（文章虽然有些长，但都是一个小白亲身经历和心路历程，用时间趟过的坑和总结的经验，希望对你有帮助）

作为一个从来没用过苹果产品的小白，一直听说着苹果的传说：流畅、保值、精致、美观、彰显身份，除了贵别无其它缺点，所以一直向往能有一台属于自己的苹果产品，感受一下传说中流畅的体验，但是经历了一系列事件：【产品选择】 - 【货比三家】 - 【求助大V】 - 【咨询客服】- 【申办信用卡】 - 【花呗分期】 - 【物流延期】 - 【退款退货被拒】 - 【投诉举报】 - 【更换战场】。

在这个原本我以为很简单的购买流程中，我可能踩了大部分的坑，今天分享出来，希望可以帮助到其他第一次购买苹果产品的小白少踩一些坑！

一｜产品选择

我此前使用的电脑是13年买的惠普笔记本电脑，i5酷睿处理器，2核4G内存，1T的硬盘存储，在当时也算是比较好的办公本，因此他也陪伴了我十年，度过了高中，大学和初入社会工作的这段生涯，现在依然可以使用，但是毕竟版本太老了，使用太久，已经卡到打开网页都需要等1分钟左右，打开WPS更是直接就会卡死的地步，因此我准备换一台最新的笔记本电脑。

我是做视频剪辑的，平时和朋友同事聊天都会聊到使用的电脑，过来人大部分都会推荐使用苹果电脑，因为做后期的可能都深有感触，windows电脑使用后期软件例如Pr、Ae、C4d等经常会碰到工作量大的时候出现软件崩溃的情况，如果没有及时保存，那接下来你会哭着再重新做一遍。相比之下，苹果系统会更稳定一些，尤其是他们的Final cut，剪片子更稳定，同时，在我入职的几家后期公司，大部分的电脑也都是黑苹果系统，所以这也让我下定决心要买一台苹果笔记本电脑，一劳永逸。

可是我没有购买苹果产品的经验，手机都是小米的（穷屌丝一枚），在此之前对苹果电脑的了解也只是处于初级阶段，只知道他有笔记本，有台式，至于具体型号更是啥都不知道，所以第一步就是去苹果官网了解他的产品。

刚了解苹果电脑其实有点迷，苹果电脑不像苹果手机那样简单，直接看是苹果几就能区分最新款。苹果笔记本总体分为两种：MacBook Air和MacBook Pro。MacBook Air是用于商务办公（轻办公），优点是轻巧美观，方便携带，办公效率高；MacBook Pro相对来说稍显笨重，但是办公能力更强大，适合搞后期、做设计的人使用。

我是买来做视频后期的，所以直接忽略了MacBook Air，其实MacBook Air的功能也非常强大，一般的商务办公完全足够，它有两个尺寸13.3寸和13.6寸，对于做后期的来说，有时候一个屏幕都嫌不够，需要加装显示器，就更别谈13寸多的屏幕了，当然是希望屏幕越大越好，但是大一寸就要贵一叠钱，此外MacBook Air还有一个最大的优点就是比MacBook Pro便宜。

跳过MacBook Air，我直接去看的MacBook Pro，我是在三月份准备购买的，正巧在2023年1月苹果在线上召开了新品发布会，更新了苹果笔记本电脑的芯片，从原来的M2芯片更新到了Apple M2 pro和Apple M2 Max芯片，其他的机身和之前的没有更新，属于正常的迭代，所以这次网上发布会并没有引起很大轰动，但是却让官网其他的笔记本电脑价格有了一定的下降空间。

