就是一种适当的欺骗行为。

在写现货的前提下，卖方不发货，只有两种情况：假装没货，假装没货。

假装没有货很容易理解，也就是说，一些不受欢迎的型号或商品没有库存，需要从其他地方转移货物，但不想丢失订单，所以假装有货物，然后尽量拖延，直到货物转移。

例如，上个月，董小姐儿子的教科书丢失了，急需在网上买一本，所以他找到了当天发货的商店，问客户服务是否可以在同一天发货。出乎意料的是，虽然客户服务明确表示可以，但直到第二天物流信息仍未发货，在董小姐反复询问客户服务透露，事实上，没有货物，去附近的市场购买货物。

当愤怒的董小姐想问客服一个声明时，他只得到了一个“对不起，你可以申请退款”的答案。虽然董小姐没有实际损失，但延迟的时间成本是不可估量的。幸运的是，这只是一本书。如果它是一种非常重要的商品，延迟一天的交货很可能会导致灾难。

面对这样的业务，如果消费者真的急需，他们只能下更多的订单，在其中一个发货后取消其他订单。当然，这种方法是下一个政策，时间成本不应由消费者承担。

至于假装没有货，很多人可能不明白。事实上，这很简单。有些企业太贪婪，想以更高的价格出售，所以他们主动通知消费者申请退款。

例如，在去年的野营火灾中，范先生卖掉了一把露营折叠椅。当她下订单时，她显然写着有货物，但她立即被客户服务部发送了一封私人信件，说没有货物，现在她不能发送。但范先生登录了另一个淘宝账户，发现订单后立即发货，但同样的商品价格要高得多。一怒之下，范先生把企业挂在黑猫投诉上抱怨。

湖北智果网络科技列举的这种情况可以说是很普遍了，对于店铺的欺上瞒下，恶意欺骗而不需要负担任何责任，我们认为应该有措施才可以。