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家具6大卖点提炼规则,你之前错过了多少单?

2022-08-02 09:25 作者:欢客互动  | 我要投稿

我们在销售产品的时候,最容易犯的一个错误就是,对产品的所有特点进行了详细的流水账式介绍,结果顾客听完后只是了解了产品的特征,却不知道这个对自己能有什么利益。

顾客来到家居卖场的真正目的是购买利益,我们必须让消费者感觉到产品可以带给自己益处,同时又必须有特征作为支持,才能打动顾客。

这种特征应该是顾客能够认可的,是竞争对手无法提出或未曾提出的,并且在传播过程中,易于理解和记忆,从而形成极大的的吸引力。我们也可以把它叫做“卖点”。

那么,如何通过卖点提炼和介绍打动顾客呢?产品的卖点无处不在,无时不有。然而家具卖点的提炼需要有一定的原则。

以盈利为前提

既然卖点的提炼属于导购销售过程中的商业行为,那么盈利无疑是它的第一原则。

也许有人对这个观点不以为然,觉得这不是废话吗,提炼卖点不就是为了盈利吗?但是,很多导购就是在这个问题上摔了跟头。一般来说,

有两种情况容易导致卖点的提炼不能为店铺赢得利润:

一是导购提炼的卖点不能为顾客带来利益,不能说服顾客购买产品的原因,往往表面上看上去光鲜亮丽,但实际对顾客没有产生进一步的影响;

二是导购提炼的卖点所针对的细分市场太小,单位推广成本太高,从而没有了利润空间。

卖点提炼要求灵活

卖点不一定是核心利益,但一定与核心的利益有一定关系。所以,在对家具进行卖点提炼的过程中,导购可以不拘泥于一个方面,而是灵活处理。比如从家具的核心利益或服务到品质、原料、包装等等,几乎关于这款家具的每一个层面都可以提炼出卖点,就算是价格、广告中也有卖点可寻。

卖点必须是产品真实存在的

导购提炼出来的卖点必须是产品真实存在的,而不能弄虚作假;导购和商家所作的承诺要真的能满足顾客的需求,而不只是说说而已。卖点中所体现的竞争优势必须是实实在在的。

比如某家家具店卖床,却大肆宣扬只要睡在这张床上,就从此不会失眠。很多老年人买回家去依旧照样失眠,其实这种举动无疑是在砸自己的招牌,毁坏自己的品牌信誉,生意也只会越来越差的。

卖点必须引人注意

卖点的提炼要引人关注,尤其是目标消费群的关注,否则你说了半天顾客感觉这和他没关系不就白说了吗?

抓住顾客的眼球、耳膜对导购的销售来说很重要。导购要站在顾客的角度去考虑卖点的提炼,很多导购总喜欢把产品利益扩大或者转嫁到顾客身上,却不知道如何与顾客的需求进行对接。

卖点易于传播

产品的卖点提炼一定要让顾客听得明白、记得清楚,这样才有益于产品的出售。当然,直白和易于传播是两码事。比如在宣传的时候说“家具便宜了”,很直白,但不如“家具和萝卜一样便宜”更易于传播。

卖点要注意时效性

现在市场上大多品牌的产品卖点,若干年后都会不复存在或者换了新的形式出现。

卖点是目标顾客所需求和关注的,而顾客的需求和关注是不断变化的,这就决定了卖点的时效性的特点。一个三年前令某家具名声鹊起、获利不菲的卖点,如果现在依然采用,肯定不会得到多少便宜。一个成熟产品的卖点需要不断丰富以及不断完善。

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