MacBook Pro机型有三款，13.3英寸、14.2英寸和16.2英寸。尺寸越大，价格越贵。

苹果笔记本电脑是有价格下限，但是没有价格上限的。价格下限就是人们常说的丐版，也就是标准版。不同尺寸的MacBook Pro你都可以选择或者定制更贵的版本，例如你选择14.2寸的MacBook Pro，芯片可以选择M1、M1pro、M1max、M2、M2pro、M2max芯片；中央处理器可选择8核、10核、12核；图形处理器有16核、19核、30核甚至最高还有38核；统一内存有16GB、32GB、64GB、96GB；固态硬盘有512GB、1TB、2TB、4TB、8TB等。每提高一项数据就增加几百到几千块钱，只要你有钱，就可以无脑选最高配。（有些高核的中央处理器必须匹配最新的芯片）

作为普通且贫穷的我，毫不犹豫的看向了丐版的14.2寸MacBook Pro，15999元，嗯，配置是真好，M2pro芯片，最新的芯片，10核中央处理器、16核图形处理器、16GB内存（内存不大，但是比我老电脑4GB内存还是翻了两番），512GB固态硬盘（着实有点少，我的老笔记本还1T硬盘呢）！买不起，太贵了。如果我想变成1T的内存需要加1500元，变成17499元，啊，更买不起！

那就退而求其次，看看13英寸或者非新款的电脑。13英寸的MacBook Pro是M2芯片，8核中央处理器、10核图形处理器、8GB统一内存，256GB固态硬盘（越来越小），价格9999元。价格还可以，但是屏幕小，内存更小，花近一万块钱，不甘心，所以我选择了后者。

买卖性价比更高的非新款14寸的MacBook Pro。

我查了官网，最新的芯片是M2pro和M2max，上一代芯片是M2，但是M2芯片只在MacBook Air和13寸MacBookPro上搭载，所以我就看向了再下一代，M1pro芯片，这个芯片跑分高于M2但是低于M2pro，所以还是一款不错的芯片，但是因为新品上市，搭载M1pro芯片的14寸苹果笔记本已经不在官网销售了，想买只能去第三方软件去购买。还有一个好消失是新品上市前他卖15999元，现在降价了，12999元左右，各个软件上的价格虽然不同，但是价格至少是便宜了。

二｜货比三家

我花了两三天的时间大概了解了苹果笔记本电脑的一些基本情况，也确定了我要购买的款式：14寸MacBook Pro，M1pro芯片。款式虽然确定了，但是摆在我面前的问题反而更多了，官网无法购买，第三方软件哪个更靠谱呢？和大家一样，我打开了知乎，又一头扎了进去。

在知乎里看了很多专业大佬写的文章，查询哪些途径购买苹果笔记本电脑更靠谱，在一篇《如何买到便宜的苹果笔记本电脑？》的文章里，我了解到在苹果官网购买苹果产品还有三种优惠方式：

第一种，教育优惠。点击高校师生选购，可以优惠800-1000元，但是这种方式需要你是在校大学生或者是老师，我虽然不是老师，也不是在校大学生但是我可以用我朋友（在校老师）和亲戚（在校大学生）的身份去购买，值得注意的是在后期与客服聊天中得知，快递收件者要记得写你的朋友或者亲戚，否则无法享受优惠。

第二种，免息分期。虽然没有实质性的优惠，但是最多可以免息分期24个月，平均到一个月也就几百块钱，很大的缓解了购买压力。

第三种，教育优惠+免息分期+赠品。这个就是优惠组合，博主发的文章是2019年，我看底下评论里也有模仿的人，有的成功了，但是再往后成功率就越来越低了，我也打电话按照博主教的办法尝试了一下，失败了。原因是现在没有赠品服务了，那是很早之前的活动，现在可能只会偶尔在发布新品的时候会有，所以“撒娇失败”，然后我继续尝试询问客服能不能享受教育优惠+24期免息，然后给到的回复也是“不可以”，最多只可以享受教育优惠+3期免息，好吧，总体来说还是有优惠一些的，但是即使是这样，我依然觉得价格有些承担不起，所以又向客服询问是否有其他优惠，这时客服给我推荐了新的产品——官方认真翻新产品。就是官翻机，但是官方做保，保障质量，而且客服小姐姐和我说她买的就是官翻机，性价比非常高，它不是二手机，是别人买了但是没使用，发现有问题退回官方进行检修后的机子，产品质量检测和新机的检测内容是一样的，可以放心。接下来我去看了MacBook Pro14寸的官翻机，丐版价格是11539元，价格不错，感觉可以接受。

