Soulworker韩服玩家互动事件簿（2022年3、4、5月）
前言
大家好，这里是空明流转。
作为Soulworker（以下简称SW）的韩服玩家之一，从去年开始一路从Stove到Steam见证了SW的兴衰交替。本人将不定期以b站专栏的形式分享一些韩服在场外见证或经历过的情况。
在开放第二季前的一段时间（2021/12~2022/3/23），SW没有任何更新，游玩人数萎靡不振；直到Lion Games（以下简称LG）在2022年3月23日韩服开放第二季之时，人数直破7000，steam韩区热度冲进前10，形式看起来一片大好。
而到发文的今日（2022/06/20），游玩人数大幅下滑，韩国热度排名下跌到96位。
为何LG原本手里一副好牌却打到今天狼狈的模样，这几个月期间在场外又发生了什么？
以下分享的事件皆由本人亲身见证或经历，无一例外都造成了玩家的不满或炎上，或许都是导致游玩人数下滑的直接或间接原因。
本期目录
2022年3月事件
1. （预）转移账号发生转移错误等问题
2. 第二季更新多次延期事件
3. 宠物及宠物装备数值平衡及娜飞技能平衡问题
2022年4月事件
1. 79饰品套装效果性能问题
2. 伊莉丝基本发型未经通知进行更改
3. 强调官方Naver Lounge使用规范的通知
2022年5月事件
1. 5月每日加成活动过于敷衍
2. 特殊副本“袭击的原野”组队模式脚本行为
3. 被举报功能举报的玩家被不当封停
4. 金币量异常变动事件
5. 转移票兑换关闭事件
2022年3月事件
在LG宣布运营将从stove转至steam后，宣布对此前永久封停的账号进行解除封停，造成了大量玩家的不满。在玩家抗议后，LG道歉并取消了封停解除。
以此为序幕，事件不断的第二季各种事件开始了。
1. （预）转移账号发生转移错误等问题
LG于2022/02/16上午10:00开放了账号转移页面。其后有玩家发现发生了包括stove页面提交转移申请失败、昵称重复未成功转移角色等情况。此后账号转移方面的问题依然有持续发生。
最终处理：补偿所有玩家转移票2张，无论是否有预先申请转移
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/521310
*转移申请期间，即使发送邮件寻求客服帮助，客服表示仅可通过转移申请页面进行转移，无法通过其它渠道转移；而后LG表示此举为打击账号买卖。
**有玩家提出账号使用了亲属身份信息，而该亲属已去世的情况导致无法正常转移；LG表示对此情况如何转移会进行讨论及处理。
***另外据部分玩家观察，转移后见到部分所谓“黑号”（无/假身份绑定信息）角色出没，详情未知。
****另据道听途说有玩家因转移相关问题已准备联合起诉LG，在压力下才给予该补偿。
2. 第二季更新多次延期事件
LG于2022/03/22夜晚发出维护公告，原定维护时间为3/23 02:00~14:00（KST，下同）。
可是当玩家们煎熬等到开服时间，却等来一份延迟公告，然后让人麻木的延迟公告接踵而来：
延迟1：~15:00
延迟2：~16:00
延迟3：~20:00
延迟4：~23:00
或许如此延迟让LG也感受到不安，最后维护时间通知发成了两个：
通知1：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/522776
通知2：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/524187
Naver社区内自然也是一片哗然：
最终开服时间定格在22:30，LG在维护完成通知中似乎很无奈的打上了“提前开放”几个字（
https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/524505）。
然而这还不是结束。开服没过多久，因为发现一些严重的bug（详见https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/524887），GM通知3/24 00:40~05:00进行临时维护。
之后临时维护也不负众望的也延长了。
延迟1：07:00
延迟2：07:30
通知：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/524772
最终处理：补偿所有玩家4-5星AR传送器、黑猫头饰（韩服原为网吧专属奖励）
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/524952
3. 宠物及宠物装备数值平衡及娜飞技能平衡问题
第二季新增宠物系统并公布相关属性数值后，大量玩家对于宠物的数值设定十分不满并质疑其设定宠物系统的初衷。
娜飞第二季开服的平衡调整，玩家对72技能不满意，对于技能整体大幅下修十分不满；并且游玩技能使用出现各种bug（42无敌失效等）。
最终处理：
1. 调整宠物及宠物装备能力数值；
2. 对娜飞技能持续调整平衡（至6月Q2平衡情况有所改善）；
3. 补偿所有玩家A级宠物自选。
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/522885
2022年4月事件
1. 79饰品套装效果性能问题
79饰品套装的暴击伤害及B伤性能增加太少：暴击伤害为4000，相比亡徒饰品套（3500）仅增加了500；B伤为增加50%，相比亡徒饰品套B伤（45%）仅增加了5%，所能感受到的性能上升微乎其微，增加的性能与付出的费用不成比例。III型饰品的套装效果中触发条件为击破SA，过于苛刻。
相关通知：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/565325
