企业又有了新战场！揭秘企业“元宇宙”背后的数字化技术

随着数字技术的发展，万物皆可数字化，正如著名历史学者、畅销书《人类简史》作者尤瓦尔·赫拉利对疫情的看法，再过数十年，当人们回顾历史的时候，如果他们还记得新冠肺炎疫情，他们记住的不是疫情本身，而是“哦，就是从那时开始，世界完全数字化了”。

信息系统发展已经60余年，企业的数字化转型还在不断深入，企业尤其是大型企业的数字化程度越来越高，系统、数据越来越多，所有的生产要素几乎都已经数字化了，数字孪生的企业已渐显雏形。这为数字员工的生存、发展壮大提供了广阔的空间，就像地球会孕育人类一样，这个元宇宙中的企业也必然会演化出庞大的数字员工群体。

另一方面，这个企业的元宇宙也会被其孕育的数字员工群改造。企业海量的数据、越来越复杂的系统、应用、流程也让企业显得越来越“笨重”，企业员工受困于这些大量的系统孤岛、数据烟囱、算法黑箱，如何让企业员工更有效、更准确地使用复杂的系统和海量的数据，就成为每个企业管理者必须要考虑的了。这时候，给每个员工配置多个智能的协作者、多架“忠诚的僚机”将会成为必然的解决方案。

数字员工应运而生。作为协助人类脱离“重复性工作”的有力助手，数字员工依靠RPA技术的发展正让这一切日益变成现实，正在承担起普通劳动者的某些角色，成为企业数字化中不可或缺的重要力量。业务人员是不懂IT的，因此，如何降低RPA产品的“IT属性”，某种程度上决定了RPA能走多远，也决定了数字员工改造的企业元宇宙能维持多久。

而要想实现RPA技术普惠化，最关键的是要让业务人员可以很好的使用RPA产品来解决其业务问题。实在智能由于将AI技术深度融合于RPA中，开创了实在IPA新模式，将AI充当RPA的大脑，使机器人有了思维可以像人一样去处理非结构化数据业务，突破了传统自动化天花板，实现人人可用，让创新技术真正做到技术普惠。

与传统RPA不同，实在IPA新模式具备了三点关键价值：上手简单、人性化交互、智能推荐。实在IPA将使用人员从专业人员扩展到业务人员，操作者不用“拖、拉、拽”，只需“点、选、用”，且根据用户习惯动作，千人千面推荐组件。如此，实在IPA作为业务流程自动化的人机协同工具，在推动数字劳动力发展之路上做出了贡献，是行业领先厂商的使命所在。

世界越来越数字化了，构建数字世界的企业数字竞争力，毫无疑问是企业未来竞争制胜的关键。竞争会促进包括数字员工在内的新事物的不断尝试和普及，那些率先布局数字员工的企业，相信也一定会因此在竞争中受益。

未来，数字员工大潮浩浩荡荡，它不只是一场生产力的重塑，也可能是未来企业的究极形态。实在智能也将秉持赋能企业数字改革的初心，源源不断为社会输送数字员工。