这时我又动起了“歪主意”，能不能使用教育优惠再加免息分期，这样压力又小，又可以省几百块钱，我可真是个小聪明！但是电话咨询客服又把我的小心思掐灭在火苗里。不可以！官翻机不能享受教育优惠，但是可以享受24期免息。

这让我又开始犹豫，在知乎查询的过程中发现很多大V推荐可以去其他平台购买苹果电脑，价格更优惠，比较之后，选了几个靠谱一点的途径：淘宝官方旗舰店（苹果在第三方唯一承认的官方售卖店）、京东自营店、拼夕夕百亿补贴店。通过了解发现，淘宝官方旗舰店和官网的价格几乎相同，只是有一些官方不再销售的机型，他们还在销售，例如我的目标MacBookPro14寸，但是价格依然是其他途径最高的；京东自营店便宜一些，但是也不多，只便宜一千左右，相当于使用了教育优惠的价格；其实到这里已经算是很好的情况了，但是他们不支持免息分期，也就是说可以分期，但是有利息。我又看向了拼夕夕的百亿补贴，价格是真香，10核，16GB内存，1T硬盘只要13600元（丐版是8核，16GB内存，512GB硬盘），这让我又一次想提高自己的预算，要知道这个在官网卖可是要15999元，但是，又是但是，拼夕夕的渠道并非官方，能不能保真很让人怀疑，因此同样，我又一头扎进了知乎的海洋，搜寻了起来，结果还可以，大家普遍对拼夕夕的百亿补贴比较认可，当然翻车的也有，但是数量不多。这也让我有了对知乎大V请教的想法。

三｜求助大V

首先我找了几个专业发表苹果产品的大V，私信了他们，说出了我的需求请他们给予建议，有的回复了，但是大部分也没有回复我，最终的结果就是大V根据我的使用需求给出了一些建议，买官翻机的丐版就够我使用了，没必要多花几千块钱购买一些自己大概率用不上的高配置，这也给我吃了一颗定心丸。（不得不说，有些大V还是很良心的，大晚上还回复我的问题，非常感谢他们的回复，我也会多向他们学习，如果大家有问题询问我，我也会尽我所能予以解答，创建良好的知乎环境）

四｜咨询客服

说到这个苹果的客服电话，我真的有一肚子的吐槽要说，可以给大家看一下我从开始准备购买产品到后面的咨询电话，大概打了有20几个电话，都是我打给他们的哦，他们有时候也会回复或者主动打给你，但是很少很少，因为他们的客服不允许私自打给客户，如果要打需要申请，所以有问题你只能打给他们，从我的通话时常可以看出来，每一通电话时常都很长，平均下来一通正常的电话都要10分钟左右，沟通时间成本很高，同时话费也很心疼，毕竟我没有免费分钟数，所以一分钟是2毛钱，这段时间的电话沟通，初步计算30-50元电话费。出现这种情况是前期电话机器人接听然后等待客服接听，再然后客服询问你的基本情况，之后开始打共情牌，推荐你购买AppleCare+（就是意外损坏保险，保三年），这一系列的操作下，通话时常大概就已经到达10分钟左右了，而你的具体问题还没有得到解决。

后面我会专门再写一篇教大家如何较少沟通成本，不需要打电话给客服，让他们主动给你打电话，不用担心电话费用，非常好用，而且还不用等待，是我无意间发现的一个好方法分享给大家。【教你一个小方法，节省50元】

通过询问客服，确定了购买方案，购买官翻机MacBook Pro14寸，M1pro芯片，8核处理器，16G内存，512G硬盘，价格11539元，可以办理24期免息分期，1期大约480元。

