人际沟通原则

与领导：

尊重服从【领导都是对，领导不对，你没有汇报清楚，是因为你没有做好。】

请示汇报--【关键时刻、重要节点】

协助支持【成绩都是领导，问题都是我的】

适时建议--【1、时间—问你时候，独处，开会。2、场合—私下—维护领导的权威--  3、内容-合理，要经过调研，形成方案】

与同事：

工作为重。---彼此怎么称呼？老同志叫—哥、姐，新同事，可以直接叫名字

各司其职。【不缺位、不越位、敢补位，尽力而为，量力而行。】

求同存异。【先做认同，再商榷异点】

坚持原则—保持度。--刺猬效应。

与群众：

懂群众心理---利益诉求【物质、精神】

懂业务-----服务群众的工作

懂沟通的技巧—笑、问、听、解

懂群众语言---方言、通俗易懂的话