《华为供应链管理与运营分析》精简版本-主讲：吴诚博士
《华为供应链管理与运营分析》-精简版本-主讲：吴诚博士
【课程背景】
随着我国经济、制造、贸易、消费、物流、电商大国地位的确立，以及全球竞争的加剧、产品技术迭代的加速、市场交付周期的缩短，供应链管理水平已成为企业核心竞争力的重要体现。企业需要根据自身现状、所处阶段与环境，制定出适合自身的供应链流程架构、计划与库存控制体系、采购与供应商管理体系、物流与配送体系，以便取得竞争优势。吴诚博士（曾任：华为，采购总监、供应链总监；富士康，供应链高层领导；康佳集团，副总裁；现任：北京大学、清华大学、人大等高校 总裁班 特聘教授），将与您一起探讨供应链的理论知识，分析知名企业（以华为等企业为例）的成功经验及失败教训……故此，特推出《华为供应链管理与运营分析》课程。
【培训对象】
公司层领导及管理层；销售、计划、采购、生产、物流、售后等部门主管；及与供应链业务相关的人员。
【课程特点及受益】
本课程详细归纳了供应链管理及流程管理的理论体系，详细介绍了华为集成供应链的运营模式与流程体系，来阐述供应链构建的原理与方法。同时，本课程结合现代企业的运营现状，融合教学、研究、实践、实务为一体，以推动企业重视供应链管理的经营战略，并从中受益：
1.了解供应链管理与流程管理的特点及模式，掌握供应链管理体系的构建与管理方法；
2.了解并掌握供应链战略&战术管理、制度管理、流程管理的方法与工具，并能熟练应用；
3.了解并掌握研发、计划、采购、生产、物流的供应链协同管理策略、流程、方法与技巧；
4.了解并掌握华为供应链管理的风险监控体系、绩效评估策略、组织及业务流程的KPI体系。
【授课方式与特点】
1. 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
2. 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
3. 操作性与实效性。除了专业地进行讲解，将现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
4. 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
5. 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
《课程大纲》
第一部分：供应链顶层设计与华为供应链管理实践介绍（SCM & OP）
1．集成供应链管理与协同运营理论介绍
◇ 价值链－供应链－协同运营介绍
◇ 供应链管理与协同运营的主要内容、目标、要求及挑战
◇ 供应链协同运营的类型、特征与形式
◇ 供应链SCOR模型及运营流程介绍
◇ 基于APQC的供应链流程管理思想PCF介绍
◇ 集成供应链协同运营的八大原理与四大支点
◇ 集成供应链运营与流程再造（BPR）
2．华为供应链全流程管理与运营分析的核心内容
◇ 需求预测与计划运营管理
◇ 采购运营与采购策略管理
◇ 供应商资源与体系建设
◇ 生产运营与单元式管理
◇ 物流规划与配送运营管理
◇ 供应链绩效设计与KPI管理
◇ 供应链组织变革与流程优化（SCOR、APQC/PCF、BPR）……
3．华为供应链协同运营战略&战术分析
◇ 华为集成供应链管理体系解析（ISC）
◇ 供应链一体化管理（横向、纵向一体化；前向一体化、后化一体化）
◇ 推式与拉式的规划与管理
◇ 柔性计划与快速反应管理
◇ 快速响应的方法与工具
◇ Milk-Run、“糖果人”、JIT、VMI、JMT等管理技术介绍
◇ 供应商关系（SRM）维护与管理策略（如何实现战略采购与供应商合作伙伴）