到这里我以为已经没什么事了，接下来我只需要付钱购买就可以，没想到真正的坑才刚刚开始。。。

五｜申办信用卡

我有一张平安信用卡，额度是三万元，当我付款的时候才发现无法进行免息分期，只有建行、工商、招行的信用卡才可以办理24期免息，支付宝只可以办理12期免息。

为了分期压力小一点，我依然选择用信用卡24期免息付款，所以这就需要我去办理一张信用卡，因为我家楼下就有一家建行营业厅，所以果断就去办理了。

到了建行营业厅，原本是需要排队办理银行业务的，但是工作人员一听我是要办理信用卡的，立马笑脸相迎，把我领到专柜上进行办理，一时间我竟然有点不适应。我说我需要办一张信用卡，额度最少在15000元，因为如果信用卡额度小于产品金额就无法进行分期付款。说出了我的情况后建行工作人员满口答应说没问题，他们还用我身份证打印出了一张小票，上面显示的额度是18000元，建行工作人员给我看小票说：你看，有18000元的额度，没问题的。我看了一眼也放下心来，又询问了一下信用卡的年费问题，只要一年刷10笔就可以免年费，但是我刚要说我可能一年都用不了几回信用卡，能不能帮我办一张免年费的信用卡时，工作人员就说你刷一分钱就算一笔，你每年给自己刷10笔1分钱，也就是1毛钱，你就可以免年费的，放心。好吧，买电脑要紧，我也就没有再言语。接下来就是一顿操作，拍照，签字，填写个人信息等流程。最后办理好了，业务员告诉我现在没有实体卡，需要等3-5天它会给你邮寄回来。我一听愣住了，没有实体卡，我怎么在网上买电脑呢，他们说可以给我先开通电子卡，电子卡也可以先代替实体卡使用，我说好吧，以为是虚惊一场，然而紧接着他们就又告诉了我一个坏消息。

“小伙子，你这张信用卡的额度只有10000元！”什么？你们刚刚不是告诉我说没问题，额度有18000元吗？怎么就只有10000元这么少？建行工作人员说你别着急，我打电话问问，经过询问给到我的解释是，我名下相关贷款的行为太少，无法判断信用强度，所以按照现在系统对我的评分，只能给我的信用卡赋予10000的额度。之后工作人员让我给建行客服打电话询问能否申请提高信用额度，电话客服说予以申请尝试，然后申请了几次都是以失败告终，告知我申请提升额度需要使用信用卡半年后才可以。没办法，我又给苹果客服打电话询问是否有解决办法，客服小姐姐告知我可以尝试的一种办法，往信用卡里存钱，我目前只需要11539元的信用卡额度就可以购买，所以我往信用卡里还款了1539元，在软件里显示我的信用卡额度果然涨到了11539元，可是等我下午在官网进行下单时，官网一直显示错误，一开始我以为是我密码输错了，但是尝试过几次后发现不是，上网查询后才知道，我往信用卡上存入的钱只属于临时额度，而信用卡分期不可以使用临时额度，这就是我为什么一直支付失败的原因。所以忙了半天，办了一张一点用处都没有，额度还只有一万的建行信用卡。

电话询问客服，告知目前没有其他的办法，要么再办一张工行或者招行的信用卡，要么用支付宝12期分期，虽然我上网查询后发现，网上说建行信用卡额度给的确实是非常低，另外两家银行卡的额度会相对高一下，但是我不确定会不会办理后又是一样的结果，我也不喜欢自己名下有太多的信用卡，对信用卡从小父母的教育就是让我少碰，感觉他像一只笑面虎，一不小心就会让你掉入陷阱，所以我最终选择了支付宝花呗分期12期免息。

