开发一款家电售后维修商城小程序有什么用。

随着我们的生活水平提高，使用家电的人越来越多，这也意味着家用电器发生故障的几率也相应的增加。而且大部分家电的体积都很大，想搬到维修店维修很不方便；而线下维修服务效率低，能提供服务的质量也不高。并且有些线下门店不一定会修所有的机型，有些偏远地区可能出门都很麻烦，上门维修费用高，且周边没有其他商家能对比价格与服务。所以有一款家电售后小程序就很有竞争力。

家用电器售后小程序能提供什么帮助？我们都知道家用电器使用的频率很高，但是我们对机器的维修保养却很去关注；所以小程序将提供相应的维修技巧，让用户可以亲自动手对家电进行相应的维护；当然用户如果没时间，也可以通过小程序预约师傅上门维修保养，或者在线咨询维修师傅快速解决维修保养问题。售后服务是整个销售环节的最后一公里，也是最重要的环节。为客户提供高质量的售后服务也很重要。它可以为用户提供在线服务，使用户的体验得到提升。

那么家电售后小程序有哪些功能？

一、上门维修

需要维修服务时，可通过小程序进行在线预约，预约相应的维修服务，让用户更方便地获得维修服务。

二、在线技术支持

任何维修问题都可以通过在线咨询专业的客服来解决，且都是一对一解答，这是家电售后小程序必备的功能。

三、维修站点查询

如果用户需要维修家电，也可以打开小程序，通过地图定位，可以查看周边是否有可以维修的店铺，并能在线查看商户的基本情况，然后可以在线沟通或电话联系。

四、家电商城

商城里有各种家用电器供用户选择，用户可挑选满意的电器进行购买，付款后将有专人上门安装，现实足不出户享受购物服务。

五、问题反馈

用户可以通过问题反馈功能反映问题，会有专业的工作人员及时与用户取得联系，高效的处理反馈的问题。