◇ 物流规划与管理（内部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 供应链管理与运营监控平台设计与智能分析工具……
n 案例：传统行业：“中联重科、三一重工”供应链协同运作模式研讨；
n 案例：现代企业：“华为、富士康、海尔”供应链协同管理与运营体系介绍与比较；
n 案例：互联网企业：“戴尔、小米”价值链分析与供应链协同运作模式探讨；
第二部分：华为供应链管理与运营之----需求计划管理与库存控制策略（S & OP）
1．生产模式与计划模式的选择
◇ 生产模式介绍（流程式、装配式、单元式…）
◇ 传统生产模式的特征与不足分析
◇ 生产模式的特征及形式详述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）
◇ 如何选择最优的生产计划模式？
◇ 华为计划与库存控制业务的组织与分工
◇ 华为计划与库存控制人员的工作理念和行为准则（华为）
2．需求预测与计划管理
◇ 如何做好需求预测管理（预测、计划、订单等）？
◇ 制定预测的原则与一般步骤
◇ 需求预测制定方法
ü 一线人员意见法
ü 专家意见法
ü 情景分析法
ü 德尔菲法
ü 市场测试法
ü 定量分析法
ü 基于计算机的物料计划系统(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)
◇ 如何管理与评估计划变更？如何应对计划变更带来的风险与成本损失？
◇ 如何保证计划的严肃性与灵活性（如何“锁定”与有限“锁定”）？
3．供应链管理与运营环境下的库存控制方法
◇ 定期\定量库存控制
◇ 经济订货批量
◇ 库存分类管理
◇ 产品预测准确率的控制方法（产品预测准确率模型及应用）
◇ VMI、JIT、“糖果人“等模式
◇ 寄售法
◇ 一揽子订单……
4．如何分析、监控与管理库存结构的合理性？
◇ 库存结构的分类维度分析
◇ 库存结构与分类方法介绍
◇ 如何监控与处理呆滞物料（处理的原则、要求、途经…）
◇ 内部物流的监控与风险管理
◇ 如何实现库存的动态监控？
◇ 如何进行库存分析？如何制作《库存分析报告》……？
n 案例：“华为”S&OP（销售与运营计划体系）运作模式介绍；
n 案例：《“华为”计划与库存控制人员的工作理念和行为准则》（华为版本）
第三部分：华为供应链管理与运营之----采购运营与采购策略（SRM）
1．采购组织、流程与制度体系的设计
◇ 采购组织机构的搭建
◇ 采购流程与制度的建立与保证
◇ 战略性地选择供应商
◇ 采购管理策略分析
◇ 采购业务绩效的衡量……
2．采购战略分析与制定
◇ 战略1：坚持“集中认证，分散采购”的原则
◇ 战略2：坚持“WIN-WIN”的原则
◇ 战略3：与重要供应商建立策略合作伙伴关系
◇ 战略4：采取多种采购方式，并与供应商共享采购预测
◇ 战略5：坚持全球采购的原则
◇ 战略6：坚持标准化招标的原则……
3．物资品类差异化的采购策略管理
◇ 战术1：一般性商品或物资的采购策略分析
◇ 战术2：低附加值品类物资的采购策略分析
◇ 战术3：高附加值品类物资的采购策略分析
◇ 战术4：垄断及准垄断品类物资的采购策略分析
◇ 战术5：价格频繁波动品类物资的采购策略分析
◇ 战术6：配套品类物资的采购策略分析
◇ 战术7：工程类物资的采购策略分析
◇ 战术8：客供类或客户指定物资的采购策略分析
◇ 战术9：设备类物资的采购策略分析
◇ 战术10：备品备件类的采购策略分析……
4．供应商关系差异化的采购策略管理
◇ 战术1：供应商关系图谱与采购策略分析
◇ 战术2：供应定位模型与采购策略分析
◇ 战术3：供应商感知模型与采购策略分析
◇ 战术4：供应商能力与积极性模型与采购策略分析