六｜花呗分期

支付宝的花呗我经常有使用，但是我给自己的花呗限制了额度，就是一个月不能超过6000，这么做是因为在大学期间有一次没注意，一个月花了将近8000元，看到账单的时候才痛心疾首，还花呗的那段时间过的很痛苦，所以给自己花呗限制了额度，以免自己一时放纵，又超额消费，超出自己还款的能力。因此，在这次付款前，我特意又提升了自己花呗的额度，我花呗有30000元的额度，我这次提到了15000元，应该足够了，就在我信心满满按下付款键的时候，支付宝却提醒我交易失败，谨防诈骗。

这时，我又认真看了一眼苹果官方付款页面，确定是正品官方，我没有被骗吧，不会是支付宝在知道我被骗而故意停止了这次交易吧，我心里开始嘀咕。同样的，我又一次打通了苹果客服热线，经过无数次一样的流程后，我接通了人工服务，果然又是无数次一摸一样的信息核对后，苹果客服告诉我可以询问支付宝客服，这种情况他们之前也是遇到过的，不过可以放心支付，不会有问题的。好吧，我打通了支付宝客服电话，客服让我完成安全评估的问卷，之后再试一下，我完成之后，支付还是一样的失败，同样还是让我填写安全问卷。

之后我又找到了支付宝在线客服，点击了自主解决，同样是填写了安全问卷，付款的时候依然是支付宝中断了交易，识别有风险，没办法，我又给支付宝的客服再次打去电话，支付宝客服说已经提交申请了，但是预计要明天才可以正常付款，因为系统担心你是被骗了。这时我发现原来我想花自己的钱也不是那么容易的，即使是在苹果官网购买产品，依然会被识别有风险。没办法，我只能等到第二天。

可是第二天，我付款的时候和昨天遇到的情况一摸一样，还是填写安全问卷，还是交易中断，还是无法购买。这给我气的。我再再次打通了支付宝客服的电话，说明了情况，之后，客服和我再一次确定了我是在官网买的，我没有被骗，我是自愿的，就是她把安全问卷里的问题又一次口头询问了我一遍，最后，她给我发过来一个链接就是让我签字，就是风险自我承担，和支付宝花呗无关。说到底就是担心我的钱被骗走了，然后找支付宝麻烦，好吧，能理解，甚至想夸它，安全这方面做的还不错，虽然给我也制造了一些麻烦。但是为什么我填写了好几次安全问卷还是无法通过，最后需要多次打人工客服这么麻烦才能成功呢，我询问客服，给到的回复是这次消费和我以往的消费习惯非常不同，因此存在巨大异常，系统自动终止交易。好吧，我听懂了，就是我是一个穷比，平时消费都很低，突然出现一个超过平时消费习惯数倍的消费情况，系统处于安全考虑，给我自动中止，我谢谢它，虽然有感觉被冒犯到，但是还是只能说谢谢，因为它毕竟是为我资金的安全考虑。

最后的最后我如愿付了款。从2月中旬的开始询问，到2月23日，我终于如愿在官网下单了我心心念念的苹果笔记本电脑，虽然是个官翻机，但是我放心，毕竟是在官网购买的，肯定保真，直到后面发生的事情，打破了我对官网的信任。

七｜物流延期

我是2月23日下单的，苹果官方使用的物流是中国邮政，我当时一听这个快递就询问能否换一个，这个快递可是出了名的慢，但是客服给到的回复是没办法更换，应该是苹果官方与中国邮政签了合同，保护中国企业嘛，理解。苹果官方给我发的短信是预计2月27日送达，我就安心等待了，官方网站发货还是挺快的，当天下午就已经发货了， 2月25日就已经到达我所在的城市。（在EMS上查询苹果快递，得点击收件框，然后选择苹果产品，否则如果你直接查询苹果单号，你是查询不到的）

