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花哨营销的背后,荣威在焦虑什么?

2019-05-04 22:51 作者:车驰神往  | 我要投稿

严格来说,荣威算不上一个纯正的自主品牌,虽然名字是上汽爸爸起的,但一部分技术却是来自英国罗孚这个“干妈”。作为“互联网汽车”概念的提出者,荣威凭借这个概念赚了个盆满钵满,但时代在变化,消费者的口味也在变化。

在智能手机越来越普及、科技化程度越来越高的今天,荣威的“互联网汽车”显然已经跟不上时代。如果当初“互联网汽车”还能当做一个卖点,如今就只能算作噱头了,至于还能忽悠多少消费者,全看营销功底如何。


如今的汽车厂商,车内加个平板就敢号称“智能互联”


就在几天前的4月27日,上汽荣威发布了荣威i6的加大版车型——荣威i6plus。从诞生伊始就极力模仿上汽大众朗逸的荣威i6,在车型命名上也模仿的细致入微,毕竟朗逸的换代车型就叫朗逸plus。

如果只看售价,你绝对猜不到荣威i6plus是哪个级别的车,一款轴距达到2715mm的A级轿车,起售价只要6.98万元。面对如此具有性价比的定价,不少消费者可能已经心动,但之前购买了荣威i6的车主却只能报以“呵呵”一笑。

虽然叫i6plus,售价却比i6便宜

荣威i6上市之初也曾创下过月销过万的销量神话,但俗话说“路遥知马力日久见人心”,荣威i6品质究竟如何?暴跌的销量和各大汽车投诉平台的车主们最有发言权。

在汽车投诉网站车质网上,荣威i6的变速箱早已成为车主们口诛笔伐的对象,“顿挫、异响”已经是“常规操作”,更令人大跌眼镜的是,荣威i6“变速箱漏油”的投诉也很频繁。

车质网上荣威i6的变速箱投诉截图

荣威i6为了节省成本,搭载了一台七速干式双离合变速箱,要知道即便是技术储备丰富的大众,旗下的DQ200七速干式双离合变速箱也是故障重重,更何况荣威这个只有区区十几年历史的品牌。

虽然干式双离合变速箱在当今的汽车市场已经很常见,但不管厂家吹得多么天花乱坠,也改变不了干式双离合变速箱比其他变速箱故障率更高的事实。甚至有车主戏称荣威i6是“中国最好开的拖拉机”。

从车质网的投诉来看,荣威i6的发动机和悬挂系统这些重要部件的投诉也十分严重。针对发动机问题的投诉主要集中在发动机噪音大、远程遥控失灵、发动机抖动、发动机异响、发动机无法启动等方面。

变速箱顿挫无法解决,车主拉横幅维权

荣威i6还曾经发生过发动机“掉落”的骇人新闻。郑州的辜先生在荣威 i6正式上市之初,就购入了一台。2017年3月22日晚间,辜先生开着荣威 i6行驶在回家的路上,过了一个小泥坑,车子就出现“嘎登嘎登”的异响。发现异常后,辜先生停车打开引擎盖一看,发现发动机居然掉了。

4S店起初打死也不相信,直到派人到现场查看后哑口无言。事件发生后,上汽荣威第一时间派人前往事发地调查,并发布了声明,最终的事故结论是:“车主驾驶车辆在夜间高速过深坑,导致支臂承受超出载荷能力的纵向剪切力,造成严重的结构性撞击,并造成车辆内部零件损坏,从而发生断裂。”

发动机被下护板托住没有完全掉下去

上汽荣威的通告并没有提及技术鉴定标准、调查结果,只是通过简简单单的现场勘查,测量坑的深度,就得出事故的结论。


有媒体对于上汽荣威的通告作出总结如下:由于车主驾驶操作不正确,车速过快导致发动机连接处断裂,荣威i6质量无问题。然而上汽荣威并没有给出下结论的依据,也没有说明当时车速多少。

这种把责任推给消费者的做法,实在让人不敢再去相信所谓的“互联网汽车”。荣威i6问题重重,那么新上市的荣威i6plus呢?恐怕是换汤不换药。

发动机都掉了,还有哪里是可靠的?

荣威的问题,绝不仅限于荣威i6这一款车型上,在汽车之家出具的“新车百车故障数(PPH)”榜单上,荣威以372名列前茅。PPH是指用车期在2-12个月的新车平均每百辆车的故障数,数值越小质量越好,当然,销量的多少也会对PPH数值造成一定的影响。

荣威PPH值高达372

对比翻阅多家汽车投诉网站数据发现,目前,上汽荣威投诉率较高的问题车型主要是荣威i6,荣威360,荣威RX5三款新车。在汽车之家网站上,三款车型的百车故障数分别为512、344和322,均远远高于同一细分市场中的竞品车型。

如果一款车型频繁出现质量问题投诉,还可以解释为“新产品工艺不成熟”,但如果整个品牌主力车型故障率全都居高不下,恐怕就让人不得不怀疑这个品牌的技术实力了。



三款热销车型百车故障数都在同级平均水平之上

荣威最近几年可谓是抓住了国人审美的“命门”,推出的车型个个颜值不俗,但除了颜值,这些车型都出现了或多或少的质量问题。2018年荣威销量46万辆,同比2017年增幅20%,但伴随着销量的提升,一波又一波连续不断的产品投诉却始终没有得到解决。

“质量是企业的生命”,口号喊得再响,内心依旧是个利欲熏心的商人,荣威正是这样的企业。消费者是糊涂的,但也是精明的,消费者们遭受的欺骗,日后一定会加倍偿还,等到那一天,荣威还能有今日风光吗?

与其研究风阻系数,不如先提高产品质量


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