最终处理：至4/27更新修改套装效果，相比之前增加1000暴击伤害、10boss伤害、4000攻击力，并且III型饰品效果改为“当boss在SA破坏状态下时，获得持续30秒的增益（冷却时间30秒）。
2. 伊莉丝基本发型未经通知进行更改
最终处理：与其它已处理的事件一并补偿了10个地雷
相关通知1：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/565325
相关通知2：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/578906
3. 强调Naver Lounge使用规范的通知
相关通知：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/578253
此举传递的信息是顶不住玩家在社区的冲击了，要删帖。
此后时常可以看到Naver Lounge中有人抱怨帖子被删，一定程度上加剧了玩家的不满。
2022年5月事件
1. 5月每日加成活动过于敷衍
5/9~24无任何加成活动。
最终处理：在公告“我们知道这件事会改的”之后（https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/595201），敷衍的给了30%掉率，并且修改后的加成活动日历未在官方Naver Lounge通知。
*LG在采访中表示已经承认意识到活动很烂后发生的事件。
2. 特殊副本“袭击的原野”组队模式脚本行为
组队模式不再像单人本有触发下一波的特定怪，之后有玩家用脚本自动刷本，市场上黄砖（制作熔合的堕落结晶）价格下跌。推测官方并无很好的方式应对脚本行为。
最终处理：关闭组队模式，再开启时间另行通知；补偿5地雷，并开启女王英雄本。
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/605446
3. 被举报功能举报的玩家被不当封停
05/11更新中，引入了举报功能，其后出现了对账号不当的封停。因为用户对隐私的担忧、对此功能的滥用的担忧、及LG本身处理能力的不足，在广大用户的不满之中，举报功能暂时关闭了。
最终处理：PD对出现不当封停的状况进行了解释和道歉，原因为负责处理举报的职员在没有向上级报告的情况下，自行采取了处罚措施，最终该责任人引咎辞职。
对玩家补偿5个地雷，1个TB勋章魔方，暂停举报功能，待该功能进一步完善后、并修改steam用户政策后再上线。
相关公告1：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/619056
相关公告2：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/622948
相关公告3：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/629017
4. 金币量异常变动事件
5月中旬时，有玩家发现自己的金币不翼而飞，并通过1对1咨询进行申请恢复。
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/619508
同时还有玩家存在金币异常获取的情况。
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/621295
之后有趣的事情发生了。有用户在Naver Lounge上反应，自己先前申请恢复消失的金币到账后，在正常游玩期间坐毯子时，因为异常获取金币而被踢下线，并且账号被做封停处理。
最终处理：其后PD在公告中对此情况进行了解释和道歉，并改变了工作流程。金币消失是系统问题引起的，处理该情况的人与处理举报系统的人是不同的，但是因为在公告1中的措辞不严谨，也给处理举报的责任人带来不良影响，因此在公告2中PD对该已辞职的负责人进行了道歉。
相关公告1：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/622948
相关公告2：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/629017
5. 转移票兑换关闭事件
在先前的转移通知中，虽然通告了转移票会有使用期限，但是未明确有效期限截止日期。同时转移票道具说明中，也没有写明截止日期。05/11维护后，玩家惊讶的发现转移票消失了。
玩家们发现，在05/10发布的更新内容公告中（https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/605756），没有对此状况进行任何通知，仅在05/10发布的维护时间公告中（https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/606041），通告了转移票将在维护后失效，距维护开始时间仅距离10余个小时。
上班族早上仅看了更新内容公告就忙于工作去了，对此通知状况不充分感到愤怒的玩家们在社区中大面积炎上，LG对此状况却一直没有反应，直到05/20 PD公告中才对此状况进行了回应。
最终处理：5月第2次更新至6月第1次更新期间重新恢复、开放转移票兑换
相关公告：https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/622948
此外，社区时常提及对不良用户的不满，如操控市场价格等，虽然有所应对并发布了相关对策（https://game.naver.com/lounge/soulworker/board/detail/545992），但由于应对并不充分，用户对结果并不买账，而对该部分不良用户的行动依然在持续中。
下期预告：2022年6月玩家互动事件（宠物技能修改、福袋短期内连续上架等）。
