对于商家来说，开通抖音小店后，影响小店正常运营的一个很关键的因素，那就是抖音小店的体验分。

今天这篇文章给大家讲讲抖音小店体验分的各种知识点。不管你的体验分现在是高还是低，无论是新手商家还是开通已久的商家，这篇文章都值得好好看看。

一、体验分的作用是什么？

小店类目：有些定向招商类目要求商家的小店体验分达到一定的标准才可开通。

流量倾斜：体验分越高，流量加权越大；

活动提报：商家体验分达到某一门槛时，可报名参加平台特定营销活动；

精选联盟门槛：商家体验分≥4.0方可准入精选联盟，

结算账期：体验分越高，结算账期越短;反之亦然。

二、新店铺怎样才会有体验分？

店铺需满足90天内有效支付订单数>=30的条件时，才会计算和展示体验分；不满足此条件商家无体验分；

三、店铺体验分怎么提升？

体验分为5分制，最低为3分，由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出

1、提升商品体验分

在选品的过程中要学会挑选高品质、高性价比的产品，选择一些好评率高、销量高的产品，另外，选择一些厂家直销的店铺，更容易保障商品质量。

之后要学会下架一些我们差评高、退货率高的商品，上架优质产品，可以适当的降低价格，通过达人带货快速增加优质品的销量，之后通过优质品的好评来拉高店铺评分。

2、提升物流体验分

如果是由于其他原因导致的，先去找上家沟通物流情况，或者找快递站点沟通，确保快速发货，同时安抚用户情绪，适当也可以在用户收到商品后赠送小礼物或者优惠券，防止出现差评。

3、增加客服服务满意度

客服是买家进入店铺交流的第一个人，也是整个交易过程中买家唯一接触的人。所以客服的言行代表着整个店铺的形象通过交流，解决客户问题，增加服务满意度。

好啦今天就和大家分享到这里。

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