【生意01】网飞如何用智商打败对手？为何中国却只有“优爱腾”？

从网飞的创业史中，我学到了什么？

1、运气很重要

运气作用的节点和效果有的时候是很不明显的，我相信在网飞成长的过程中有无数个时刻都有运气的作用，但在整个故事中，明显看到有运气成分的，有这么两个事件。

第一个事件是在公司概念还在孕育的时候，里德和伦道夫想测试一下邮寄CD的可能性，他们寄出了一张CD而最后这张CD被拆开的时候毫发无损，于是他们认为这个点子是可行的。但后来他们发现其实这是因为CD是同城邮递，没有经过分拣的步骤，而如果是寄往另一个城市，也许CD就会在分拣过程中遭到损毁，他们也会放弃邮寄CD的想法，网飞也就胎死腹中了，伦道夫在回忆录《复盘网飞》中很坦率地承认：

我们是幸运的，我想。这被称为“假阳性”，也就是我们所熟知的“幸运”。

另一个网飞很幸运的事件发生在与百视达对抗的时候。当时在安蒂奥科的带领下，百视达在线大军压境，几乎打得网飞要抬不起头来，增长率逐月下滑，里德又又又产生了卖公司的想法，如果一切发展顺利，未来的视频讲的就是百视达这个线下租赁录像带的庞然大物如何华丽转身成为流媒体巨头的故事，但可惜没有如果，投资人伊坎惹怒赶跑了安蒂奥科，接任的CEO凯斯又把百视达打回原形，抛弃百视达在线，给了网飞绝地反击的机会。

对于网飞来说，第一次幸运很重要，但第二次幸运更重要。

美国著名演化生物学家利·范·瓦伦于1973年提出过一个被人们称为“红皇后假说”的理论，这个假说的名字源于《爱丽丝梦游仙境》里红皇后对爱丽丝说的一句话：

“你只有努力奔跑，才能一直留在原地。”范·瓦伦发现，不管一个物种存活了多长的时间，在未来几年灭绝的可能性是一样的。没有哪个物种有长期演化优势，你只有一直演化，适应环境，才能保证自己不被淘汰。

故事还没有结束，在“红皇后假说”被提出后，合作基金会学者摩根·豪泽尔把存活了10年以上的公司和生物物种做了类比，发现二者的死亡概率曲线非常相似——公司和生物一样，不会因为你已经存活了很久就有竞争的优势，你必须不停演化才能生存下去。

网飞逃不出这个理论，哪怕你已经有了上百万订阅用户，打不过对手就是要被淘汰，他们之所以没有被百视达打趴下，是因为百视达的内斗，而这对于网飞来说，是他们无法控制和预见的，是一种运气。

2、体制适配

谈到网飞的企业文化时，屏幕飘过一句弹幕：“那是因为他们招的都不是一般人。”

网飞的初创团队无疑都是人才，里德有钞能力，伦道夫有点子有热情，米奇是人肉大数据，克里斯蒂娜手绘网页，科里引导网络舆论……人虽然少，但每个都有独特才能，而且都充分发挥了自己的能力。他们的表现正正印证了比尔盖茨的那句话：

“一个优秀的车工其工资是一个普通车工的好几倍，但是一个优秀程序员写出来的代码比一个普通程序员要值钱一万倍。”

当一家公司拥有了人才之后，应该如何对他们进行管理呢？

在《爱因斯坦的老板》一书中，谈到如何领导天才，书中给出的建议有“不要挡路（不要打搅天才的思考）”、“将石头翻过来（给予天才信任）”和“炼金术胜过化学（让天才自由发挥）”等等，而在《不拘一格：网飞的自由与责任工作法》中，第一条就提到了：“优秀同事造就优质工作环境。”“作为领导者，你的首要目标是营造一个完全由优秀员工组成的工作环境。”

创造就是探索，而探索需要自由，因此天才需要自由、放松，你也需要相信天才探索的能力，这就是管理天才、人才的方法。

天才创造成果，成果转化为公司价值，公司以自由、高薪作为回馈，促进天才的创新，这是一套正向循环的适配体制，其他公司在效仿的时候，需要考虑的无非两点，一是给你打工的人是不是人才？二是公司有没有这样的魄力？

之前看到有教授说什么时代呼吁“低需氧人才”，其实就是第二点出了问题——没那个提供好待遇的魄力，就开始谈奉献、上价值，这套言论要是放在建国初期还情有可原，但是现在都全面小康还这么对待人才，人才表示天赋不足，学不会无氧呼吸，正所谓身体是革命的本钱，我上只会拖累大伙，您另请高明吧。

同样的道理，那些一拍脑门就学衡水中学的学校，需要考虑本校学生与衡水学生的区别、本校与衡水中学能提供条件的区别，不能无脑学习。

网飞的企业文化，其实不是一天大家开会说“我们要自由”，于是就自由的，而是在工作过程中自然而然形成的，因此也就是天然适配的一种体制，这不是事先的计划，而是事后提炼的结果。如果想要引入这种文化，需要考虑“水土服不服”的问题。

3、追求双赢

与亚马逊合作后，网飞专注于租赁业务，但是人们就是喜欢购买多于租赁，视频提到了网飞采取的三项措施，我称之为“三板斧”：订阅制、次日达和算法推荐。

其中自动扣费是让我觉得很讨厌的，因为我曾经被爱某艺每月自动扣费了半年，这是在整个故事里我难得地对里德产生好感的一刻，因为他反对——至少提出过——这么做。

抛除自动扣费，其他措施都让我感觉到了网飞在成长的过程中一直追求着企业与用户的双赢局面。

序列化交付，网飞鼓励用户续订，用户能更方便地看电影；

次日达，网飞通过口碑传播获得更多新用户，用户能更迅捷地看到电影；

算法推荐，网飞可以推进清空冷门电影的库存，用户能拓宽自己的视野……

这么看好像是没什么特别的，但是想想看国内视频平台，同样是为了赚钱这一目标，采取的却是“超前点播”“会员专属广告”这种极大降低用户体验的做法，再看网飞是不是就显得眉清目秀多了？

关于次日达我还想说的另一点是他们小成本试错的探索方式，这和后来伦道夫和米奇推出的租碟机也是一样的，比起通过数据计算，他们选择了一种更为直接简洁的方法：直接干。小投入尝试，失败了就及时制止，成功了就又开辟一条新航路。

4、你永远不知道未来会发生什么

在被百视达打压的时候，网飞一边苟着，一边做了一些事情，其中有举办算法竞赛、发展流媒体、和电影界的人做活动等等，而到了翻身的时候，这些都转化成了未来发展的优势，和电影界打下的关系基础为自制剧做了铺垫。

乔布斯：你无法预见性地将生命中的点点滴滴串联起来。只有在你回头看的时候，你才会发现这些点点滴滴之间的联系。你要相信，你现在所经历的一切都将或多或少与你的未来产生关联。