但是从2月25日开始，我的快递就一直处于停滞状态，一直等到2月27日我的快递还是没有送到，我给官方客服打了电话给到的回复，是我们会进行催促，请耐心等候。我又给中国邮政客服打个电话，给到的回复是一样的，他们会进行催促上报，请我耐心等候。一直到3月3日，我的快递状态一直没有变化，期间我给苹果客服和中国邮政客服打了无数个电话，得到的回复，永远是请耐心等待。因为我手头有一个项目需要使用到电脑，所以我比较焦急，但是8天以来，物流一直没有更新状态，以及苹果客服和中国邮政客服一直让我耐心等待，而没有一点效果的情况下，我不确定我的笔记本电脑是否还完好，是否被物流调包（虽然中国邮政客服一直向我保证不会出现调包的情况，但是也不告诉我具体不送货的原因），再加上这一段时间的心里路程太曲折了，我最终被这段漫长的物流击垮，选择了退货退款。

八｜退款退货被拒绝

我失败了，浪费了这么长的时间，付出了时间，金钱和精力，但是我还是没有购买到我心心念念的产品，也让我对苹果品牌有了一些失望。

在3月2日时，我给苹果官方客服打了电话，告知他们我的诉求，如果在3月3日，物流信息还是没有更新，我就申请退款，希望他们可以解决这个问题。但是，3月3日，物流信息依然没有更新，我申请了退款。然而，苹果官方客服给出的答复是，需要等到他们收到退还的笔记本电脑，同时进行检测没有问题后，才会在三到七个工作日内，将退款退回到支付宝中。对于这个处理，我非常不理解，我就是因为物流不给力，选择退货，现在你们还要等到物流把东西再送回去才退款，那我又要等到猴年马月，我没有收到货，是属于苹果官方与物流之间的问题与我无关，理因立刻将我的钱予以退还，但是官方客服以公司规则为由，拒绝立刻退还，依然是让我耐心等待，沟通无果，我最终选择进行投诉。

九｜投诉举报

我上网查询了一些信息，发现像我这样的情况不是少数，很多人在苹果官方退款退货等待的时间都非常久，这也让我对苹果官方的售后服务产生了更不好的印象，之后我借鉴了大家的处理方法，选择在12315公众号进行投诉举报，拨打12315投诉热线，厂家在北京，所以我拨打了北京12345市民服务热线进行投诉，同时我还在黑猫投诉上进行了投诉举报(黑猫的作用好像不大，不过死马当活马医吧)，大概两天之后，我收到了苹果官方客服的来电，开始与我沟通我的问题，我将我的诉求再一次提出，立即进行退款，这次客服说会找专业团队来解决我的问题，希望我的手机可以保持畅通，他们会随时再次联系我，后面又经过一系列的沟通，我告诉了客服，我已经进行了12315投诉，希望他们尽快可以退款。最终在3月6日，我收到了退款。

这场为期半个月的购买经历，最终以经过多方面的投诉拿到退款而结束。不可谓不是一场惨败。劳心费神，精疲力竭。

十｜转换战场

原本我已经不准备购买苹果笔记本电脑了，花一万多元可以选的其他品牌高配置笔记本电脑有的是，但是之后的一天突然刷到拼夕夕的百亿补贴，让我的意念又一次开始动摇。

之前在百亿补贴里看到的苹果笔记本只有高配版本，这次我看到了一款丐版，就是标准版配置。价格只要10399元，同时今天还有200元无门槛券，12点抢券，抢到后价格只有10199元，还是全新机，不是翻新机，真香啊。

但是对拼夕夕的刻板印象还是让我望而却步，没办法，躁动的内心再一次让我一头扎进了知乎的海洋，知乎上普遍说百亿补贴可以保真，但是不保新，可能是官翻机，这没问题呀，我反正也是准备买官翻机的，运气好的话，我买到了新机，即使运气不好，碰到官翻机，我也不亏呀，毕竟这个价格比官翻机还便宜一千多块钱，只是有一点，百亿补贴没有免息分期，要么花分期手续费，要么一次性付全款，看着手里好不容易抢到的200元无门槛券（我以为很难抢，掐着表抢的优惠券，后面才发现并不需要抢，2个小时之内，你随时可以领取，而且一天有好几个时间段都可以领取，属实是被饥饿营销了），心一横，一咬牙一跺脚，付钱的手又开始抖起来，太穷了，我得看看这家商铺怎么样，靠不靠谱，虽说百亿补贴比较靠谱，但是还是鱼龙混杂，多看看吧。

