电脑Win11系统出现故障问题怎么办

大家好，我是mrcy368，也可以叫我末日小哥，最近我收到好友粉丝的困难要求了，他说他电脑Win11没信号，我叫他把网络重启一下就可以了，就是那个路由器，但是他说他都试过了，那就是电脑问题了，通常这种情况都是只能重装系统的了，一定要重装系统不能就买个新的吧，谢谢啦。。。。。。