作为家居建材门店的销售，您是否经常为如何邀请顾客到店发愁？你永远无法叫醒一个装睡的人，如果客户想要拒绝你，你也无话可说。

 “好看的店铺活动都一样，但有趣的销售邀约万里挑一。”难，不代表你做不到，而是看你怎么做！那我们来说说怎么邀请客户来门店吧！

01如何拨打陌生电话（首次通话）

 大家可以想一想，一般有几次电话才可以邀请顾客进店呢？

大多数情况下，当我们打电话的时候，如果第一个电话是邀约进店或者推销产品，那么客户挂断的概率会更高，因为客户收到的这样的电话越来越多。

因此，我们在打电话的时候，至少需要三个电话才能邀请顾客进店。而且每次电话邀约的话术都不一样。

那么，我们应该如何打第一通电话呢？第一个电话的目标应该很明确：宣传品牌及加上客户的微信。

目标一：做品牌推广

 话术：

简单自我介绍：先生，您好，我是XX知名品牌销售顾问小赵！ （直接称呼先生，女士。不建议加上客户的姓名。给出信息内容只能增加客户的警惕心理。另外，开场要避免一些不必要的寒暄，如果你说打扰一下，客户很可能马上挂断电话）

我们在XX城已经经营十多年了，服务了非常多用户，口碑很好。使用一两句话来宣传您的品牌，然后与您的客户互动。

PS：互动时如何提问？

 很多朋友上来就问：您要买瓷砖吗？当被这样问时，客户一般都会回答：不买，不需要。这样客户将直接堵死你的后路。所以我们要问一些开放式的问题，比如你现在的装修怎么样？如何选择家具？问这个问题，很多客户都会做出相应的回应。有的顾客说买了，有的说没买。说买过了的客户，他真的买了吗？你可以问顾客他们买的是哪家。如果真的能表达出来，一般都会买。

话术：

可以对买过的顾客说：买了没关系。当您的亲朋好友想购买时，可以多多关注我们品牌，多了解我们的产品。

对没买过的顾客可以这样说：我们品牌不管是口碑还是产品质量都很好！您暂时不买也没关系，等到需要买的时候，可以多关注一下我们！

总之，在第一次打电话后，一定要让客户记住我们的品牌。

目标2：添加微信好友

 话术：

哥（姐），您的手机号是微信吗？如果是，我加你微信，发一些设计效果图或者同楼盘客户装修实拍图给您，您可以参考。

给客户打完电话是要维护和跟踪的，否则就是浪费时间。

如果客户真的有需求，他们中的大多数不会拒绝或抗拒。这样，我们也选择了感兴趣的客户。

注意：做好客户跟踪

电话后，一定要给客户发个短信：哥（姐）你好，我是XX品牌销售顾问小赵。刚才和您沟通很愉快。非常感谢您对我们品牌的支持和认可。如果您对家居有任何疑问，可以随时咨询我。我的手机号码是xxx，地址是（详细店铺地址），祝您生活愉快！

第二天我们会发送问候短信或短信祝贺。比如，当天气变化时，在节假日发送一个节日祝福，刷刷存在感，让客户也能记住我们。

第三天上午，我们会发送产品优势信息，比如选择家居建材的注意事项。这样可以给客户一些帮助和建议，顺便列出我们新产品的优势和卖点，发给客户。

02持续跟进（第二次电话）

 什么时候应该打第二个电话？

第三天下午第二通电话，该说什么，怎么沟通？

这时，主要问客户的短信是否已经收到？不管她有没有收到，在电话里和他聊聊品牌和产品的优势，我们产品的卖点，也可以说说在选择家居产品时的一些常见问题。我们必须在电话中反复强调我们的品牌优势和产品卖点。

 03客户邀请（第三次电话）

 第三个电话应该在第五天或第六天打，否则客户会抗拒，觉得你在打扰他。

拨打第三个电话就可以开始邀约进店。

这整个过程中，我们做了品牌宣传，讲了产品优势，把客户已经对我们有所了解了。如果这时候客户有时间，我们也有活动，就可以通过活动的理由或者营销手段邀请顾客进店。

邀约客户的整个流程，家居建材门店的销售们都学会了吗？如果还是觉得无法掌控客户跟进节奏，不妨试试欢客互动的泛家居家居数字经营一体化解决方案，标准销售SOP，轻松解决家居建材销售不会跟进客户、不知道什么时候跟进客户的问题，降低销售培训成本，轻松进阶“金牌销售”！