◇ 战术5：买方占优势的管理策略
◇ 战术6：卖方占优势的管理策略
◇ 战术7：均势的管理策略……
◇ 如何对供应商绩效进行综合考评？如何对供应商评级？如何管理配额？……
5．采购模式的差异化选择
◇ 供应模式的分析与选择
◇ 标准采购订单
◇ 一揽子采购订单与长单供应模式
◇ 看板模式\JIT模式
◇ VMI\CMI\JMI供应模式
◇ Milk-Run\“糖果人”供应模式
◇ 风险采购与战略储备模式
◇ ODM与OEM供货模式……
n 案例：“华为”供应链的采购组织、流程、策略、运作模式间的协同策略介绍；
n 案例：“华为”供求关系管理、采购策略管理体系介绍，及案例讲解；
第四部分 华为供应链管理与运营之--------物流配送管理与成本控制策略（L&D）
1．现代物流与配送模式分析与介绍
◇ 物流网络规划与设计的原理、及与成本的关系
◇ 物流中心、配送中心、保管仓储的概念、种类、功能介绍
◇ 物流园区、配送中心的规划、设计与运营管理
◇ 配送中心的现代化物流技术
◇ 配送中心的工艺及运作管理
◇ 配送中心的信息化与流程管理
◇ 各种运输模式比较和选择
◇ 物流合理理化的原则与原理分析
2．第三方物流管理策略分析（及第四方物流管理）
◇ 第一方物流、第二方物流模式的优、劣势分析
◇ 什么是3PL、4PL？
◇ 采用第三方物流服务模式的意义与风险分析
◇ 物流外包与自营物流的决定模型及要素分析
◇ 第三方物流的发展战略、运作模式分析
◇ 第三方物流的核心能力与服务内容分析
◇ 物流赢利与物流模式创新的方向分析
◇ 第三方物流的运营模式
◇ 与制造相结合的物流服务运作模式
◇ 与商业零售业相结合的物流服务运作模式
◇ 物流一体化运作模式……
3．物流成本分析与控制
◇ 物流成本构成与控制介绍
◇ 仓储、运输、配送、包装、装卸、搬运成本分析与控制
◇ 流通加工成本分析与控制
◇ 物流信息成本分析与控制
◇ 其他物流成本分析与控制……
n 案例：“华为”外包体系策略分析（为什么说物流成本是“沉没成本”？）；
n 研讨: 第三方物流（3PL）成本的控制策略研讨。
第五部分：华为供应链管理与运营之----供应链KPI体系及改善（KPI & BPR）
1．供应链整体绩效的设计原理、原则、流程及方式；
2．供应链“计划业务”指标体系分析
◇ 合同及时齐套发货率(%)
◇ 订单平均运作周期（天）
◇ 存货周转率(次/年)
◇ 低周转及呆滞物资比例（%）
◇ 库存准确率（%）
◇ 缺货率……
3．供应链“采购业务”考核与绩效体系设计
ü QCT
ü QCDS
ü TQRDCSS
ü 5R……
4．供应链“供应商管理”体系及绩效分析
◇ 准时交货率
◇ 价格趋势
◇ 材料合格率（PPM）
◇ 整体配合度
◇ 如何实现供应商分级管理与订单比例分配？如何维护与供应商的关系？……
5．供应链“物流管理”体系及绩效分析
◇ 运输计划完成率
◇ 装卸计划完成率
◇ 公司内物资吨货储运费用控制率
◇ 物资盘点准确率……
6．供应链绩效改进策略分析
7．供应链绩效改进方法\工具介绍
8．如何适时协调供应链绩效与业务发展的匹配
n 案例：“华为集成供应链管理变革”之组织结构与业务流程再造（BPR）项目管理模式介绍；
n 案例：“华为集成供应链”绩效评价体系、协调机制、激励机制探讨；
n 经验分享：现场答疑与经验交流
吴诚老师简介
【专业背景】
v 北京大学汇丰商学院 总裁班 特聘教授
v 清华大学 总裁班 特聘教授
v 人民大学 总裁班 特聘教授
v 武汉大学 企业管理博士
v 北京科技大学 工商管理硕士
v 国际贸易中心ITC项目 认证讲师
v 美注册职业采购经理CPPM项目 认证讲师
v 英国皇家采购与供应学会CIPS项目 认证讲师
