优秀护士特辑| 邬佳琳认真对待每一位患者 始终怀着一颗温柔的心
“想要干好门诊护士,就一定要爱说话、善于沟通,邬佳琳当时轮转到门诊部的时候,这方面优点很明显。交给她的工作都能100%完成,而且完成的很棒,主动性也很好。我把门诊手术室的工作交给她,她做得很好,这需要一种慎独的精神! 你发现没,她的笑容很有感染力,所以当时我把她留在了门诊部!”讲起门诊部护士邬佳琳,护士长李静赞不绝口,眼睛也弯成了月牙。
做了七年护理工作的邬佳琳,给人的第一印象就是形象好、气质佳、热情善良、观之可亲。
聊天时,佳琳总是笑盈盈的,亲切的态度让人很容易放松下来。一位年轻的患者拿着检查单,踟蹰着来到一楼测视力区,佳琳看到患者想开口又有些犹豫的样子,便主动询问“您要做哪项检查呀,我帮您看看?”随后拿着患者递过来的检查单,给患者指明方向,又详细告知后续的就医流程。
佳琳的耐心经常被患者称赞。上周五,七八岁的小林(化名)跟着妈妈到院检查眼睛,在做眼压检查时,小林总是无法配合。使用非接触眼压计测量眼压时,需要小林双眼同时注视前方,睁大眼睛注视仪器内红色指示点,测量时有轻微气流喷出,要避免眨眼及后退。小林很害怕仪器喷出的轻微气流,总是忍不住后退,其他人半分钟就能测量出结果,小林做了半小时,仍然不能客服恐惧心理。
佳琳想了想,耐心的跟小林说“你先闭上眼睛,我们测一次,你感受一下气流吹到眼皮上的感觉,如果可以接受,咱们再睁开眼睛做检查,好不好呀。”这次测完,小林很快放松下来,完成眼压检测后笑着跟佳琳说“护士姐姐,我觉得比想象中容易多了,一点都不可怕嘛!”小林妈妈也不住地说“太感谢你了护士,你真的太有耐心了,感谢你!”事后佳琳告诉我,患者不放弃,我们医院的工作人员更不会放弃。
谈到做护士的初衷,佳琳回忆道“小时候去医院看病,护士姐姐漂亮又温柔,戴的护士帽也很好看,所以我选择做一名护士。”然而理想和实际总有一段距离,佳琳告诉我,没想到护士工作会这么辛苦。
越是节假日,门诊患者越多,工作量就越大,测视力、测眼压、打电脑验光单、跟诊,方方面面的工作都要做到最好,对护士的准确率和效率都有极高要求,“有时候中午我还在门诊忙碌,同事们看我没回值班室,就会给我打电话,问我需不需要帮忙打饭,或者过来帮我干活。下午下班时,如果哪位同事负责的工作特别多,大家也会过去帮忙。工作氛围特别好,同事关系非常融洽,大家对患者也很有爱心和耐心,我觉得在这里工作很好!”
佳琳每天都会以最好的状态面对工作和患者,和谐的医患关系、友好的同事关系,也为佳琳架起一座桥梁,让理想照进现实。
医学的不断进步,护理技巧也在不断提升。时代赋予护士们更高的要求,普瑞眼科医院的护士们都在努力践行“健康所系、生命相托”的从医誓言,发扬南丁格尔精神,以病人为本,以服务为荣,以奉献为乐,秉承医院“用爱传递光明”的理念,全心全意的为患者做好护理工作。