CQI-8 分层过程审核培训的背景
背景
行业资料显示大多数制造质量问题由较差的过程控制,通常是贯彻制造过程纠正措施失效或是按照要求的工艺步骤执行不力造成的。
有效的过程能力管理要求同时识别特殊和一般原因变差。特殊原因变差的一个例子就是一个班的人员没有按照,工艺要求执行。一般原因变差的个例子是制造过程的失效模式分析不足。确定问题的源头,就必须使用既定的纠正计划、有效实施并予以保持。
过程的每一步骤前,一般员工不查阅说明书及程序,经常凭以前重复和工作多次的记忆来完成。且过程发生变化,员工必须熏新学习和调整。不管怎样,员工.还是很容易再使用旧而熟悉的方法。即使研究已表明那些“试过并且是正确的”过程并不能充分满足顾客的要求,还是甚有可能被之前的那些“试过并且是正确的”过程刺激感觉并予实施。
分层过程审核(LPA)是由通用汽车、克莱斯勒开发的一种结构化的方法,由AIAG整理成CQI-8手册。其目的是验证过程是否按照既定的标准要求执行,培养操作人员遵循标准作业开展工作的习惯。我们不能将分层过程审核视同为制造过程审核。
LPA的核心是对最重要的标准和现场控制的验证。
各级管理层通过LPA对组织的核心过程提供了持续的关注。LPA系统的良好的实施推动了问责制、过程控制和持续改进的文化。
有效的分层过程审核为管理层提供过程一致性验证、确定潜在过程变化的区域,并提供持续改进关键绩效指标(KPI)的机会。LPA可能会直接影响组织运送给客户的产品的质量。 最终,组织的改进将对业务成果产生积极的影响。
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