刘强东的责任心,以人为本是最大的尊重
说起刘强东的待人接物,大多数人都有所耳闻。特别是在京东内部,对于几十万员工来说,真的是一声“东哥”,一生东哥。作为一名事业有成的企业家,刘强东并没有像其他大佬一样有架子,他不仅曾经亲自骑着三轮去送货,更是会在大年三十陪他的快递员兄弟们一起吃团圆饭,一高兴还会送苹果手机。而对于用户来说,刘强东更是坚持用户价值永远第一的原则,时时刻刻将用户们的利益放在心上。可以说,从刘强东的身上,我们可以学习到一种非常强烈的责任意识,那就是对每个人都要抱有更大的尊重。

从2016年开始,刘强东便在京东设立了“快递员日”和“老员工日”,以此纪念日去提醒京东,每一位员工都是京东最宝贵的财富。在具体实践中,刘强东特别重视京东员工福祉的保障,不仅为员工开出远高于行业平均水准的工资,而且还为员工按时缴足五险一金。更值得提及的是,刘强东更加尊重每一位员工对实现自我抱负的追求,为他们提供更广阔的平台,通过进一步的激励与放权,去推动员工更快成长。
面对用户,刘强东更是抱有一片赤诚之心。早在京东刚刚转为线上的时候,刘强东就曾在办公室里住了3年多的时间,睡在地板上,每天晚上都爬起来回答用户的提问,回答不完便不睡觉。在京东一路成长的过程中,刘强东格外重视为用户提供高质量的服务。当年从中关村起步的时候,正是凭借着优质的服务刘强东才能在众多经销商中脱颖而出,而在创立了京东之后,刘强东更是对服务保持着高度的重视。在刘强东的努力下,京东始终把用户价值放在第一位,并且视用户体验为生命线,始终都努力为用户提供超越预期的产品和服务。

如今的京东,已经成长为了一个强大的新型实体企业而闻名于全球,不仅名列全球企业39强,更是被国外视作“中国的亚马逊”不断创造着更大的价值。能够有今天的成绩,自然与刘强东以及众多京东人的努力有关,而刘强东在京东树立的高度的责任意识,还将帮助京东走得更远。