【一本正经系列】怎么样才能不丢档？

小维看到很多玩家询问“重新下回来又要从头开始打”的问题。游戏中的账号数据是大家花了很大的时间、精力等得到的，当我们面临手机焕新时，往往会遇到一些账号转移/账号恢复方面的问题。怎么样能够最大程度地保障自己的账号呢？

 
Q.我之前下载过“植物大战僵尸2”，为什么现在回坑的时候发现自己的账号没有了？

A：大家在应用商店下载“植物大战僵尸 2”的时候，如果你是安卓设备，可能会遇到很多的版本。主流的应用商店都会提供游戏的下载，而不同的应用商店提供的包渠道是不同的。在许多主流渠道（一般就是大家说的应用商店）都有上架，需要注意的是，各个渠道之间的存档信息是两两不互通的。

重点说说安卓这边。
首先请检查一下您之前是在什么渠道下载的。比如我之前是在官网下载的植物大战僵尸 2 ，那么我现在重新下载游戏或更新游戏，就要同样在官网下载安装游戏。也就是说，由于各渠道之间的存档不互通，在其他应用商店下载的游戏会分配一个全新的账号。

下载安装完毕后，首次进入游戏将会弹出数据选择界面，此时需要选择数据正常的“云端进度”，如果选择进度为 0 的“本地进度”可能会导致零进度覆盖掉了服务器上正常进度的账号数据哦~

还有的情况是手机恢复出厂设置了，或者彻底抹除了手机数据，这种情况也是很大概率没法恢复存档的。

对于 iOS（也就是iPhone / iPad / iPod Touch 等）设备，游戏内提供了账号绑定功能，可以绑定微博 / 微信 / Apple ID 防止丢档，操作比较简单，小维就不细说了。
 

Q.我想要更换设备，需要怎么做，能恢复哪些数据？

A：iOS 提供了比较完整快捷的账号转移功能，但当前安卓版本由于一些原因，暂时未能提供账号的绑定和转移（大家的呼声都看到啦，会尽力争取的！），需要客服进行手动转移操作。

那么，安卓玩家想要更换新设备时，应该怎么操作呢？
大家可以联系客服小姐姐帮助你解决问题（如果不知道怎么联系的朋友请点击【一本正经系列】游戏客服怎么找？），向客服说明来意后，将会指引大家做如下操作。

1、新设备上必须要打完埃及第15天；

2、将新旧两个设备上游戏内的个人信息（点击小扳手--个人信息--用户ID）复制提供，标明哪个为新哪个为旧。

以上操作完毕后，客服小姐姐将会通过后台技术来进行转移处理，如何核实账号符合要求，可为你转移游戏进度至新手机。

【注意】短时间内无法多次转移。转移成功后旧设备的游戏将无法登陆，不能一台或两台设备使用一个游戏账号共享数据，会导致数据异常或丢失，建议新手机在联网的状态下进入游戏（云端会显示进度为 0），选择云端进入（提示选择旧进度覆盖新进度，点确认） 。新手机必须联网使用云端进度进入，才能转移旧手机上的游戏进度。转移后的钻石和用户名不会变，植物、碎片、金币可以正常恢复。但是受当前的转移系统限制，会有一部分数据丢失或无法完整恢复：

1、挂件、家族天赋不能恢复，月卡无法转移；

2、旧游戏内开启的地图能设置为打开状态，但需要重新通关；

3、PVP花园对战数据、无尽挑战数据、超 Z 联赛、潘妮的追击等数据无法恢复。

安卓版本的转移当前尚不完整，已经了解到大家的呼声，此前已经在部分玩家中小规模测试，但尚未达到成熟并符合大量投放的阶段，后续有相关进展将会向大家同步。

Q.如何尽最大程度在卸载游戏或换设备等操作时能够顺利找回账号？

A：如果你是 iOS 版本的玩家，建议在游戏内设置几个绑定选项中的一个或多个，并牢记账号密码，以备不时之需！

如果你是安卓版本的玩家，强烈建议大家留存一下自己的用户 ID（UID），建议保存在自己的云备忘录等便于找回的地方。如果实在不小心弄丢了存档，是可以找客服恢复部分数据的。

值得注意的是，无论是安卓还是 iOS ，都不要把自己的用户 ID 随便发在网络上，要注意个人隐私哦~
 

总结：
如果你是之前有进度重新下回游戏但找不到存档的情况，这时您可以回忆一下你之前是在哪个应用商店下载的游戏，可以用这种方法尝试寻找自己的存档（注意进入游戏时存档进度选择页面，千万别选错了，一般是选择云端）。