v 英国皇家物流与运输学会ILT项目 认证讲师
v 深圳新一代信息技术研究院 首席顾问
v 东莞产业支援联盟 特聘专家
【职业经历】
曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十多年。曾任：
v 华为：采购总监、供应链总监；
v 富士康：物流与供应链高层领导；
v 康佳集团：副总裁
【主讲课程】
企业授课1500+场，公开课300+场，学员10+万。主讲：
v 采购与供应商管理：《采购流程优化与供应商管理》《战略采购与供应商关系管理》《采购价格分析与成本控制》《采购谈判策略与谈判技巧》《供应商开发、评估、选择与管理《采购职业与能力提升》《如何在采购业务中应用项目管理》《供应商大会\论坛\专题讲座》；
v 物流与供应链管理：《供应链管理与优化》《供应链全流程管理》《价值链&供应链全成本管理》《精益供应链管理》《采购与供应链管理》《高效仓储与物料配送管理》《现代物流与供应链管理》《工厂物流管理》《企业供应链运营管理》《电商模式下的库存控制与管理）》；
v 生产运作管理：《生产计划与物料控制(PMC)》《生产运营管理》《库存控制与优化）》《精益生产与精益供应链管理》《生产计划与调度管理》《生产运营管理者必备技能》《工厂物流管理》《生产运作与库存控制管理》《制造业库存控制策略与技术》《工厂内部物流管理》。
【授课特点】
v 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
v 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
v 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
v 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
【曾服务过的客户】
高校：北大、清华、人大、浙大、川大、电子科大、西北工大、香港中大、香港亚洲商学院；
机电：上海电气、三一重工、中联重科、特变电工、金风科技、林德叉车、合力叉车、武重；
军工：中航、空-空研究所、613所、39所、沈飞、成飞、西飞、船舶重工、兵器工业集团；
电子：泰科、TDK、Intel、三星、华星、杭州海康卫视、浙江大华、捷普电子、艾默生、富士康科技、富士施乐、汤姆逊、佳能、史丹利、同洲电子、史丹利、伟创力、苏州福斯赛诺；
电器：海尔、海信、美的、格力、创维、康佳、长虹、TCL、IBM、LG、松下\东芝、日立、SONY；
电脑：联想、神舟、长城、航嘉电源、深圳康冠、深圳宝龙达、珠海纳思达、汤姆逊、佳能；
通讯：华为、中兴、酷派、国人通讯、传音通讯、京信通信、禾苗通讯、深圳科信通信；
通信：成都移动、广州移动、深圳移动、杭州移动、汕头移动、广东电信、广东广电网络；
汽车：东风日产、广汽、长春一汽、上海大众、奇瑞、上海大陆泰密克、长春大陆汽车、长安伟世通、延峰伟世通、延锋江森、富维江森、宁波万航、比亚迪、航盛电子、浙江盾安；
能源(冶炼\化工)：壳牌、中石油、中石化、中化、山东东岳、山东焦化、鄂尔多斯冶金集团；
物流：西部物流、云南物流产业集团、昆明邮政速递EMS、江苏邮政速递EMS、河南国龙物流。
食品：金锣、双汇、雨润、伊利、蒙牛、光明、辉山乳业、三全、康师傅、维维、雀巢；
医药：仁和制药、天江药业、云南白药、广药集团、海王、中脉、新时代、拜耳、康泰；
金融：中国银行、建设银行、工商银行、上海银行、北京银行、支付宝、腾讯、平安、淘宝；
建筑：中建三局、中铁二局、中广核、广铁建设、建华建材、德高、红狮水泥、华润水泥；
地产：万科、华润、华侨城地产、碧桂园、中航地产、光大地产、万达、中海、恒大；
