智慧生活服务平台蜗牛到家，依托社区提供便捷生活服务

《2022中国数字物流发展报告》（以下简称《报告》）于2022年11月份开会发布，作为即时物流领域的人工智能技术创新成果，美团智能决策平台入选《报告》的数字物流优秀应用案例。

《报告》指出，即时物流（囊括餐饮外卖、即时零售、智慧药店、跑腿服务、电商仓储配送、快递落地配、同城货运等细分领域）作为配送物流的新业态，面对新问题、新形势，借助人工智能、大数据、云计算等前沿技术创新物流解决方案，数字化程度和能力不断提升，成为数字物流发展中突出者。根据数据显示，2022订单量达294亿单，同比增速为38%，已逐步向满足全场景、全距离、全时段发展。

根据最近的美团数据显示，2022年共有624万骑手，达达骑手数量达100万，如果往配送速度方面卷,很多平台都无法承受高昂的成本,但随着消费习惯的养成,用户对配送速度一定会有更高的要求。

蜗牛到家平台看到市场需求,以社区服务场景为核心,为用户提供优质的即时到家服务。作为搭乘即时物流而发展的参与者，蜗牛到家所提供的服务涉及骑手、商家和用户三方，因此增加了即时物流配送调度的挑战。

其“智能决策平台”构建的数字化配送网络，在保障骑手配送安全的前提下，实现订单匹配的全局优化和实时决策，并有效保障了应急场景下配送系统的稳定运作。

蜗牛到家全力开展“万站”布局，以社区为单位，服务中心为基础，深入到各行政区域、行政管辖，建立社区属性的综合服务平台，“蜗牛社区到家小程序”是蜗牛到家服务实现“线上平台+线下服务”深度绑定的重要尝试，打造“一刻钟便民生活服务圈”的重要切入口，实现快速预约、快速派单，确保在“第一时间”了解客户真实需求，并做出具有针对性的合理性解决方案。正因为聚焦社区，蜗牛社区到家可以专注社区大场景，联动社区周边商铺、快递驿站等，多方合作，盘活社区流量，低成本、高效率地完成服务订单。

智慧生活服务平台“蜗牛到家”获得了由明智惠和领头的千万元Pre-A轮融资，并且与央视合作品牌签约，获得央视广告展播，2023年8月中下旬，围绕构建一刻钟便民生活圈建设，将召开媒体发布会，布局便民生活圈，深入社区开展代取快递、洗衣洗鞋、搬家送水、家政保洁、社区商超购物等业务，为社区居民提供更为便捷丰富的生活服务。