我发现很多店铺的名字叫某某电器专营店，这种给我的感觉就是卖电脑的商铺，可信度不高，最后我选了一家叫Apple的店铺，看店铺的样子像官方店一样，但是我发现一摸一样的产品，一样的价格，点开店铺都一样，但是在百亿补贴中却有两个产品，我点客服居然都不是同一家客服，这让我又产生了疑问。

分别询问了两家客服，其中一家直接说不知道，态度一般，另外一家道出了背后的实情：Apple这个商铺是一个平台级别的商店，里面有很多商家，他们只是其中的一家。所以会出现一样的价格，一样的店铺，不一样的客服！

同时我又进行了比较发现另外一家苹果笔记本的参数都标错了，所以我果断选择了告诉我实情的这家。

激动的心，颤抖的手，我按下了付款键，等待心心念念的苹果笔记本的到来，拼单还挺快的，我中午下的单，下午就拼单成功了，当天开始发货，我正准备高兴的时候，又发现自己犯了一个错误，我TM填错地址了。。。

真的是越紧张，越容易出错，我立刻和客服联系，希望可以更改地址，给到的答复是百亿补贴的产品不允许修改地址，也算是对产品的一种保护吧，避免快递调包的情况出现。出现地址不对要么不改，要么退款退货，重新下单，我之前的地址在北京，而现在已经不在北京了，所以没办法，我只能退款退货，怪不得别人，只能怪自己粗心大意。

申请了退货退款，这次同样需要货物回仓才能退款，没办法等吧，不过当天就把钱退还给我了，我又再一次下单，这次我检查好了地址，确保万无一失，激动的心，颤抖的手，我按下了付款键。然而这次我等了3天才拼到单，害，好饭不怕晚嘛，我这样安慰自己，又过了三天，我终于收到了快递员的电话，我屁颠屁颠的跑去收货了，接下来就是在知乎上学的验货的流程，检查外包装，序列码，牛皮纸盒，电脑外壳有无划痕，电池状态，官网查询序列码等等流程。大家可以在知乎上查找，或者去抖音查看视频都可以，有很多，同时也建议大家录一个开箱视频，更保险，拼夕夕的要求是打开包装之后如果有硬件问题才会给退，非硬件问题是不给退的，所以大家还是谨慎选择，拿到电脑轻易先不要注册，先检查后，确定没有问题了再进行其他操作。

我收到的最终结果是应该算是安全下车，电脑没有被注册过，电池循环次数是2次，在合理范围内，笔记本表面没有划痕，但是正面有一小处有一团灰，擦不掉，不过不仔细看看不出来，所以影响微乎其微，可以接受。

十一｜总结心得

以上是我花了将近一个月时间，购买苹果笔记本电脑的经历，其中有很多细节我已经忘记了，能写出来的其实也就是其中一部分，很多时候自己都处在一个焦虑和希望不停转换的一个过程，遇到很多问题，又查询到很多解决的办法，不断的增加自己的见识，了解到了很多的内容，有知乎大V的帮助，也有客服的帮助（当然也给了很多气受），才让自己买到了心心念念的电脑，希望我的经历能对你有所帮助。

作为一个小白，对苹果笔记本的使用还有很多探索的地方，例如苹果系统的使用、苹果笔记本保护壳、屏幕保护膜的购买，电脑包的选择，鼠标键盘的购买，转换头等等，我已经感觉到我还有很多坑要去趟，如果有机会我也会分享出来，让大家少趟点坑，更顺利的使用和购买这些产品，期待再次见面！

最后给我的新老电脑拍个照，留作纪念！