餐饮店经营不好,无外乎这5个问题!
1、定位不清晰,品类不聚焦
定位定天下,餐饮行业,拳头菜品是品牌发展的底气,而定位则直接关系到门店的成败。很多0基础的餐饮入局者,往往忽视这个问题,前期考察调研时,发现这个品类前景不错,那个品类也很稳定,于是就想统统都拿来,品类多而杂,没有核心,没有发力点,自然也就没有竞争力。
反面案例:品类
“样样都有,样样不通”,涉足太宽,让顾客搞不清楚你到底是卖什么的,你的优势在哪儿,顾客找不到进店的理由,生意自然也不会好。
另外,品类太多还会增加后厨房采购运营成本。没有清晰的定位,只想满足尽可能多的就餐需求,是不现实的。这就造成了表面缺毛利空间,实际缺盈利产品的现象。
2、表面缺促销,实际缺营销
一开业就开始大搞打折促销活动,活动停了,人也没了。餐饮店不是2元店,顾客看重的是性价比而不是真正的低价。
促销是一种刺激,刺激顾客冲动消费;而营销更像是一种沟通和互动,向顾客传递价值,影响心智,留下印象。做餐饮要坚持长期主义,就像谈恋爱一样,要用吸引力法则,让对方看到你的价值,而不是无脑地去做“舔狗”。
同时,餐饮人也要结合当下网络平台的发展,采用与时俱进的营销模式。除了要做好店内爆款、菜单、门头、装修装饰、会员等方面的营销,还要积极研究抖音团购、达人探店、视频引流等多渠道的营销新玩法儿。
3、表面缺效率,实际缺流程
店租贵、人员贵、运营成本居高不下。如何控制成本、提升坪效与人效永远是让餐饮老板头疼的问题。
店内的员工看着都挺忙的,但交付的事情总是不能及时完成,工作效率很差。一个人效率不高,那可能是个人能力的问题,但整体效率不高,问题一定出在工作流程上,餐饮店长在日常管理中,一定要避免人为经验型的管理,要通过建立完备的工作流程和工作制度,让每个岗位的工作都能“有章可循”。
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4、进入发展壁垒,缺乏生命力
生命力也叫“进化力”,是一个餐饮门店适应市场需求不断创新和发展的能力。很多经营10多年的老店找不到提升的空间和方向,多半是因为餐饮老板故步自封,难以突破自我认知局限。
餐饮行业环境和竞争环境在变化,顾客对餐饮的需求和兴趣点也在不断变化,所以无论是店面装修装饰的呈现,还是菜品的更新和服务的呈现方式,再或者是门店运营及营销的玩法儿都要不断与时俱进。
这就要求餐饮人“走出去”,通过不断的学习,提升认知,紧跟市场趋势,及时接纳新思维,新方法,对门店不断进行升级迭代,保持进化的状态,不断适应新的市场需求。
5、合伙缺机制,翻脸酿大祸
当下很多餐饮人是通过合伙的方式开店,而合伙的对象一般都是比较熟悉的人:亲戚、朋友、同学、兄弟……
亲兄弟明算账,不要因为你们是朋友,就“回头再说”,不要因为你们是家人,就“回头再说”,更不要将利益依附于友情。做生意就要“把丑话讲在前边”,当问题真正发生的那一刻,今天的“回头再说”,就是在法院面对面说了。
要合伙就要把规则前置,提前制定好合伙人机制,要有明确的进入机制,怎么分,何时分,分多少;也要有清晰的退出规则,是保本退、折价退还是溢价退。
案例