《高效表达》-夏鹏老师
一、高效表达
大纲:
建立情绪防线,直指问题内核
沟通
说服
谈判
演讲
辩论
情绪防火墙:不会说话,也能说
面对问题的三种态度:
斗争:消灭有问题的人;但是有可能反而被消灭;
逃避:让自己远离问题;能远离问题其实都不是问题;
表达沟通:直面问题;唯一正确的方式(直面解决);