赋能水厂高效运营——远眺智慧水务大数据标签管理系统「捷码精品应用展」

近几年，智慧水务的发展为水务行业带来了巨大的变革和进步。其中，数据化应用、水力模型工具建模和城市污水处理等领域的应用成果显著，为水务设施设备的管理和运营提供了全面的支持。智慧水务系统为各级业务管理人员提供了全方位的业务管理信息支持和功能应用。

然而，目前存在一些问题需要解决。首先，用水客户相关数据分散且孤立，导致客户服务需要使用多套系统，客户信息掌握不全面，解答问题缓慢，服务被动且质量不高。其次，在网格化管理中，网格员对用户情况不够熟悉，管理缺乏规范，无法及时掌握用户特征的变化并调整服务策略。

为了解决这些问题，迫切需要打通多源数据，识别唯一的用水客户，并帮助企业构建供排水用户的标签和画像体系。通过整合分散的数据源，可以建立完整的客户信息数据库，实现对客户信息的全面了解。同时，通过数据分析和挖掘，可以为每个客户建立用户标签和画像，了解他们的用水行为、需求和特征，从而实现精准高效的运营和优质的服务。

概述：

智慧水务大数据标签管理系统是一款服务于水务公司。进行网格化管理时及时掌握用户特征变化，调整服务策略的标签化信息管理软件。系统匹配智慧水务业务系统、数据中台，对接管理系统等第三方平台，整合水务数据，通过供排水用户标签、画像查询、画像可视化等功能模块，灵活标注并加工成各类标签数据，根据水司、督察、水站等不同业务需求，自行配置及展现标签、可视化画像，当业务需求变动时，系统可活用水务数据，高效快速配置生产标签、画像，为客户提供精准、高众的优质服务。

功能架构图：

产品特点：

实现水务数据的统一汇聚与共享

采集并整合水司各部门相关数据，实现数据资产统一管理，全面监控数据质量并持续跟踪，实现公司各部门之间的互联互通、资源共享，促进跨部门的业务协同。

实现生产运营的精细化管理

基于数据分析挖掘，对自来水生产管网进行精准预测、科学调度，从而降低漏损率，实现优质供水，进一步提升管理水平。

辅助领导决策和提升服务质量

构建水务分析指标，形成水务全过程、全要素分析，实现大数据服务支撑体系科学化运作，提升公司运营和公共服务的质量与效益。

功能：

1 数据看板

系统内接入水厂采集的所有数据，汇集后自动生成可视化数据报表，通过数据看板功能对外进行展示，用户可以方便地了解标签的使用情况，从而更好地进行数据管理和决策。

2 供排水标签管理系统

标签数据的系统化管理，是理顺标签体系、发挥标签价值的重要途径。标签管理系统通过可视化界面交互方式，结合业务场景需求，自助创建和维护供排水用户标签，分权限进行标签的增、删、改、查等操作。

3 供排水标签画像系统

对系统内的所有用户标签，进行多维度的查询，包括单个用户角度和用户群的角度，了解用户的信息画像，对于用户的不同类型，可以添加用户画像标签。系统接入数家数据中台，提供大数据分析，其他系统可通过api接口对数据分析结果进行调用。

案例：

1  浙江某国有企业供排水标签画像项目

基于捷码低代码开发工具，供排水标签画像平台匹配智慧水务系统、数据中台，并对接监控系统、管理系统等第三方平台，接入 50 多万用水客户、70 多万来电个人、500 多万 GIS 设备的数据，自行配置用户标签、画像。当需要定位用户时，可快速查询单用户、用户群、来电个人等重要用户的画像，可视化展示该用户的详细信息、标签数据，精准定位重要用户的核心需求，实现定制化服务，从而提高用户满意度、提升用户全生命周期价值。