家具：全友家私、双虎家私、欧派、大自然地板、百安居、乐安居、香江家私、宜家家居。
电商：京东、国美在线、苏宁易购、快乐购、唯品会、1号店、淘宝、当当、美团、亚马逊；
服装（含鞋类）：海澜、七匹狼、雅戈尔、富安娜、梦洁、李宁、九牧王、耐克、安踏、彬彬；
商超：华润、新一佳、麦德龙、沃尔玛、苏宁、国美、宜家、周大福、天虹、茂业、大润发；
快消：安徽\湖南中烟、青岛啤酒、珠江啤酒、张裕、五粮液、娃哈哈、可口可乐、汇源；
[曾培训过的代表企业】
1. 华为、爱立信、烽火、中兴、广东电信：《供应商评估选择与考核》、《供应商管理与谈判》；
2. 联想、传音、ViVo、OPPO、小米、荣耀、三星、京信通信、：《采购成本控制与风险控制》；
3.一汽解放、东冈日产、一汽大众、福田、合力、林德叉车：《生产计划与物料控制(PMC)》
4. 上海博世、长安伟世通、大陆泰密克、延锋伟世通、延锋江森：《采购成本分析与控制》；
5. 美的、格力、海尔、海信、长虹、TCL、创维：《供应链管理与优化》、《精益供应链管理》；
6. 中联重科、三一重工、金风科技、特变电工：《供应链全面成本管理》、《精益生产管理》；
7. 上海电气、浙江大华、海康卫视、杭州宇视、浙江盾安：《供应商管理与谈判技巧》
8. 中国航天工业、中国电子、富士康科技：《供应链管理与优化》、《高效仓储与配送管理》；
9. 伊利、蒙牛、金锣、雨润、双汇、三全、旺旺、哈药、仁和、广药：《供应链计划交付管理》；
10.中建、中铁、广铁、深铁、万科、碧桂园、光大、华润、象屿：《采购策略与成本控制》；
11.阿里、京东、顺丰、沃尔码、家乐福、唯品会、美团、：《采购成本控制与供应商管理》；
12.大自然地板、全友家私、双虎家私、箭牌、东鹏、TATA木门：《采购成本控制与谈判技巧》；
【曾咨询过的代表项目】
曾主持（或辅导）过多家大型企业的咨询项目，如：
1. 康佳集团：“计划与采购业务流程变革BPR”项目，2007年启动实施；
2. 康佳集团：“精益生产管理”项目，2008年启动实施；
3. 美的电器：制冷集团“供应链管理与优化”项目，2009年启动实施；
4. 中电集团：“采购流程优化及VMI”项目，2009年启动实施；
5. 新元素医疗公司：“生产与采购调度平台建设”项目，2011年启动实施；
6. 大自然地板：“采购成本控制与供应商管理技巧”项目，2012年实施；
7. 合肥永升机械：“供应链运营体系建设与优化”项目，2013年实施；
8. 北京中牧集团：“集团化采购与招投标优化”项目，2014年实施；
9. 金风科技：“工程服务体系采购组织与交付变革”项目，2015年实施；
10. 伊利酸奶事业部：“采购订单整合”项目，2016年实施；
11.无锡中电二建：“供应链计划管理、订单交付与库存控制”项目，2017年实施；
12. 中电无线电研究所（615所）：“项目采购体系建设与流程优化”项目，2018年实施。
【授课特点】
v 丰富性与针对性。信息量大，专业性及针对性强，案例多，能结合企业所在行业特点与现状，有针对性地制定大纲及培训；
v 指导性与实用性。不作空洞无物的讲解，能从企业职能、组织、流程上对企业进行优、劣势分析与判断，提供改善意见与建议，现场研讨具体工作问题；
v 操作性与实效性。专业地讲解，辅以现场分析、分享标杆企业的做法，提供丰富具体的“管理流程、制度、工具模板”供学员参考、借鉴、落地；
v 通俗易懂，参与性强。深入浅出，通俗易懂，专业问题通俗化，复杂问题简单化，混乱问题标准化。不忽悠，不故弄玄虚。鼓励提问质疑，现场分析解答；
v 气氛活跃，妙趣横生。因材施教，因人施教。适时、适度、适当调节课堂气氛，风趣幽默，旁征博引，气氛活跃，轻松愉快中完成课程。
